Categoria: Empreendedorismo

Marketing de experiência, por definição, é uma maneira de encantar os clientes, de fazer com que se relacionem de uma forma mais profunda com a sua marca. Com ele, você cria um estímulo emocional no consumidor, fazendo com que ele se torne fiel aos propósitos de sua empresa.

Existem diversas formas de criar uma experiência para o seu cliente: por meio das emoções, por meio da disseminação de ideias que quebrem paradigmas, por meio de ações promocionais, estímulos sensoriais, entre outras.

O marketing de experiência é muito útil nas redes sociais, ambiente propício para conquistar seguidores que engajem o seu conteúdo. Quer saber como encantar seus clientes? Continue a leitura!

Os benefícios do marketing de experiência para os negócios

Aumento da fidelização

O cliente que tem uma experiência emocional com a marca é fidelizado. Isso significa que, quanto mais você souber dos interesses desse cliente e criar maneiras para ele se identificar com o que você oferece, maiores são as chances de ele se fidelizar.

Cliente fidelizado é aquele que está sempre acompanhando a sua marca e, ainda, compartilha as experiências positivas que tem com seus produtos/serviços.

Identificação com a marca

Você provavelmente vai se lembrar de marcas que consumia na infância e da sensação de nostalgia que elas causam. Aquele sorvete que você sempre tomava aos sábados com a família, aquela caixa de lápis de cor que parecia um sonho.

Essas histórias ficam em nossa mente, tornando-nos mais próximos da marca, como se elas fizessem parte de nossas vidas. Quando adquirimos os produtos ou serviços dessas marcas, é como se nos transportássemos para as lembranças que elas nos trazem.

Atualmente, com a internet sendo o ambiente mais frequentado pelas pessoas, a possibilidade de a sua marca literalmente participar do dia a dia delas é ainda maior. Por isso, o conteúdo que você cria deve se relacionar com os interesses de seu público e gerar nele emoção suficiente para que ele queira sempre seguir e compartilhar tais informações.

Atração de clientes

Existem marcas que nos inspiram. Quando somos abordados por seus conteúdos, sobretudo na internet, sentimos que aquele lifestyle, aquela forma de se levar a vida, é a que levamos ou a que sonhamos.

Há, ainda, marcas que desenvolvem um tom engraçado no modo como se comunicam, o que atrai pessoas que se identificam com esse tipo de abordagem.

A experiência gerada faz com que mais pessoas dividam com seus amigos as ideias da marca, o que, evidentemente, atrai mais fidelizados.

Recebimento de feedbacks

Uma estratégia de marketing que considere a experiência do consumidor busca constantemente feedback para orientar ações futuras e possibilitar a construção de memórias.

Quando o cliente se envolve emocionalmente com a marca, muitas vezes, a resposta também chega para ela de maneira afetiva. Lembre-se de que é possível amar ou odiar a marca, portanto todo cuidado é pouco.

Aumento da rentabilidade

O aumento da rentabilidade acontece primeiro porque, com foco na experiência, você conseguirá fidelizar o cliente e ele voltará a adquirir produtos ou serviços de sua marca.

Além disso, você realizará ações muito mais direcionadas e, portanto, mais eficientes, em vez de apostar em ações que você não sabe bem se terão bons resultados.

Marketing de experiência é o Marketing Sensorial

É certo que vivemos em um mundo em que as estratégias de marketing de qualquer empresa são bastante focadas no digital. Porém, o marketing de experiência é um modo de deixar uma marca real na mente consumidor.

Ao entrar em uma loja, por exemplo, o cliente é impactado por aspectos sensoriais, como o cheiro, o visual merchandising, os sons, o modo como o atendente o aborda. Todos esses elementos apelam para os sentidos, isto é, o olfato, a visão, a audição, o tato e, muitas vezes, até o paladar.

Saber criar esse tipo de memória no cliente é um modo de compartilhar com ele um pouco da essência da sua marca e fazer com que ele sempre se lembre do modo como se sentiu em contato com o seu produto ou serviço.

Por isso, procure fazer escolhas que façam sentido para o seu negócio. Um bom exemplo é a música: selecione uma playlist que faça sentido para o seu cliente e com que ele se identifique, assim que entrar em sua loja.

Dois famosos cases de sucesso em marketing de experiência

Agora que você já conhece o marketing de experiência e as vantagens dele para o seu negócio, veja alguns casos de sucesso.

TamoJunto – Reveillon dos Milagres

TamoJunto é uma empresa de entretenimento que se localiza em Alagoas e realiza ações incríveis para conquistar o consumidor.

Uma dessas ações é o Reveillon dos Milagres. Mais do que passar o fim do ano na região, TamoJunto convida o cliente a passar a melhor semana da vida, com direito a um vídeo inspirador, que faz qualquer um querer sair correndo para Alagoas.

Trakto – Trakto Marketing Show

Um editor com inúmeras funções para criar, compartilhar e publicar ideias. Isso é a Trakto! Porém, mais do que um excelente produto, a empresa quer criar a experiência de engajamento entre os usuários e de compartilhamento de conhecimento.

Por isso, criou a Trakto Marketing Show, um evento no qual os participantes se encontram para dividir conhecimentos práticos, fazer networking, compartilhar cases de sucesso e oferecer ideias para novos negócios.

Um encontro inesquecível para os participantes!

Convenceu-se das vantagens do marketing de experiência para a sua empresa? Continue acompanhando nossos conteúdos sobre gestão e inovação. Conheça 4 decisões de gestão estratégica de um empreendedor que quer crescer!

O caminho para a realização profissional tem sido um mistério para você? Muitas pessoas passam anos em busca de satisfação, no entanto, é fundamental entender que esse é um conceito abstrato e que cada um tem sua própria jornada para alcançar esse ideal.

Alguns desejam a ascensão dentro de uma empresa, outros preferem estruturar o próprio negócio. Aliás, o empreendedorismo tem se tornado a alternativa encontrada por muitos para trabalhar com propósito e alcançar o contentamento.

