Categoria: Empreendedorismo

As redes sociais surgiram inicialmente para promover a interação pessoal e compartilhamento de informações dentro do ambiente digital. Para além do simples entretenimento, essas redes se transformaram em um excelente espaço para os empreendedores encontrarem e converterem leads valiosos. Essa estratégia de negócios é chamada de social selling e ajuda a entender como vender nas redes sociais.

Para atender uma demanda dos consumidores que têm comprado cada vez mais pela internet, as empresas vêm aproveitado dos recursos disponíveis nessas redes, como fotos e vídeos para a apresentação dos produtos e serviços. A estratégia tem dado certo, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). A previsão para 2020 é de crescimento de 18% no volume de vendas online, um movimento liderado pelas micro e pequenas empresas nas redes sociais.

Continue a leitura, conheça as vantagens do social selling e descubra como preparar os seus canais de divulgação online para aumentar as vendas do seu negócio.

Qual a importância de vender pelas redes sociais?

Os hábitos de consumo estão mudando, assim como o relacionamento das pessoas com o ambiente digital. De acordo com um levantamento realizado pela GlobalWebIndex, empresa que analisa o uso e o comportamento dos usuários online, o Brasil é o segundo país que passa mais tempo utilizando as redes sociais, o equivalente a 225 minutos por dia.

Além disso, a maioria dos usuários desses canais está na faixa etária entre 18 e 49 anos, que corresponde ao público que tem hoje o maior poder de compra. Entre as motivações desses consumidores para o uso das redes está a procura por produtos e serviços para comprar.

É por isso que o Marketing 4.0 inclui as redes sociais como uma plataforma importante para a divulgação e a venda dos negócios. Ao adotar essas estratégias, sua empresa está mais perto de atingir esse público conectado.

É possível vender pela internet sem ter uma loja virtual?

Quando pensamos em vendas online, a primeira imagem que surge é de uma loja virtual. No entanto, é possível encontrar soluções para vender pela internet sem grandes investimentos. Veja alguns exemplos:

• marketplace: é uma espécie de shopping virtual, no qual diferentes lojas oferecem seus produtos e serviços em uma única plataforma. A Elo7, que reúne produtores criativos e a OLX, que conecta vendedores de produtos e serviços, são exemplos desse canal de vendas. Também o Facebook oferece esse serviço;
• blog: uma página que oferece conteúdo relevante para seu público e que pode impulsionar as vendas do seu negócio. Com o uso de ferramentas do Google, como o Meu Negócio, é possível atrair visitantes para conhecerem mais sobre sua empresa no blog;
• redes sociais: esses canais vêm desenvolvendo recursos para melhorar a experiência de compra dos consumidores, como perfis voltados exclusivamente para empresas e a marcação de produtos dentro de uma postagem.

Quais as vantagens de vender pelas redes sociais?

Para as empresas, as redes sociais criaram uma maneira de enviar as mensagens de sua marca para as pessoas certas, na hora e nos canais certos. Aqui estão as principais razões que indicam as vantagens do social selling e como isso pode ajudar a garantir o sucesso de seu negócio.

Mais visibilidade para a sua marca

As redes sociais são uma estratégia de marketing digital econômica e eficiente para aumentar o reconhecimento de sua marca. Além disso, a cada conteúdo postado que é compartilhado em outras páginas, surge a possibilidade de levar o seu produto ou serviço a novos clientes em potencial.

Oportunidade de atrair mais tráfego

Sem utilizar uma rede social como parte de sua estratégia de marketing, será mais difícil para o seu negócio alcançar um consumidor fora do seu círculo de clientes frequentes. Com o uso dessas redes, é possível ampliar o seu poder de alcance de atração de novos públicos, podendo, inclusive, expandir sua área de alcance de mercado.

Possibilidade de nutrir leads

Lembre-se de que os consumidores estão utilizando essas redes como ferramentas para ajudá-los a fazerem melhores compras. Por isso, além de atrair novos públicos consumidores, as redes sociais são um local para a produção de conteúdo que orienta a jornada do consumidor ao longo do funil de vendas.

Construção de parcerias

As redes sociais têm um potencial infinito para a construção de parcerias que podem ajudar a alavancar as vendas. Uma delas é o marketing de influência, na qual um influenciador digital se transforma em um embaixador do seu produto ou serviço. Essas pessoas têm uma ampla rede de contatos, que vai conhecer a sua marca e, possivelmente, podem se transformar em clientes.

Permite o feedback dos consumidores

Essas redes sociais se transformaram em um canal de feedback constante. Independentemente do retorno obtido, mostrar que sua empresa se preocupa com a experiência e a satisfação do cliente não apenas ajuda a construir uma imagem positiva da sua marca, como também acaba atraindo novos compradores.

Como efetuar uma venda nas redes sociais?

A seguir, selecionamos as principais redes sociais e mostramos como é possível digitalizar a sua loja e realizar vendas em cada um desses canais.

Facebook

Essa é a maior rede social do mundo e pode ser utilizada para você lançar produtos e serviços, construir um canal de suporte aos consumidores, apresentar conteúdo relevante para o seu público e fazer vendas.

Existe um serviço gratuito desenvolvido especialmente para negócios, o Facebook Business. Com essa ferramenta, é possível criar uma página de divulgação dos seus produtos e serviços com alcance, funcionalidades e layouts pensados para a divulgação e a venda. Um dos recursos disponíveis permite, inclusive, a criação de uma loja virtual para vender seus produtos no Facebook.

Caso queira incrementar as ações nessa rede social, é possível utilizar o Facebook Ads. A ferramenta permite a criação de anúncios pagos, que serão adicionados à linha do tempo dos seguidores da página da sua empresa.

Instagram

O Instagram também já ultrapassou um bilhão de usuários e não para de crescer. O uso principal sempre foi o compartilhamento de imagens e pequenos textos, mas, com o tempo, trouxe novos recursos de vídeo, como o Stories , o IGTV e o Reels. Esses vídeos são uma excelente oportunidade para a apresentação do seu produto ou serviço, aproximando o consumidor da sua marca.

O Instagram também desenvolveu um recurso de vendas online para as contas empresariais, o que permite o uso dessa rede social como uma espécie de vitrine virtual. Você posta uma foto e inclui o preço de cada produto disponível na imagem. Ao clicar nessa foto, o cliente vê os preços dos produtos e pode ser redirecionado para finalizar a compra na loja virtual.

A rede tem também o Instagram Ads, um recurso pago que ajuda a promover as publicações de sua empresa no próprio Instagram.

WhatsApp

Essa rede tem uma versão gratuita desenvolvida especialmente para pequenas empresas: o WhatsApp Business. As adaptações dessa ferramenta facilitaram a interação com os clientes através de recursos que ajudam a automatizar respostas e a responder rapidamente às mensagens. Nas informações do contato, é possível incluir o horário de funcionamento, link do site e outras redes sociais.

Há ainda um recurso que permite a criação de etiquetas e a inclusão de informações que indicam os clientes que têm o pagamento pendente ou já finalizaram o pedido. Com as listas de transmissão, você pode apresentar produtos e serviços – de uma única vez – a toda sua lista de contato, por exemplo.

O WhatsApp Business oferece outro recurso importante que dá acesso a métricas – como o número das mensagens que foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.

LinkedIn

O LinkedIn é uma importante plataforma de networking entre profissionais e possíveis parceiros de negócio e para produzir conteúdo que mostre a autoridade de sua empresa na área que atua.

Além disso, se o seu negócio desenvolve produtos ou serviços para outras empresas, o LinkedIn desenvolveu um recurso para vendas online, o Sales Navigator. Ela ajuda a identificar potenciais clientes por meio de ferramentas de busca, oferece alertas que indicam as necessidades dos clientes e permite o envio de mensagens personalizadas.

YouTube

Essa é a plataforma de vídeo mais utilizada em todo o mundo. Com o YouTube, você pode criar um canal de vídeo para se conectar com seus consumidores de um modo diferente das outras redes sociais. Crie tutoriais, ajude as pessoas a resolverem pequenos problemas diários em seu nicho, convide um especialista para descrever as vantagens dos seus produtos ou serviços e apresente seu negócio ao consumidor, por exemplo.

O importante é que todo o conteúdo produzido conduza o consumidor para a outra etapa da compra. Para isso, inclua na descrição do vídeo o link do site, o e-mail ou o WhatsApp da empresa.

Quais as principais dicas para otimizar as vendas nas redes sociais?

Descubra como vender pelas redes sociais seguindo as estratégias utilizadas pelos negócios líderes em venda online.

Selecione as redes sociais mais adequadas

Você viu as oportunidades de venda das maiores redes sociais, mas qual delas é a mais adequada ao seu negócio e tipo de público consumidor? Para responder essa pergunta, baseie-se nas personas de seu negócio. Também é importante construir uma estratégia de conteúdo que agrade esse público.

Explore os recursos das redes sociais

No tópico anterior, mostramos o investimento das redes sociais nas ferramentas que ajudam as pequenas empresas a utilizar essas plataformas como canais de vendas. Caso ainda não tenha substituído suas contas de usuário comum para a empresarial, faça isso agora mesmo e desfrute dos recursos que ajudam seu negócio a vender mais.

Publique com regularidade

As pessoas acessam as redes sociais diariamente em busca de novas postagens. Por isso, é importante definir um calendário editorial estabelecendo um cronograma para a publicação de novos conteúdos. Duas ou três postagens por semana são suficientes, o importante é manter a regularidade.

Promova conteúdos relevantes

Invista em conteúdos atrativos e que engajem sua audiência. A Lei de Pareto, também conhecida como 80/20 pode ser uma boa referência para o tipo de postagem. A cada duas publicações de divulgação de produtos e serviços da marca, traga oito posts com o intuito apenas de interagir e informar.

Capriche nas fotos

Apresente imagens que revelam os bastidores da fabricação dos produtos, que mostrem a sua equipe de trabalho ou relembre eventos já realizados. Invista, também, em imagens que possam despertar o desejo dos consumidores, além de republicar fotos de clientes que estão falando bem do seu produto ou serviço.

Adote uma escrita persuasiva

As técnicas de redação do copywriting foram desenvolvidas para construir uma mensagem persuasiva que incentiva o consumidor a adquirir determinado produto ou serviço. Aproveite os recursos desse tipo de escrita para criar uma imagem positiva da sua marca, apresentar as vantagens dos produtos e serviços e gerar autoridade.

Adicione hashtags

O uso de hashtags antes das palavras-chave permite que o conteúdo produzido por sua empresa seja encontrado por outras pessoas, além daquelas que já seguem a página do negócio.

Outra boa estratégia é criar uma hashtag própria para a sua marca e incentivar o seu público a compartilhá-la para terem direito a uma promoção, por exemplo. Em troca, eles ajudarão a aumentar a visibilidade de sua página e, consequentemente, suas vendas.

Faça testes nas redes sociais

Se você vai investir em mais de uma rede social, é importante descobrir qual delas é mais adequada à sua estratégia de vendas online. Comece com um planejamento de até três posts por semana, em cada uma delas. O conteúdo pode ser o mesmo, desde que ele esteja adaptado a cada plataforma. Ao longo das semanas, é possível identificar qual das redes sociais apresentou uma maior taxa de conversão.

Interaja com os seguidores

Reserve uma hora do dia para interagir com os clientes em suas redes sociais. Aproveite a oportunidade para esclarecer dúvidas e responder os feedbacks deixados em alguma postagem. Utilize outras ferramentas de interação das plataformas, como as enquetes. Mostrar que a preocupação de sua empresa com a opinião dos seus seguidores ajuda a aproximar o público da sua marca.

Como montar uma página atrativa?