Apesar de não haver uma receita genérica para a realização profissional, queremos mostrar que existem alguns passos que você pode dar para encontrar o seu espaço de atuação. Continue a leitura e confira!

1. Defina a sua missão e os seus objetivos profissionais

Qual é o seu sonho nas vidas pessoal e profissional? Começar pensando nisso é um excelente ponto de partida, já que seus desejos podem ser grandes motivadores da sua trajetória. É importante definir a sua missão individual e alinhar isso à missão do seu negócio.

Nesse aspecto, o autoconhecimento costuma ser fundamental. Afinal, é necessário compreender seus próprios objetivos para, assim, estabelecer estratégias a fim de alcançá-los. Pessoas que têm um propósito claro são mais motivadas e conseguem ter mais resiliência para superar os desafios que podem surgir.

2. Invista em conhecimento e no desenvolvimento das habilidades necessárias

Outro passo importante rumo à realização profissional é descobrir quais são as habilidades técnicas e as competências socioemocionais que você precisa desenvolver para avançar em sua trajetória. Quais cursos podem tornar você mais eficiente e quais atitudes podem te levar mais longe na carreira?

Principalmente para quem vai empreender, existe uma gama de conhecimentos, que são fundamentais para uma performance de sucesso. Como o mercado atual é extremamente competitivo, ele exige aprendizado e atualização constantes.

3. Faça networking e encontre pessoas que possam somar nessa trajetória

Engana-se quem pensa que o caminho do sucesso profissional é percorrido de forma solitária. A verdade é que sempre precisamos de auxílio e muitas pessoas podem somar conosco para uma atuação ainda melhor.

Apostar em networking pode ajudar você a encontrar essas pessoas, que vão contribuir para sua trajetória, seja com parcerias e sociedades ou mesmo com conselhos. Ao criar uma rede de apoio, você com certeza vai ganhar fôlego para ir mais longe.

Entre as dicas para fazer networking, podemos citar a participação em cursos de especialização, workshops, palestras e congressos da sua área. Redes sociais como o LinkedIn também podem ajudar a criar essas conexões valiosas.

4. Trace um plano de ação para sua realização profissional

Mesmo que seu negócio já tenha um plano de ação pronto, é necessário que você elabore seu planejamento individual. Muitas pessoas vão levando a vida e, após anos, percebem que se desviaram de seus objetivos e sonhos. Ter metas bem definidas e um senso de propósito vai ajudar você a manter o foco, driblar obstáculos e eliminar distrações.

Gostou de conhecer as etapas que podem ajudar você a alcançar a realização profissional? Esperamos que este conteúdo ajude você a impulsionar sua carreira e encontrar satisfação. Lembre-se de que a sua experiência é única e precisa ser traçada por você com base nos seus ideais.

Se você está começando agora a sua jornada de empreendedorismo, que tal saber como se precaver de alguns erros? Veja o artigo que separamos sobre esse tema. Boa leitura e bons negócios!

Já imaginou trabalhar em um ambiente em que os funcionários podem intervir mais na empresa? Não precisa ir para outra realidade: o intraempreendedorismo tem o objetivo de expandir os negócios, aumentando a participação dos empregados na organização.

Neste texto, entenda exatamente o que é intraempreendedorismo, por que o seu negócio precisa aderir a essa ideia e como ter colaboradores que contribuem para o sucesso da empresa — com equipe capacitada, ambiente de inovação e programas de incentivo à criatividade.

Comece a leitura agora mesmo e tire suas dúvidas sobre o assunto!

O que é o termo intraempreendedorismo?

Termo cunhado na década de 1980 pelo escritor Gifford Pinchot III no livro “Intrapreneuring: Why You Don’t Have to Leave the Corporation to Become an Entrepreneur“, a ideia do intraempreendedorismo está vinculada ao momento em que se decide empreender em uma empresa já consolidada.

De maneira geral, o intraempreendedor consegue aproveitar oportunidades, converter ideias em projetos, manter o pensamento responsável diante de situações críticas e executar planos.

Apesar de hoje as empresas estarem mais abertas a opinião dos funcionários do que há 40 anos , o conceito continua sendo essencial para uma empresa obter sucesso. Além disso, o intraempreendedorismo também leva ao desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Por que é importante aderir ao intraempreendedorismo?

O intraempreendedor é importante para a empresa porque consegue melhorar o ambiente em que trabalha. O funcionário que empreende no seu emprego consegue, ainda, novas oportunidades de negócio, melhora a fonte de renda, se comunica de forma mais ativa com a equipe e reduz desperdícios na linha de produção.

Além dessas melhorias, o intraempreendedorismo aumenta a competitividade entre os empregados, fortalece a sensação de pertencimento dos funcionários em relação à firma, incentiva a inovação na empresa, otimiza os recursos disponíveis e estimula a evolução profissional.

Como ter colaboradores que contribuem para sucesso da empresa?

Até o momento, você entendeu o que é um intraempreendedor e como esse profissional consegue impactar positivamente o lugar onde trabalha. Mas a pergunta que fica é esta: como fazer com que esses colaboradores contribuam para o sucesso do negócio?

Capacite a equipe

No quadro de funcionários, cabe ao gestor identificar aqueles que têm perfil para empreender e, em seguida, capacitá-los para exercerem outras funções. Pode-se, então, focar treinamento de prototipagem, gestão de tempo dedicado ao trabalho e lean startup.

Crie um ambiente de inovação

Não basta capacitar a equipe, é preciso investir em um ambiente de inovação. Para impulsionar a experimentação no seu negócio, crie programas para que os intraempreendedores se sintam à vontade para sugerir demandas e novos desafios corporativos.

Implemente um programa de Participação nos Lucros e Resultados

Por fim, programas de fomento à participação de profissionais no círculo de inovação da empresa geralmente aumentam a taxa de intraempreendedorismo. Com uma participação nos lucros e nos resultados, os funcionários têm uma compensação pelo êxito alcançado pela organização.