A experiência do cliente deve ser o ponto inicial para o desenvolvimento de uma página atrativa nas redes sociais. Além do conteúdo relevante e do uso de boas imagens em suas postagens, é preciso incluir:

• logotipo: a marca da sua empresa deve estar presente no perfil de todas as páginas. É necessário seguir as cores e o estilo adotados em todos os outros materiais de divulgação do negócio;
• capriche na descrição: as redes sociais disponibilizam um espaço para a apresentação da sua empresa. Seja simples e objetivo;
• inclua outras opções para contato: ofereça ao visitante de sua página mais de uma opção de canal para a compra do produto ou serviço. Se você postar uma foto com anúncio no Instagram, por exemplo, mas não tem um site para a finalização da compra, deixe um link com o WhatsApp da empresa;
• apresente seus outros canais: seu negócio mantém mais de um canal nas redes sociais? Faça uma menção em suas páginas com os endereços para acesso. O Linktree é uma ferramenta que permite agrupar esses links.

As transformações no comportamento do consumidor e a interação desse público com as redes sociais desafiam os empreendedores a pensarem em novas estratégias de marketing. Em tempos de crise e concorrência acirrada, descobrir como vender nas redes sociais ajuda seu negócio a sair à frente, chegando ao cliente onde ele estiver.

Agora que você sabe tudo sobre social selling, leia nosso artigo com dicas para melhorar o relacionamento com o cliente!

Todo mundo sabe que o marketing digital, hoje, é fundamental para que as empresas se destaquem perante o público, conquistando autoridade e ganhando a credibilidade dos consumidores. Porém, poucas pessoas têm noção da importância da produção de conteúdo para as mídias sociais.

De forma equivocada, muitas empresas fazem publicações sem o devido planejamento e sem cuidados que possam promover a melhoria de suas estratégias e de sua imagem. Sem isso, o risco é de que as marcas não consigam construir um relacionamento adequado com seus consumidores e, pior, acabem deixando uma imagem negativa.

Quer saber como colocar em prática uma estratégia eficaz ? Então, confira as dicas em nosso post!

Quais as sugestões para produzir bons conteúdos?

Não basta conseguir likes dos seus contatos e angariar seguidores a partir de anúncios. Para que a marca construa um bom relacionamento com seu público-alvo, é importante seguir algumas regras. Confira as dicas!

1. Com quem você quer se relaciona?

Quem é o seu público-alvo? Para criar postagens que despertem interesse, é fundamental entender as dores (necessidades) dele e oferecer soluções. Por exemplo, se sua marca comercializa produtos alimentícios saudáveis, é importante atentar para as demandas de seus consumidores antes de criar conteúdos. Algumas sugestões, nessa situação, podem ser:

• receitas saudáveis;
• produtos que substituem itens potencialmente alergênicos, como os derivados de leite;
• higienização adequada dos alimentos;
• produtos fitness;
• alimentação vegana ou vegetariana;
• produtos destinados a dietas específicas.

Esses são apenas alguns exemplos, direcionados a um nicho específico. Mas vale a mesma regra para outros segmentos: busque temas que atraiam o interesse do público que sua marca pretende atingir.

2. Utilize um tom de voz específico

Sua marca promove shows de bandas de rock, vende utensílios domésticos ou cursos de especialização para advogados? O público de cada um desses nichos tem um vocabulário específico, um tom de voz específico e um tipo de imagem de interesse. Assim, é fundamental observar as características, as linguagens e os assuntos que interessam às pessoas que você deseja atingir.

3. Entenda o perfil de cada mídia social

Cada canal digital (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, entre outros) tem características específicas, que podem (ou não) engajar melhor o público. Assim, não é interessante replicar o mesmo conteúdo em todos eles.

Vale a pena produzir imagens, postagens, vídeos e podcasts específicos para cada canal. Além disso, observe que, dependendo do público, uma ou outra mídia social pode ser mais utilizada. Assim, de novo, vale conhecer suas preferências e hábitos.

Lembre-se, também, de manter a frequência das postagens, pois isso é fundamental para que a marca seja lembrada.

4. Mantenha a comunicação ativa

A interação com o consumidor é essencial e ajuda as marcas na construção da audiência. Confira e responda todos os comentários, avalie como solucionar situações críticas e invista em estratégias para se aproximar de seu público, como concursos, lives, debates, entre outros.

Além disso, sempre que o consumidor entrar em contato, é importante ouvir e entender a demanda dele, fazendo um bom atendimento e buscando soluções adequadas a cada situação. Sua resposta é uma forma de conquistar a confiança e construir um bom relacionamento.

É possível usar um chatbot para fazer uma triagem das demandas do público, mas o atendimento humano e atencioso nunca será substituído.

5. Acompanhe as métricas

Ao observar quais postagens obtiveram maior engajamento, é possível saber o tipo de assunto que desperta mais interesse de seu público, ter ideias sobre o que causa maior impacto aos seguidores, entre outros insights importantes para sua audiência. Assim, observe a quantidade de visualizações, compartilhamentos, interações e conversões de cada canal.

Aproveite para melhorar os resultados dos seus negócios

Além de divulgar seus produtos e imagem e conversar diretamente com o público, os dados decorrentes das interações nas mídias sociais são fundamentais para entender melhor o comportamento do consumidor, seus interesses e suas necessidades.

Por isso, ao criar uma boa estratégia de produção de conteúdo, sua empresa pode conquistar um importante diferencial competitivo e se destacar perante os clientes.

Gostou de nossas dicas? Então, aproveite e nos siga em nossos canais, onde compartilhamos outras informações importantes para a construção de sua marca e do sucesso de seus negócios! Estamos no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, e YouTube!

Quem disse que microempreendedor individual não precisa investir em marketing? É possível que você já tenha ouvido essa falácia e, se pretende ver o crescimento de seus negócios, é bom esquecê-la para sempre! Em um cenário de intensa produção de dados, mercado altamente competitivo e uma busca acelerada por inovação e diferenciação, é vital elaborar e colocar o marketing para MEI em prática.

Os resultados desse investimento vão muito além do que ficar famoso: trata-se de estratégia de negócios que lhe trará conhecimento profundo de seu público, divulgação de seus produtos e serviços, fortalecimento de sua marca, conexão com parceiros importantes e uma reputação sólida no mercado, entre outros benefícios. Por isso, selecionamos as 4 principais estratégias de marketing para MEI. Confira!