Neste conteúdo, você ficou por dentro do intraempreendedorismo, um conceito que nasceu há 40 anos e continua sendo produtivo para o cenário empresarial. Com mais abertura às ideias de funcionários, o seu negócio pode reduzir o desperdício, expandir serviços e crescer no mercado.

Agora que você entende o que é, descubra quais mudanças de hábitos ajudam a ter uma gestão mais competitiva!

Muitas pessoas sonham em abrir uma empresa, outras enxergam no empreendedorismo uma oportunidade para driblar o desemprego e ter uma fonte de renda. Seja qual for a motivação, o fato é que quase 52 milhões de brasileiros são donos ou estão abrindo um novo negócio.

O crescimento na abertura e permanência de novas empresas no mercado mostra que existem muitos benefícios em optar por esse caminho e que os desafios não são tão grandes e assustadores quanto algumas pessoas pensam.

Neste artigo, vamos listar os principais benefícios de ter um negócio próprio e quais são as providências a serem tomadas. Além disso, vamos falar sobre os desafios e como superá-los e, ainda, daremos dicas de ferramentas e metodologias que facilitam esse processo. 

Aproveite o conteúdo!

Vale a pena abrir uma empresa no Brasil?

Sim! Dados da pesquisa anual realizada pelo Sebrae em parceria com o IBQP — Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade revelaram que 38% dos brasileiros, com idade entre 18 e 64 anos, são donos de um negócio, sendo mais de 20% com empresas já estabelecidas no mercado.

Além das estatísticas, outros fatores relevantes ajudam a mostrar que o empreendedorismo é um caminho vantajoso para as pessoas, tais como:

• liberdade para trabalhar com o que gosta;
• ser o seu próprio “chefe”;
• conquistar a independência financeira;
• gerar empregos;
• contribuir ativamente para a economia local.

Quais são as primeiras providências a serem tomadas?

Se você está pensando em abrir uma empresa, é importante estar atento a algumas providências fundamentais. Confira abaixo.

Faça uma análise de mercado

O primeiro passo a ser dado é entender melhor o cenário no qual sua empresa será inserida. A análise de mercado identifica quais são as oportunidades de negócio mais vantajosas para o momento, quais são os desafios a serem enfrentados e como traçar um plano mais efetivo para competir com os atuais concorrentes.

Busque por capacitações

Na parte técnica, os cursos de especialização ajudam a conhecer as melhores práticas e ferramentas para atuar com qualidade no mercado. Na parte gerencial, treinamentos, palestras e eventos são fonte de informações essenciais, principalmente para quem não tem uma formação em gestão como base.

Conte com o apoio de parceiros

Organizações especializadas, como o Sebrae, agregam conhecimento em gestão e metodologias de negócio. Com o apoio de entidades dessa natureza, muitos erros comuns aos iniciantes são evitados, aumentando as chances de obter bons resultados desde o começo.

Quais são os principais desafios a serem enfrentados?

Abrir uma empresa tem suas vantagens, mas também tem seus desafios. Selecionamos os que demandam um cuidado maior, com dicas para superá-los sem grandes dificuldades. Acompanhe.

Cuidar da gestão financeira

A gestão financeira é o centro da empresa. É preciso ter atenção para não haver desequilíbrio entre o que entra e o que sai, de forma a manter o negócio financeiramente saudável.

A capacitação é uma excelente opção para se preparar adequadamente. Outra alternativa é contar com a ajuda dos parceiros, que têm a experiência e o conhecimento necessários para aconselhar e guiar a sua caminhada.

Fazer uma boa gestão de pessoas

Muitos novos empresários viveram parte de suas vidas como empregados e a diferença de ponto de vista pode acabar prejudicando o bom andamento da empresa. Por isso, é fundamental se capacitar, também, em gestão de pessoas. Busque por cursos, eventos e palestras sobre o assunto e mantenha um diálogo aberto com sua equipe.

Atrair e fidelizar clientes

O começo de qualquer empresa passa pela conquista de novos clientes. É preciso apresentar seus produtos e serviços ao mercado, fazer com que as pessoas tenham interesse em experimentar, gostem e voltem a comprar. 

Dessa forma, é importante fazer investimentos na qualidade daquilo que a empresa oferece, na experiência que os clientes terão em relação aos produtos, serviços e atendimento e em boas estratégias de marketing e pós-vendas.

Criar boas estratégias de marketing

O marketing é o principal responsável por atrair as pessoas certas para se tornarem clientes. Além disso, ele também gera a fidelização, por meio de ações que melhoram a relação entre a empresa e os compradores. 

Uma boa alternativa é contratar uma agência especializada, já que ela tem o conhecimento e os profissionais necessários para criar boas campanhas. Outra forma é contratar um profissional que cuide dessa parte, o que pode dar um pouco mais de trabalho, mas gera resultados mais personalizados.

Quais ferramentas de gestão auxiliam nessa fase inicial do negócio?

Empreender fica mais fácil quando utilizamos as ferramentas certas. Separamos 3 exemplos que são muito indicados para quem está começando um novo negócio. Confira!

Plano de negócio em pirâmide

O plano de negócio em pirâmide é um modelo de análise que ajuda a identificar os pontos-chave do negócio e a interdependência entre eles. O diagrama é dividido em 9 triângulos que se encaixam formando uma pirâmide. Cada um deles traz uma abordagem a ser pensada, que deve ser preenchida da base até o topo na seguinte ordem:

• oportunidade de negócio;
• produto e serviço;
• mercado consumidor;
• empresa;
• indústria e concorrência;
• produção e operações;
• marketing e vendas;
• recursos humanos.
• finanças.

Funil de ideias

O funil de ideias é ideal para as pessoas que ainda não definiram muito bem o que desejam oferecer ao mercado. Ele parte de um conjunto maior de sugestões, sobre as quais são aplicados critérios de avaliação e seleção até que a melhor ideia seja encontrada para ser desenvolvida.

Canvas de modelo de negócios

O Canvas de modelo de negócios é uma ferramenta que ajuda a entender melhor a proposta de valor que está sendo oferecida. Ele é feito em um diagrama que analisa questões internas e externas, respondendo a perguntas essenciais para o desenvolvimento do negócio. O Sebrae disponibiliza uma ferramenta de canvas gratuita para ajudar os empreendedores.

Abrir uma empresa pode parecer desafiador, em um primeiro momento, mas, preparando-se de forma adequada, tudo fica muito mais fácil. Como pôde perceber ao longo desse artigo, o ponto principal para se tornar um empreendedor de sucesso é buscar por capacitações e conhecimentos em gestão. Assim, você será capaz de superar todos os desafios e colher os benefícios de ser o dono do seu próprio negócio!

Diante de qualquer nova empreitada, cometer equívocos é bastante comum. No caso de micro e pequenas empresas, um em cada quatro novos negócios fecham antes de completar dois anos de existência no mercado. As principais causas são erros comuns aos empreendedores iniciantes.

A boa notícia é que eles podem ser facilmente evitados. Por esse motivo, separamos os 4 erros mais frequentes de um empreendedor e indicamos o caminho certo a seguir para que seu negócio, além de sobreviver no mercado, ganhe competitividade. Confira!

1. Começar sem um plano de negócios

O plano de negócios é uma ferramenta imprescindível para começar um empreendimento a partir de dados realistas. Trata-se de um documento que detalha os objetivos do negócio e quais passos devem ser dados para atingi-los. Dessa maneira, é possível reduzir os riscos e as incertezas. Ele permite que o empreendedor:

• analise a viabilidade do negócio;
• olhe para a empresa como um todo;
• defina os objetivos a serem alcançados a médio e longo prazo;
• trace estratégias mais efetivas e concretas com base em dados financeiros e comerciais;
• realize investimentos de maneira mais segura;
• atraia a atenção de investidores para aportes financeiros e tenha mais facilidade no acesso às linhas de crédito;
• conheça o mercado no qual atuará.

2. Misturar as finanças pessoais com as da empresa

Esse é outro grande erro de empreendedores iniciantes e que pode levar ao fechamento do negócio. A gestão financeira deve ser uma prioridade. Se não houver uma divisão clara entre o patrimônio empresarial e o pessoal, a tendência é utilizar o dinheiro da empresa para benefício próprio. O resultado disso é o comprometimento da saúde financeira e, posteriormente, a falência.

O dono deve fixar uma retirada mensal, chamada de pró-labore, e descartar a possibilidade de saques extras. Vale lembrar que os recursos da empresa devem sem empregados em investimentos para que possa crescer e ganhar destaque frente aos concorrentes.

3. Deixar de investir no empreendimento

Não há como negar que o mercado está cada vez mais competitivo. Sendo assim, é preciso investir na empresa para garantir desenvolvimento e lucratividade maior. Lançar novos produtos, qualificar a mão de obra, adquirir equipamentos mais modernos para otimizar os processos, melhorar a infraestrutura, criar diferenciais para mercadorias ou serviços, abrir uma filial, adotar a digitalização são apenas alguns exemplos do que deve ser feito para expandir o negócio.

4. Não se capacitar

Essa falha é gravíssima e coloca seu empreendimento em risco desde o início. Além de conhecer bem a área do seu negócio, é fundamental ampliar seu conhecimento e manter-se sempre atualizado. Lembre-se de que a capacitação deve ser contínua.

Frequente eventos como palestras, feiras e workshops voltadas a esse mundo. Também leia sobre o assunto, faça cursos e treinamentos. Há muito material excelente disponível na internet e que pode ser acessado a qualquer tempo. Aproveite todas as oportunidades de aprendizado para administrar seu negócio de forma eficiente e rumo ao sucesso.

Agora que você já sabe quais são os principais erros de um empreendedor iniciante, mantenha seu foco para não cometê-los e, assim, assegurar o posicionamento do seu negócio no mercado.

Todo empresário quer fazer sua empresa crescer financeiramente, principalmente quem tem um pequeno negócio e que começou a operar há pouco tempo. O planejamento financeiro tem um papel fundamental para alcançar esse objetivo, já que ele ajuda a prever os gastos e estipular o volume de vendas necessário para cobri-los.

Neste artigo, você vai aprender a se planejar adequadamente para fazer o seu negócio crescer financeiramente. Apresentaremos dicas de ações e ferramentas que farão toda a diferença. Confira!

Como fazer sua empresa crescer financeiramente?

Como empresário, você já deve ter notado que o aumento no volume de vendas não é o único fator responsável para o crescimento financeiro da empresa. Afinal, mesmo que haja uma expansão no faturamento, existem basicamente dois fatores que podem enfraquecer um negócio: falta de planejamento e ineficiência na gestão.

É possível lidar com essas duas questões, desde que você tome alguns cuidados, como os que apresentaremos a seguir.

Separe as finanças pessoais das profissionais

A partir do momento em que alguém abre uma empresa, ela se torna duas pessoas diferentes: a física e a jurídica. Isso deve refletir no controle financeiro, de forma que cada uma tenha suas próprias receitas e despesas.

Por manter as finanças separadas, fica muito mais fácil entender como o dinheiro está sendo utilizado e encontrar oportunidades de melhoria. Ou seja, é uma forma de melhorar o controle financeiro de ambas as partes.

Faça um planejamento dos gastos

Planeje o que pretende gastar ao longo de todo o ano. Quanto maior for o nível de detalhe, mais eficiente o controle tende a ser. Utilize as informações dos períodos anteriores para ter uma previsão mais precisa das finanças e não se esqueça de separar uma margem para variações de preços e pequenos imprevistos.

Acompanhe o fluxo de caixa com rigor

O acompanhamento do fluxo de caixa é essencial para manter as finanças dentro do planejado. Faça uma conferência diária das movimentações e do saldo das contas bancárias, verifique se os valores estão corretos e não deixe que essa tarefa se acumule por muitos dias.