1. Marque presença nas redes sociais

As redes sociais estão hoje entre os principais canais de divulgação de produtos e serviços, de interação e relacionamento entre empresas e clientes e também são imprescindíveis para a construção e o fortalecimento de uma marca. Sendo assim, não tem como abrir mão de sua empresa estar ativa nas mídias sociais como o Instagram, o WhatsApp, o YouTube e o Facebook.

Todavia, essa presença tem de ser muito bem pensada, não é simplesmente abrir uma conta e postar assuntos aleatórios — e apenas quando der. Você precisa atuar com planejamento e estratégia, e para isso entre os primeiros passos está pesquisar e analisar em quais redes seu público está e como ele se comporta em cada canal. Assim, será possível identificar onde atuar, focar em seu público, publicar assuntos pertinentes e com uma periodicidade capaz de manter seus seguidores supridos com informações e novidades acerca de seu mercado e de sua empresa. Além de possibilitar novas oportunidades de negócios e parcerias.

2. Desenvolva uma identidade visual

A identidade visual é um braço do marketing e do branding muito importante para fortalecer e diferenciar sua marca no mercado e para criar conexão com os clientes e os demais públicos. Não subestime a identidade visual, pois ela tem grande impacto na forma como seu trabalho é visto, na comunicação de seus valores e na formação da reputação de seu negócio.

Além disso, é também por meio dela que o público vai diferenciá-lo dos seus concorrentes e fazer com que sua marca seja lembrada e destacada — e não apenas mais uma do segmento.

3. Invista em conteúdo de qualidade

Não dá para falar em marketing para MEI sem abordar a produção de conteúdo e a qualidade desse material. Assim como a identidade visual, o conteúdo é um dos pilares, dos principais pontos de contato do consumidor com a marca. É por meio do conteúdo que o público poderá ver toda sua base de conhecimento acerca de seu setor e dos diferenciais de seu negócio.

Um bom conteúdo, distribuído de forma certeira, é aquele que é útil para o leitor, agradável, chega na hora certa e faz com que ele se sinta amparado pela empresa. Isso cria vínculos com o público e estabelece uma relação de familiaridade e confiança, o que dá ao cliente muito mais segurança em contratar suas soluções.

4. Cuide bem do relacionamento com o cliente

Um relacionamento de parceria com o consumidor é vital para o sucesso de qualquer negócio, independente do setor, do porte e da natureza do negócio. Invista em estratégias de relacionamento, treinamentos de atendimento ao cliente, estabeleça diálogo e faça com que ele se sinta acolhido por sua marca, com competência, técnica, transparência e empatia. Tudo isso é indispensável para gerar uma experiência gratificante e oportunizar a realização das vendas e a fidelidade de seu cliente.

Como você pôde ver, essas são estratégias básicas de marketing para MEI, capazes de criar notoriedade para sua marca, gerar credibilidade junto a seus públicos, divulgar seus produtos e serviços, além de fortalecer sua presença no mercado e no dia a dia do seu cliente. Investir nisso é essencial para aprofundar os conhecimentos, conhecer as novidades e atualizar as ofertas, aspectos que ampliam as oportunidades de negócios e tornam sua empresa mais dinâmica e competitiva.

E para aprender mais sobre marketing para MEI e ter acesso a muito mais informações poderosas para seu negócio, conheça os cursos do Sebrae.

As redes sociais estão repletas de influenciadores digitais: pessoas que aproveitam sua visibilidade online para moldar a opinião do público. Você já pensou em contar com elas para fazer marketing de influência?

Neste texto, vamos mostrar como você pode atrair clientes e garantir a expansão do seu negócio por meio dessa parceria com influenciadores. Continue a leitura e confira!

O que é o marketing de influência?

O marketing de influência é a ação em que digital influencers e empresas criam uma parceria para alcançar um segmento de mercado. Atualmente, os consumidores buscam uma experiência de aproximação e identificação com as marcas.

Os influenciadores podem se tornar verdadeiros representantes do negócio, afinal, eles já têm experiência em lidar com o público, sabem como criar engajamento e como entender o que seus seguidores buscam.

Ao contrário do que muitos pensam, essa estratégia não se resume às grandes marcas. As micro e pequenas empresas também podem se beneficiar desse movimento, pois existem influenciadores digitais nos mais variados segmentos e com alcances diversos. É possível ter em foco o público da sua cidade ou estado, por exemplo.

Como apostar nessa estratégia?

Quer entender como seu negócio pode começar a investir em marketing de influência? Veja a seguir algumas dicas.

Entender quem se comunica com seu público-alvo

Para começar, é essencial saber quem é o seu público-alvo e quais são as pessoas que têm visibilidade nesse segmento. Os influenciadores precisam saber como se comunicar com eles e, além disso, precisam estar alinhados aos valores da sua marca.

Esse alinhamento é necessário porque influenciadores podem ser considerados como verdadeiros representantes da sua empresa na sociedade. Por isso, a linguagem deve ser similar à adotada por sua empresa, para que não existam conflitos com o branding.

Estabelecer os objetivos da sua estratégia

Existem diversos objetivos que você pode adotar na hora de fazer marketing de influência. Um deles é atrair leads, ou seja, fazer com que um influenciador divulgue sua marca para o público dele, para que mais pessoas conheçam seus produtos.

Outro caminho é usar a parceria com influenciadores para fortalecer sua marca e aumentar as decisões de compra pelos seus produtos ou serviços. Ao ter como porta-voz uma pessoa de influência na comunidade digital, sua empresa ganha mais confiança e engajamento dos seguidores.

Mais uma estratégia é usar os influenciadores digitais para tornar a sua marca mais próxima do público, mostrando pessoalidade e uma comunicação adequada para os seguidores.

Traçar as ações que serão implementadas

Por fim, é hora de traçar as ações do seu plano de marketing de influência. É possível adotar diversos modelos de iniciativas, dependendo dos seus objetivos e das características e preferências do seu público. Podemos citar:

• posts patrocinados nas redes do influenciador;
• participação do influenciador em eventos da marca;
• presença do influenciador nas redes sociais da empresa;
• parceria para sorteios e concursos;
• e até lives.