Outro ponto muito importante é o cumprimento dos prazos. Cada conta que é paga em atraso gera multa e, por menor que ela seja, consome a margem de lucro. Por isso, ações simples como manter uma planilha com os vencimentos da semana sempre atualizada já é o suficiente para evitar o problema.

Deixar de fazer isso pode resultar em um problema financeiro permanecer oculto por um longo tempo, de forma que, quando ele é descoberto, talvez seja muito difícil resolver a situação. Por outro lado, um controle eficiente do fluxo de caixa protege a saúde financeira da empresa.

Tenha um plano de negócios bem estruturado

Ter um plano de negócios é um dos requisitos básicos para alcançar o sucesso, e isso faz uma grande diferença na sustentabilidade financeira de uma empresa.

O plano de negócios é um documento que contém todo o plano estratégico e operacional da empresa para o curto, o médio e o longo prazo, servindo como um guia. Por isso, é a maneira correta de começar um negócio, tendo como base um planejamento sólido!

Busque parcerias

Outra boa maneira de fazer a empresa crescer financeiramente está na busca por parcerias. Afinal, é sempre bom ter ajuda para enfrentar os constantes desafios da caminhada empreendedora. Além disso, as dinâmicas atuais do mercado exigem que esse tipo de ação seja feita, visto que vivemos em um mundo cada vez mais colaborativo.

Nesse sentido, é mais do que indicado fazer parcerias com empresas que possam ajudar a alavancar o crescimento, fornecendo serviços e produtos complementares ou trabalhando com revenda. Também vale a pena contar com influenciadores digitais, visto que eles têm um público muito fiel.

Procure cursos e eventos de capacitação

Não se esqueça de que estudar e se capacitar nunca é demais. Na verdade, é essencial adquirir conhecimento para fazer uma boa gestão financeira do negócio.

Inclusive, hoje é muito mais fácil buscar conhecimento, tendo em vista a grande disponibilidade de cursos e eventos de diversas temáticas — entre elas, as que estão relacionadas com a gestão de negócios.

O Sebrae Alagoas conta com eventos anuais que ajudam os micro e pequenos empresários a se capacitarem, de forma que consigam fazer uma gestão mais consciente e orientada ao crescimento.

Quais ferramentas podem ser úteis no planejamento financeiro?

O universo da gestão empresarial dispõe de inúmeras ferramentas que ajudam no cotidiano dos responsáveis pelo controle administrativo e financeiro de um negócio. Entre elas, vamos destacar algumas que impactam diretamente as ações que fazem uma empresa crescer financeiramente. Acompanhe.

5W2H

O 5W2H é uma ferramenta excelente para definir questões mais estratégicas relacionadas com o atingimento de metas. O objetivo dela é oferecer uma resposta às 7 perguntas abaixo:

• who (quem);
• what (o que);
• where (onde);
• why (por que);
• how (como);
• how much (quanto custa).

Business Model Canvas 

O Business Model Canvas é uma ferramenta que auxilia na definição do modelo de negócio da empresa, ou seja, qual é a proposta de valor que será feita aos clientes. O ideal é que ela seja utilizada antes mesmo de dar início às operações ou sempre que houver a necessidade de uma mudança mais substancial no negócio. 

O Business Model Canvas visa a deixar bem claro os seguintes elementos:

• proposta de valor;
• segmentos de clientes;
• parceiros-chave;
• atividades-chave;
• recursos-chave;
• relacionamento com o cliente;
• canais de entrega;
• estrutura de custos;
• fluxo de receitas.

Design thinking

Por fim, existe uma ferramenta que se tornou muito popular, trazendo inovação e a cultura de ideias para as empresas. Sua abordagem aplica a empatia no contexto de um problema do cliente e imerge nele, visando à compreensão verdadeira da dor que precisa ser resolvida. Feito isso, inicia-se a etapa de construção da solução.

Embora o processo possa ser longo, quando o Design Thinking é bem aplicado, as chances de criar soluções inovadoras e criativas são grandes.

Como você pôde notar, fazer uma empresa crescer financeiramente é um grande desafio, mas é totalmente realizável. Seguindo as dicas que demos neste artigo, o seu negócio pode alcançar novos patamares e se estabelecer de forma sustentável no mercado. Por isso, não espere mais, comece a colocar esse conhecimento em prática agora mesmo!

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O crescimento do uso de internet e a popularização dos smartphones no Brasil trouxeram um efeito colateral importante para os negócios de varejo. Hoje, um número cada vez maior de consumidores compra em e-commerces ou pesquisa os produtos de seu interesse em sites diversos. Assim, montar uma loja virtual se tornou uma necessidade para as empresas que desejam crescer financeiramente.

Os números desse segmento, realmente, não deixam dúvidas sobre as mudanças de hábitos de consumo. De acordo com dados do relatório Webshoppers, divulgado em agosto de 2019 pela Ebit/Nielsen, o comércio virtual movimentou, em 2018, R$ 53,2 bilhões. 

O estudo mostrou, ainda, que, no primeiro semestre de 2019, as vendas online aumentaram 12%, na comparação com o ano anterior. Além disso, nada menos do que 36% dos brasileiros já aderiram às compras pela internet, o que indica que montar uma loja virtual é um negócio promissor. 

Acompanhe nosso post para mais detalhes!

Saiba mais sobre a evolução do e-commerce no Brasil

Como explicamos, as mudanças nos hábitos de compra estão impulsionando os negócios virtuais. Segundo pesquisa da Escola de Administração da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP), na média, o Brasil já contabiliza dois dispositivos digitais por habitante (incluindo aparelhos celulares, computadores e tablets).

Outro estudo, elaborado pela consultoria App Annie, mostrou que o brasileiro passou mais de três horas por dia usando o smartphone em 2018. A maior facilidade de acesso à internet e o amadurecimento de novos consumidores (jovens que passaram a ter poder de compra) fez com que os negócios online apresentassem melhores resultados. 

O relatório Webshoppers, inclusive, destaca que 5,43 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra online no Brasil no primeiro semestre de 2019. No universo desses novos compradores, estão a geração mais jovem, que cresceu conectada e agora tem poder de compra, e os demais consumidores, que passaram a utilizar a internet com maior confiança. 

Os bens não duráveis são os produtos que mais se destacam no e-commerce. Confira os segmentos com melhor tendência de crescimento nas vendas online:

• petshops;
• alimentos e bebidas;
• joias e relógios;
• moda e acessórios;
• itens automotivos;
• móveis para escritório;
• perfumaria, cosméticos e produtos de saúde;
• brinquedos e games.

Boas estratégias de entrega são mais relevantes do que a região geográfica

A região com maior concentração de e-commerces, segundo o Webshoppers, é a Sudeste, que, em 2018, respondeu por R$ 14,9 bilhões de faturamento e cresceu 9%. Entretanto, outros mercados começam a se destacar. No mesmo período, a participação da região Norte cresceu 36%, embora o faturamento tenha sido de R$ 0,9 bilhões. 

Apesar de o comércio virtual ainda ser menor em algumas áreas do país, é importante lembrar que as vendas online podem ser feitas para pessoas de qualquer localidade. No entanto, o valor do frete, muitas vezes, é um impeditivo. O Webshoppers apontou que 60% dos consumidores preferem pagar taxas de entrega menores, mesmo que a mercadoria demore mais tempo para chegar.

Confira as vantagens de montar uma loja virtual

Analisando os dados, é possível perceber que o e-commerce é, realmente, uma tendência, o que representa uma oportunidade para empresas que desejam crescer ou diversificar seus canais de venda. Atingir um público maior e reduzir custos são apenas algumas das vantagens de uma loja virtual. Confira, a seguir, outros diferenciais.

Maior visibilidade da marca

Como já mencionamos, as facilidades para o acesso à internet e o crescimento do uso de dispositivos digitais levam as pessoas a pesquisar os produtos de seu interesse na rede. Isso significa que sua marca terá maior visibilidade junto ao público com uma loja virtual. 

Outro detalhe é que a presença online não tem barreiras geográficas, ou seja, pessoas das mais diversas localidades poderão ter acesso aos seus produtos e ofertas. 

Disponibilidade 24 horas

Imagine que é um domingo à noite, horário em que a maior parte do comércio físico está fechada, e seu cliente resolve procurar justamente o produto que seu e-commerce oferece: a chance de efetuar a venda é alta. 

Além desse detalhe, um canal virtual pode receber críticas, sugestões e até iniciar o atendimento por meio de chatbots, que fazem a triagem da demanda apresentada pelo consumidor. Em outras palavras, a loja virtual fica disponível para os clientes 24 horas por dia.

Ações de marketing direcionadas

Ao contrário de um comércio físico, em que os esforços de marketing são direcionados a um público maior, a loja virtual permite trabalhar melhor a segmentação.

Isso quer dizer que as ações podem ser feitas de acordo com as características de seu nicho de negócios. Você pode, por exemplo, divulgar o produto em redes sociais, fazendo anúncios específicos para atingir pessoas que têm afinidade com a sua marca.

Facilidade para mensurar o retorno e a aceitação

Em uma loja virtual, várias métricas são mais fáceis de ser calculadas do que em uma unidade física. É possível conferir quantas pessoas visitaram a página, por quais produtos mais se interessaram, quanto tempo permaneceram no site e como chegaram até o endereço (por meio de anúncio, busca no Google, digitando diretamente o nome da marca ou outros).

Também é possível analisar a taxa de carrinhos de compra abandonados e tentar compreender o comportamento do consumidor — qual a razão de a compra não ter sido finalizada? Entre os motivos mais comuns, estão o preço do frete elevado, prazo de entrega muito grande ou dificuldades relacionadas à oferta de meios de pagamento. 

Possibilidade de conciliar a loja com outro trabalho

Se você está iniciando um novo negócio e ainda não tem segurança ou capital suficiente para deixar o emprego atual, a loja virtual também é uma ótima alternativa. Afinal, além de não precisar investir no aluguel de espaço e no pagamento de funcionários, essa modalidade de empreendimento permite que a gestão seja feita em qualquer horário.

É claro que, para que a iniciativa tenha sucesso, é preciso muita dedicação. Porém, ao conciliar os dois trabalhos, você consegue testar os produtos no mercado sem perder a sua fonte de renda principal. Outro benefício é ter mais tempo para estruturar o negócio.

Criar uma loja virtual é uma possibilidade interessante para empresas com as mais variadas experiências. Com o crescimento do e-commerce, essa alternativa se tornou viável para negócios de diferentes portes, nas mais diversas áreas. Se você deseja empreender em algum segmento do varejo, considere a possibilidade. As vendas digitais podem ser a sua porta de entrada!

Gostou de saber mais sobre o crescimento dos negócios virtuais? Compartilhe nosso post em suas redes sociais e divida essas ideias e novas estratégias de negócios entre os seus contatos!

Uma das principais características de um empreendedor de sucesso é ter um olhar estratégico e perceber as mudanças no cenário dos negócios. Desse modo, é possível se antecipar e planejar o que fazer para se destacar no mercado.

E, ao falar de mudanças, não podemos deixar de fora a tecnologia. Ela tem transformado todas as nossas atividades e é preciso ficar de olho nas tendências de negócios para o futuro.

Ao longo deste post, você descobrirá as principais promessas para o futuro pensadas para o empreendedorismo e encontrará possibilidades valiosas tanto para começar um negócio quanto para adaptar-se a essa nova realidade. Confira!

Inteligência artificial

A inteligência artificial é um ramo da ciência da computação cujo objetivo é elaborar dispositivos que simulem capacidades humanas, como raciocinar, analisar, tomar decisões e solucionar problemas, tudo baseado em dados.

Assim, as máquinas são capazes de armazenar, cruzar e analisar uma quantidade extraordinária de informações em um curto tempo, o que seria impossível para os humanos.