Saber reagir frente aos resultados

Seja qual for o caminho adequado, é necessário garantir que os resultados possam ser mensurados. Por isso, ainda durante o planejamento é essencial definir quais serão os indicadores de performance ideais para acompanhar ao longo do tempo.

Se sua estratégia estiver sendo conduzida com eficiência, sua marca vai ter como retorno uma maior demanda pelos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Sendo assim, é preciso se preparar para reagir corretamente a essa expansão do seu público, afinal, você certamente vai querer oferecer aos novos clientes a mesma experiência positiva que os influenciadores vivenciaram.

Manter um alto padrão de qualidade no atendimento e nos produtos é o que vai ajudar seu negócio a perpetuar uma imagem sólida com os consumidores.

O marketing de influência é uma das grandes tendências do mercado moderno. As novas gerações de consumidores estão cada vez mais conectadas à internet e às plataformas sociais. Essa é a sua chance de impulsionar os negócios e ganhar mais visibilidade.

Separamos mais um artigo para você ampliar sua visão sobre como trabalhar de forma efetiva com influenciadores digitais. Confira!

Os últimos anos foram marcados por transformações tecnológicas, políticas e sociais que impactaram diretamente as relações entre as pessoas, as relações de trabalho, a forma como os clientes enxergam as empresas e, consequentemente, o comportamento do consumidor. Contamos hoje com clientes mais informados, mais exigentes e que esperam das marcas mais do que apenas a entrega de um produto ou a prestação de um serviço.

Aspectos como reputação da empresa, posicionamento sobre questões sociais, valores éticos, propósito e causas, entre outros, passaram a ter um peso maior na relação cliente-marca e toda essa dinâmica traça novos hábitos do consumidor. A necessidade por si só não é mais elemento primordial para as práticas e para a decisão do cliente.

Sendo o comportamento do consumidor imprescindível para o crescimento das empresas, seja qual for seu segmento econômico, elencamos os 5 principais elementos que influenciam esse padrão. Você confere a seguir!

Entenda melhor o que é o comportamento do consumidor

A forma como o cliente percebe seu negócio, o que espera dele, o que busca ao consumir um produto ou serviço e a relação que estabelece com a marca, tudo isso constitui o comportamento do consumidor. Grosso modo, é a maneira como ele lida com sua empresa e o que faz em relação a ela e a seus produtos.

Refere-se também ao campo de pesquisa que estuda essas relações e cria estratégias e ações para que tal comportamento seja cada vez mais positivo e favorável para os negócios.

Veja os principais fatores capazes de influenciar o comportamento do consumidor

Entendido o conceito, é hora de conhecer cinco dos principais fatores que exercem influência forte e direta nos hábitos do consumidor. Vamos lá.

Personalidade

A personalidade, o perfil comunicativo — amplamente explicado pela Neurociência — e a visão de mundo do cliente são alicerces de seu padrão de consumo. Esse aspecto relaciona-se muito com a postura das organizações em relação a fatos e questões como meio ambiente, direitos sociais, igualdade e cultura — e também a gostos, preferências, relacionamentos e características emocionais de pessoas e de grupos.

Para entender e se adaptar ao comportamento do seu cliente, é fundamental saber como é seu jeito de ser, de ver a vida e de se expressar. Isso favorece bastante o relacionamento com cada perfil de consumidor.

Faixa etária

A idade dos clientes também é um fator decisivo no comportamento do consumidor, tanto no que diz respeito a necessidades quanto a preferências e hábitos.

Por exemplo, a forma de se comunicar com um adolescente não é a mesma de se dialogar com um homem mais maduro, que já é pai. Um calçado utilizado por uma senhora é bem provável que não seja o mesmo utilizado por uma mulher jovem, em plena correria do dia a dia e assim por diante.

Conhecer a faixa etária do seu público vai facilitar o entendimento das preferências, expectativas e da forma como ele vai lidar com sua marca.

Classe social

O modo de consumir e onde uma pessoa resolve concentrar seu investimento influencia mais até do que a classe social. Contudo, a classe ainda é um fator coletivo e que tem efeitos diversos no imaginário e no comportamento coletivo.

As classes sociais englobam indivíduos com gostos, necessidades e condições similares, que fazem com que um padrão de comportamento se desenhe sustentado por esses pontos em comum. Podemos notar isso nitidamente em campos como tecnologia e inovação, moda, turismo e vários outros serviços e produtos.

Hábitos e cultura

Os hábitos e a cultura dos consumidores são pautados, entre outros, pelos aspectos anteriores e são fortes influenciadores do comportamento. Soma-se aqui também o estilo de vida, que determina o tipo de produto que será usado, o perfil de empresa com quem a pessoa quer se conectar, os serviços que serão contratados, a percepção da proposta de valor.

Isso fica muito evidente e é extremamente importante para os negócios de nicho, por exemplo, produtos veganos, consultorias para empreendedoras, cursos e treinamentos para economia criativa, negócios na área da saúde mental e bem-estar.

A cultura aqui se refere também à região geográfica em que a pessoa nasceu e em que vive. As mais diversas culturas e regionalismos ditam e criam gostos, padrões de alimentação, tipos de roupa, programas, passeios, opções de lazer e necessidades específicas. É preciso considerar essas influências e os atributos de cada região para entender e estimular o comportamento do consumidor.

Experiência com a marca

Desde o primeiro ponto de contato que o cliente tem com uma marca, são formadas percepções acerca dessa empresa e, conforme ele avança no funil de vendas, mais importante e impactante é pensar na experiência que esse cliente terá com a sua empresa, com os seus produtos e com a sua marca.

Diversos estudos já demonstraram o quão relevante é o atendimento ao cliente, o quanto as pessoas valorizam ser tratadas com cortesia, respeitadas, devidamente informadas e ter suas necessidades supridas. Portanto, uma boa ou uma má experiência com sua marca pode influenciar positiva ou negativamente o comportamento do consumidor.