Com a chegada da indústria 4.0, que é a aplicação de inovações tecnológicas nos processos de manufatura, já é possível ver inúmeras grandes indústrias fazendo uso da inteligência artificial. Contudo, é preciso ressaltar que até pequenas empresas devem se adaptar para ganhar competitividade. Afinal, a revolução tecnológica já é uma realidade e quem não acompanhar as mudanças será engolido pelos concorrentes.

A demanda por softwares e sensores de inteligência artificial aumentam a cada dia, fazendo com que esse nicho esteja entre os principais negócios para o futuro. Assim, percebemos o aumento do número de empreendimentos que desenvolvem esses sistemas e nos que prestam consultoria sobre o assunto.

Também nota-se um crescimento nas empresas que têm procurado atualizar a sua produção ou a sua gestão por meio de dispositivos inteligentes, visto que seus benefícios envolvem aumento na produtividade e, consequentemente, na expansão e lucratividade do negócio.

Experiência do usuário

Também conhecida como User Experience (UX), tem como finalidade proporcionar uma boa experiência para os clientes sempre que eles entram em contato com algum material ou canal relacionado à marca.

Como o consumidor tem passado muito tempo no ambiente digital, é fundamental que as empresas se façam presentes nesse espaço.

As maneiras mais comuns dessa presença são lojas virtuais ou e-commerces, sites, blogs, plataformas, aplicativos e outros canais online. Sendo assim, podemos definir a experiência do usuário como a forma como ele se sente ao entrar em contato e interage nesses espaços. Veja, a seguir, algumas vantagens que uma empresa tem ao investir em UX:

• aumento de conversões de leads: um site intuitivo, com boa usabilidade e design bem trabalhado, guiará o usuário pelo caminho que leva à conversão, como conduzir à loja virtual, baixar um e-book ou preencher um formulário;
• reconhecimento da marca: graças à personalização bem estruturada, o usuário tende a permanecer mais tempo no canal online, o que aumenta seu engajamento e amplia o reconhecimento da marca;
• satisfação do cliente: assim como acontece em um estabelecimento comercial físico, se o cliente não é bem atendido, dificilmente retornará ao local. Além disso, ele tende a espalhar sua insatisfação, desencorajando outras pessoas a adquirirem determinado produto ou serviço. No ambiente virtual acontece o mesmo. Daí a importância em investir em UX.

Uma boa experiência de usuário possibilita captar mais clientes, alavancar as vendas e ganhar destaque frente aos concorrentes.

Negócio digital

Trata-se de um tipo de empreendimento que utiliza a tecnologia e a internet para elaborar ou comercializar padrões mais modernos de consumo, conectando fornecedores e consumidores. Até mesmo os setores mais tradicionais, como imobiliárias, serviços financeiros e de advocacia, se renderam à transformação digital.

A tecnologia não apenas modernizou o que muitas empresas já realizavam, mas permitiu o surgimento de uma série de novos modelos de atividades. Logo, investir em um negócio digital oferece a abertura de um novo leque de opções.

Para os que contam com uma empresa e querem expandi-la, é fundamental garantirem seu espaço online. Afinal, como já mencionamos, o consumidor está cada vez mais conectado e a tecnologia transformou as relações de consumo. Então, as empresas precisam acompanhar seu público e atender essas novas necessidades.

Automação de processos

A automação de processos é uma técnica que consiste em aprimorar o controle e o andamento do trabalho vinculando a tecnologia à integração de sistemas. Isso é feito por meio de monitoramento em tempo real e, em alguns casos, da substituição das atividades manuais por automatizadas.

Ela é essencial para garantir que uma empresa entregue serviços ou produtos de alta qualidade dentro do prazo estabelecido. Também, para produzir mais em menos tempo, com economia de recursos e de menos falhas.

Os principais benefícios de implementar a automação de processos em um empreendimento são:

• reduz custos com produção e procedimentos;
• aumenta a produtividade;
• eleva a eficiência;
• melhora a qualidade dos produtos ou serviços;
• minimiza erros e falhas.

Com a automação, surgiu também o Machine Learning — ou aprendizado de máquina — que é uma ferramenta crucial nos negócios para o futuro.

Por meio dela, os equipamentos contam com um sistema de algoritmos que permite ao dispositivo analisar os dados que recebe ou coleta para encontrar padrões e prever tendências. Dessa maneira, faz com que a automação seja mais precisa.

Como você viu, a tecnologia está presente na maioria dos negócios para o futuro. Logo, é essencial que os empreendedores estejam por dentro do assunto para que consigam identificar as melhores oportunidades. Somente assim é possível criar diferenciais competitivos e ter sucesso no mercado.

Sua empresa está preparada para operar as tecnologias da melhor forma? Que tal aprender mais sobre o assunto? Não deixe de participar do curso de Transformação Digital da Escola de Negócios do Sebrae para se tornar um expert no assunto!

Depois de uma séria crise econômica e da descoberta de que é possível gerar renda sem estar vinculado a um emprego de carteira assinada, muitos partiram para o negócio próprio e decidiram abrir suas empresas, tornando-se empreendedores iniciantes.

Quem empreende deve ter cuidado com as armadilhas do mundo dos negócios — apenas ter talento não é suficiente para assegurar uma boa gestão e embasamento para a tomada de decisão.

Neste post, vamos falar da importância que as Micro e Pequenas Empresas têm para fomentar a economia e ajudar você que deseja empreender a se preparar melhor para a gestão, evitando os 7 principais erros cometidos no início dessa jornada. Vamos começar a empreender?

O que é empreendedorismo?

Na conceituação livre, empreendedorismo é a capacidade de idealização, coordenação e realização de projetos e negócios, ou seja, dar vida a uma ideia nova com o objetivo de gerar frutos, desde a visibilidade até o lucro.

Como o empreendedorismo pode gerar boas oportunidades?

Em qualquer negócio, existe, ao mesmo tempo, uma chance grande de sucesso e um risco iminente de fracasso. Tudo depende de habilidades e de competências para conduzir da melhor forma a gestão e lidar corretamente com as oportunidades e os desafios.

Aos empreendedores iniciantes é exigido coragem e conhecimento sobre o negócio, pois as estratégias traçadas devem ter total fundamento e ser diferenciadas para enfrentar a competitividade do mercado. 

Analisar o mercado, se colocar no lugar do consumidor e entender as deficiências de algumas áreas vai ajudar você a planejar melhor o negócio e ser bem-sucedido.

Quais são os 7 principais erros que empreendedores cometem ao iniciar um negócio?

O entusiasmo é um sentimento necessário aos empreendedores iniciantes, mas que deve ser dosado para permitir uma visão clara do negócio — oportunidades e ameaças —, principalmente em relação ao investimento e ao crescimento.

Todo novo negócio requer um tempo de maturação, até que as pessoas estejam habituadas a conviver com a marca, se relacionar com ela e iniciar uma interação que caminhe para a fidelidade.

Embora a ousadia seja uma característica bem-vinda na personalidade dos empreendedores iniciantes, ter cautela é essencial para evitar alguns erros. Relacionamos abaixo aqueles que consideramos mais graves e detalhamos alguns procedimentos para que você evite cometê-los.

1. Não ter plano de negócio

Vemos a todo o momento, negócios inaugurados com promessa de ser algo completamente diferente do que existe no mercado. As notícias do fechamento com menos de três anos de existência são tão frequentes quanto.

Por que isso acontece? Por mais promissor que seja um negócio, a falta de planejamento pode ser um tiro no escuro. Muitos empreendedores iniciantes acreditam em um novo projeto, reservam o capital para investir, mas não planejam todas as etapas.

Em um plano de negócios, deve constar não apenas a ideia, mas tudo que envolve o novo negócio em curto, médio e longo prazo. Podemos entendê-lo com uma ferramenta agregada, pois acompanhará você até que a empresa esteja de fato consolidada.

Colocar no papel todo o plano de negócio — ou seja, a teoria — vai evitar cometer muitos deslizes, na prática. Veja o que incluir:

• análise do mercado — concorrência e fornecedores;
• planejamento financeiro — investimento, previsão de receitas e despesas;
• plano de marketing — divulgação, promoção, embalagem, qualidade;
• plano operacional — vendas, estoque, entrega, distribuição.

Esses são alguns dos principais fatores e a cada um cabe detalhamento minucioso. Percebeu o quanto não cuidar da elaboração pode afetar o sucesso do seu negócio?

2. Não se capacitar

É neste momento que entra a necessidade e a importância de se capacitar adequadamente. Para abrir um negócio, os empreendedores iniciantes devem ter domínio do plano de ação.

Podemos dizer que entender de finanças, marketing, operações e vendas é requisito obrigatório para um empreendedor que almeja a longevidade para o seu negócio. Instituições como o Sebrae Alagoas estão sempre desenvolvendo cursos de capacitação para micro e pequenos empresários, abrangendo, por exemplo, desde o empreendedorismo até o futurismo.

Os cursos voltados para o empreendedorismo abordam as questões mais críticas do negócio e colocam o futuro empreendedor para refletir sobre as oportunidades do mercado e todos os cuidados que se deve ter para gerir com eficiência.

3. Ser desorganizado nas finanças

Dependendo do tipo de negócio, é normal fazer investimentos em móveis e equipamentos, abrir conta no banco, estocar mercadoria, etc., mas tudo isso deve ser rigorosamente computado e controlado, seja em planilha, sistema ou anotações.

Um saldo negativo sem identificação vai afetar as contas e as relações comerciais e bancárias. Para qualquer empreendimento, não ter crédito no mercado é prenunciar a má gestão e conduzir o negócio a um lugar de difícil recuperação.

A boa gestão financeira preza pela elaboração de um fluxo de caixa e pelo registro de cada valor movimentado dentro da empresa. Quando esse processo não acontece, será difícil saber o que se origina das vendas e quais contas e quando elas devem ser pagas, comprometendo a saúde financeira.

4. Não estabelecer metas

Aonde você deseja chegar com o seu negócio? Qual é a sua previsão de vendas e de retorno do investimento? Sem metas, o empreendimento arrisca perder o ritmo, e você ficará sem saber o que fazer para driblar as dificuldades.

Um negócio não deve ser aberto apenas porque dá dinheiro. É essencial que seja algo do qual o empreendedor goste e que entenda a fundo, para saber estabelecer as metas e lidar com os momentos de altos e baixos.

5. Desconsiderar os concorrentes

Quem são os seus concorrentes e o que será preciso para superar suas vendas? Por mais próspera que pareça a ideia de empreender, considere que os empreendedores iniciantes que já estão no mercado não estão parados esperando a chegada de um concorrente.

Estudar bem a concorrência e não ignorar o fato de que, se estão no mercado, é porque entendem da área é uma forma bem visionária de não cometer esse que também é um erro grave.

6. Misturar as contas pessoais com as do negócio

Outra falha que não deve acontecer e que é bem recorrente entre os empreendedores iniciantes. Quando um negócio é aberto e registrado, se torna pessoa jurídica e se difere completamente da pessoa física.

A conta bancária será em nome da empresa e não em nome do empreendedor. Mesmo para quem é microempreendedor individual e desobrigado de ter conta jurídica, misturar as duas contas será um erro.

Como empreendedor, você precisa entender que há uma retirada mensal atribuída ao sócio e que deve cobrir as despesas pessoais. A utilização do dinheiro da empresa para pagar contas próprias é um erro que deve ser evitado a todo custo.

7. Não divulgar o negócio corretamente

Há um ditado popular que diz que “o que não é visto não é desejado”. Jamais pense que você tem um excelente negócio e que ele se vende sozinho. Embora alguns produtos ou serviços sejam de extrema utilidade, a divulgação é uma forma de apresentar e fortalecer a marca.

Construa uma relação agradável com o cliente e ofereça a ele uma experiência diferenciada desde o início. Embora isso valha para qualquer negócio, empreendedores iniciantes precisam de laços mais fortes nos primeiros passos.

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