Diante do exposto, você pode compreender como é de alta relevância entender o comportamento do consumidor e como os fatores citados devem fazer parte de todas as análises que envolvem o relacionamento com os clientes.

Mais do que investimento em softwares e máquinas, é preciso considerar e entender os aspectos humanos das relações entre clientes e empresas, bem como ter isso como parte das estratégias e políticas de gestão.

Isso não apenas para desenvolver produtos específicos ou aumentar o número de vendas, mas para criar laços verdadeiros com os clientes, para estabelecer relacionamentos mais autênticos com o público e responder aos anseios desse novo perfil de comportamento do consumidor, que enxerga nas marcas uma referência e espera uma conexão mais humana e transparente.

Como você bem sabe, empreendedor, são muitas as decisões que lhe cercam no dia a dia e no crescimento do seu negócio. E para auxiliar nesses processos, o Sebrae Alagoas está sempre à sua disposição. Entre em contato conosco.

Marketing de experiência, por definição, é uma maneira de encantar os clientes, de fazer com que se relacionem de uma forma mais profunda com a sua marca. Com ele, você cria um estímulo emocional no consumidor, fazendo com que ele se torne fiel aos propósitos de sua empresa.

Existem diversas formas de criar uma experiência para o seu cliente: por meio das emoções, por meio da disseminação de ideias que quebrem paradigmas, por meio de ações promocionais, estímulos sensoriais, entre outras.

O marketing de experiência é muito útil nas redes sociais, ambiente propício para conquistar seguidores que engajem o seu conteúdo. Quer saber como encantar seus clientes? Continue a leitura!

Os benefícios do marketing de experiência para os negócios

Aumento da fidelização

O cliente que tem uma experiência emocional com a marca é fidelizado. Isso significa que, quanto mais você souber dos interesses desse cliente e criar maneiras para ele se identificar com o que você oferece, maiores são as chances de ele se fidelizar.

Cliente fidelizado é aquele que está sempre acompanhando a sua marca e, ainda, compartilha as experiências positivas que tem com seus produtos/serviços.

Identificação com a marca

Você provavelmente vai se lembrar de marcas que consumia na infância e da sensação de nostalgia que elas causam. Aquele sorvete que você sempre tomava aos sábados com a família, aquela caixa de lápis de cor que parecia um sonho.

Essas histórias ficam em nossa mente, tornando-nos mais próximos da marca, como se elas fizessem parte de nossas vidas. Quando adquirimos os produtos ou serviços dessas marcas, é como se nos transportássemos para as lembranças que elas nos trazem.

Atualmente, com a internet sendo o ambiente mais frequentado pelas pessoas, a possibilidade de a sua marca literalmente participar do dia a dia delas é ainda maior. Por isso, o conteúdo que você cria deve se relacionar com os interesses de seu público e gerar nele emoção suficiente para que ele queira sempre seguir e compartilhar tais informações.

Atração de clientes

Existem marcas que nos inspiram. Quando somos abordados por seus conteúdos, sobretudo na internet, sentimos que aquele lifestyle, aquela forma de se levar a vida, é a que levamos ou a que sonhamos.

Há, ainda, marcas que desenvolvem um tom engraçado no modo como se comunicam, o que atrai pessoas que se identificam com esse tipo de abordagem.

A experiência gerada faz com que mais pessoas dividam com seus amigos as ideias da marca, o que, evidentemente, atrai mais fidelizados.

Recebimento de feedbacks

Uma estratégia de marketing que considere a experiência do consumidor busca constantemente feedback para orientar ações futuras e possibilitar a construção de memórias.

Quando o cliente se envolve emocionalmente com a marca, muitas vezes, a resposta também chega para ela de maneira afetiva. Lembre-se de que é possível amar ou odiar a marca, portanto todo cuidado é pouco.

Aumento da rentabilidade

O aumento da rentabilidade acontece primeiro porque, com foco na experiência, você conseguirá fidelizar o cliente e ele voltará a adquirir produtos ou serviços de sua marca.

Além disso, você realizará ações muito mais direcionadas e, portanto, mais eficientes, em vez de apostar em ações que você não sabe bem se terão bons resultados.

Marketing de experiência é o Marketing Sensorial

É certo que vivemos em um mundo em que as estratégias de marketing de qualquer empresa são bastante focadas no digital. Porém, o marketing de experiência é um modo de deixar uma marca real na mente consumidor.

Ao entrar em uma loja, por exemplo, o cliente é impactado por aspectos sensoriais, como o cheiro, o visual merchandising, os sons, o modo como o atendente o aborda. Todos esses elementos apelam para os sentidos, isto é, o olfato, a visão, a audição, o tato e, muitas vezes, até o paladar.

Saber criar esse tipo de memória no cliente é um modo de compartilhar com ele um pouco da essência da sua marca e fazer com que ele sempre se lembre do modo como se sentiu em contato com o seu produto ou serviço.

Por isso, procure fazer escolhas que façam sentido para o seu negócio. Um bom exemplo é a música: selecione uma playlist que faça sentido para o seu cliente e com que ele se identifique, assim que entrar em sua loja.

Dois famosos cases de sucesso em marketing de experiência

Agora que você já conhece o marketing de experiência e as vantagens dele para o seu negócio, veja alguns casos de sucesso.

TamoJunto – Reveillon dos Milagres

TamoJunto é uma empresa de entretenimento que se localiza em Alagoas e realiza ações incríveis para conquistar o consumidor.

Uma dessas ações é o Reveillon dos Milagres. Mais do que passar o fim do ano na região, TamoJunto convida o cliente a passar a melhor semana da vida, com direito a um vídeo inspirador, que faz qualquer um querer sair correndo para Alagoas.

Trakto – Trakto Marketing Show

Um editor com inúmeras funções para criar, compartilhar e publicar ideias. Isso é a Trakto! Porém, mais do que um excelente produto, a empresa quer criar a experiência de engajamento entre os usuários e de compartilhamento de conhecimento.

Por isso, criou a Trakto Marketing Show, um evento no qual os participantes se encontram para dividir conhecimentos práticos, fazer networking, compartilhar cases de sucesso e oferecer ideias para novos negócios.

Um encontro inesquecível para os participantes!

Convenceu-se das vantagens do marketing de experiência para a sua empresa? Continue acompanhando nossos conteúdos sobre gestão e inovação. Conheça 4 decisões de gestão estratégica de um empreendedor que quer crescer!

O caminho para a realização profissional tem sido um mistério para você? Muitas pessoas passam anos em busca de satisfação, no entanto, é fundamental entender que esse é um conceito abstrato e que cada um tem sua própria jornada para alcançar esse ideal.

Alguns desejam a ascensão dentro de uma empresa, outros preferem estruturar o próprio negócio. Aliás, o empreendedorismo tem se tornado a alternativa encontrada por muitos para trabalhar com propósito e alcançar o contentamento.

Apesar de não haver uma receita genérica para a realização profissional, queremos mostrar que existem alguns passos que você pode dar para encontrar o seu espaço de atuação. Continue a leitura e confira!

1. Defina a sua missão e os seus objetivos profissionais

Qual é o seu sonho nas vidas pessoal e profissional? Começar pensando nisso é um excelente ponto de partida, já que seus desejos podem ser grandes motivadores da sua trajetória. É importante definir a sua missão individual e alinhar isso à missão do seu negócio.

Nesse aspecto, o autoconhecimento costuma ser fundamental. Afinal, é necessário compreender seus próprios objetivos para, assim, estabelecer estratégias a fim de alcançá-los. Pessoas que têm um propósito claro são mais motivadas e conseguem ter mais resiliência para superar os desafios que podem surgir.

2. Invista em conhecimento e no desenvolvimento das habilidades necessárias

Outro passo importante rumo à realização profissional é descobrir quais são as habilidades técnicas e as competências socioemocionais que você precisa desenvolver para avançar em sua trajetória. Quais cursos podem tornar você mais eficiente e quais atitudes podem te levar mais longe na carreira?

Principalmente para quem vai empreender, existe uma gama de conhecimentos, que são fundamentais para uma performance de sucesso. Como o mercado atual é extremamente competitivo, ele exige aprendizado e atualização constantes.

3. Faça networking e encontre pessoas que possam somar nessa trajetória

Engana-se quem pensa que o caminho do sucesso profissional é percorrido de forma solitária. A verdade é que sempre precisamos de auxílio e muitas pessoas podem somar conosco para uma atuação ainda melhor.

Apostar em networking pode ajudar você a encontrar essas pessoas, que vão contribuir para sua trajetória, seja com parcerias e sociedades ou mesmo com conselhos. Ao criar uma rede de apoio, você com certeza vai ganhar fôlego para ir mais longe.

Entre as dicas para fazer networking, podemos citar a participação em cursos de especialização, workshops, palestras e congressos da sua área. Redes sociais como o LinkedIn também podem ajudar a criar essas conexões valiosas.

4. Trace um plano de ação para sua realização profissional

Mesmo que seu negócio já tenha um plano de ação pronto, é necessário que você elabore seu planejamento individual. Muitas pessoas vão levando a vida e, após anos, percebem que se desviaram de seus objetivos e sonhos. Ter metas bem definidas e um senso de propósito vai ajudar você a manter o foco, driblar obstáculos e eliminar distrações.

Gostou de conhecer as etapas que podem ajudar você a alcançar a realização profissional? Esperamos que este conteúdo ajude você a impulsionar sua carreira e encontrar satisfação. Lembre-se de que a sua experiência é única e precisa ser traçada por você com base nos seus ideais.

Se você está começando agora a sua jornada de empreendedorismo, que tal saber como se precaver de alguns erros? Veja o artigo que separamos sobre esse tema. Boa leitura e bons negócios!

Já imaginou trabalhar em um ambiente em que os funcionários podem intervir mais na empresa? Não precisa ir para outra realidade: o intraempreendedorismo tem o objetivo de expandir os negócios, aumentando a participação dos empregados na organização.

Neste texto, entenda exatamente o que é intraempreendedorismo, por que o seu negócio precisa aderir a essa ideia e como ter colaboradores que contribuem para o sucesso da empresa — com equipe capacitada, ambiente de inovação e programas de incentivo à criatividade.

Comece a leitura agora mesmo e tire suas dúvidas sobre o assunto!

O que é o termo intraempreendedorismo?

Termo cunhado na década de 1980 pelo escritor Gifford Pinchot III no livro “Intrapreneuring: Why You Don’t Have to Leave the Corporation to Become an Entrepreneur“, a ideia do intraempreendedorismo está vinculada ao momento em que se decide empreender em uma empresa já consolidada.

De maneira geral, o intraempreendedor consegue aproveitar oportunidades, converter ideias em projetos, manter o pensamento responsável diante de situações críticas e executar planos.

Apesar de hoje as empresas estarem mais abertas a opinião dos funcionários do que há 40 anos , o conceito continua sendo essencial para uma empresa obter sucesso. Além disso, o intraempreendedorismo também leva ao desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Por que é importante aderir ao intraempreendedorismo?

O intraempreendedor é importante para a empresa porque consegue melhorar o ambiente em que trabalha. O funcionário que empreende no seu emprego consegue, ainda, novas oportunidades de negócio, melhora a fonte de renda, se comunica de forma mais ativa com a equipe e reduz desperdícios na linha de produção.

Além dessas melhorias, o intraempreendedorismo aumenta a competitividade entre os empregados, fortalece a sensação de pertencimento dos funcionários em relação à firma, incentiva a inovação na empresa, otimiza os recursos disponíveis e estimula a evolução profissional.

Como ter colaboradores que contribuem para sucesso da empresa?

Até o momento, você entendeu o que é um intraempreendedor e como esse profissional consegue impactar positivamente o lugar onde trabalha. Mas a pergunta que fica é esta: como fazer com que esses colaboradores contribuam para o sucesso do negócio?

Capacite a equipe

No quadro de funcionários, cabe ao gestor identificar aqueles que têm perfil para empreender e, em seguida, capacitá-los para exercerem outras funções. Pode-se, então, focar treinamento de prototipagem, gestão de tempo dedicado ao trabalho e lean startup.

Crie um ambiente de inovação

Não basta capacitar a equipe, é preciso investir em um ambiente de inovação. Para impulsionar a experimentação no seu negócio, crie programas para que os intraempreendedores se sintam à vontade para sugerir demandas e novos desafios corporativos.

Implemente um programa de Participação nos Lucros e Resultados

Por fim, programas de fomento à participação de profissionais no círculo de inovação da empresa geralmente aumentam a taxa de intraempreendedorismo. Com uma participação nos lucros e nos resultados, os funcionários têm uma compensação pelo êxito alcançado pela organização.

Neste conteúdo, você ficou por dentro do intraempreendedorismo, um conceito que nasceu há 40 anos e continua sendo produtivo para o cenário empresarial. Com mais abertura às ideias de funcionários, o seu negócio pode reduzir o desperdício, expandir serviços e crescer no mercado.

Agora que você entende o que é, descubra quais mudanças de hábitos ajudam a ter uma gestão mais competitiva!

Muitas pessoas sonham em abrir uma empresa, outras enxergam no empreendedorismo uma oportunidade para driblar o desemprego e ter uma fonte de renda. Seja qual for a motivação, o fato é que quase 52 milhões de brasileiros são donos ou estão abrindo um novo negócio.

O crescimento na abertura e permanência de novas empresas no mercado mostra que existem muitos benefícios em optar por esse caminho e que os desafios não são tão grandes e assustadores quanto algumas pessoas pensam.

Neste artigo, vamos listar os principais benefícios de ter um negócio próprio e quais são as providências a serem tomadas. Além disso, vamos falar sobre os desafios e como superá-los e, ainda, daremos dicas de ferramentas e metodologias que facilitam esse processo. 

Aproveite o conteúdo!

Vale a pena abrir uma empresa no Brasil?

Sim! Dados da pesquisa anual realizada pelo Sebrae em parceria com o IBQP — Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade revelaram que 38% dos brasileiros, com idade entre 18 e 64 anos, são donos de um negócio, sendo mais de 20% com empresas já estabelecidas no mercado.

Além das estatísticas, outros fatores relevantes ajudam a mostrar que o empreendedorismo é um caminho vantajoso para as pessoas, tais como:

• liberdade para trabalhar com o que gosta;
• ser o seu próprio “chefe”;
• conquistar a independência financeira;
• gerar empregos;
• contribuir ativamente para a economia local.

Quais são as primeiras providências a serem tomadas?

Se você está pensando em abrir uma empresa, é importante estar atento a algumas providências fundamentais. Confira abaixo.

Faça uma análise de mercado

O primeiro passo a ser dado é entender melhor o cenário no qual sua empresa será inserida. A análise de mercado identifica quais são as oportunidades de negócio mais vantajosas para o momento, quais são os desafios a serem enfrentados e como traçar um plano mais efetivo para competir com os atuais concorrentes.

Busque por capacitações

Na parte técnica, os cursos de especialização ajudam a conhecer as melhores práticas e ferramentas para atuar com qualidade no mercado. Na parte gerencial, treinamentos, palestras e eventos são fonte de informações essenciais, principalmente para quem não tem uma formação em gestão como base.

Conte com o apoio de parceiros

Organizações especializadas, como o Sebrae, agregam conhecimento em gestão e metodologias de negócio. Com o apoio de entidades dessa natureza, muitos erros comuns aos iniciantes são evitados, aumentando as chances de obter bons resultados desde o começo.

Quais são os principais desafios a serem enfrentados?

Abrir uma empresa tem suas vantagens, mas também tem seus desafios. Selecionamos os que demandam um cuidado maior, com dicas para superá-los sem grandes dificuldades. Acompanhe.

Cuidar da gestão financeira

A gestão financeira é o centro da empresa. É preciso ter atenção para não haver desequilíbrio entre o que entra e o que sai, de forma a manter o negócio financeiramente saudável.

A capacitação é uma excelente opção para se preparar adequadamente. Outra alternativa é contar com a ajuda dos parceiros, que têm a experiência e o conhecimento necessários para aconselhar e guiar a sua caminhada.

Fazer uma boa gestão de pessoas

Muitos novos empresários viveram parte de suas vidas como empregados e a diferença de ponto de vista pode acabar prejudicando o bom andamento da empresa. Por isso, é fundamental se capacitar, também, em gestão de pessoas. Busque por cursos, eventos e palestras sobre o assunto e mantenha um diálogo aberto com sua equipe.

Atrair e fidelizar clientes

O começo de qualquer empresa passa pela conquista de novos clientes. É preciso apresentar seus produtos e serviços ao mercado, fazer com que as pessoas tenham interesse em experimentar, gostem e voltem a comprar. 

Dessa forma, é importante fazer investimentos na qualidade daquilo que a empresa oferece, na experiência que os clientes terão em relação aos produtos, serviços e atendimento e em boas estratégias de marketing e pós-vendas.

Criar boas estratégias de marketing

O marketing é o principal responsável por atrair as pessoas certas para se tornarem clientes. Além disso, ele também gera a fidelização, por meio de ações que melhoram a relação entre a empresa e os compradores. 

Uma boa alternativa é contratar uma agência especializada, já que ela tem o conhecimento e os profissionais necessários para criar boas campanhas. Outra forma é contratar um profissional que cuide dessa parte, o que pode dar um pouco mais de trabalho, mas gera resultados mais personalizados.

Quais ferramentas de gestão auxiliam nessa fase inicial do negócio?

Empreender fica mais fácil quando utilizamos as ferramentas certas. Separamos 3 exemplos que são muito indicados para quem está começando um novo negócio. Confira!

Plano de negócio em pirâmide

O plano de negócio em pirâmide é um modelo de análise que ajuda a identificar os pontos-chave do negócio e a interdependência entre eles. O diagrama é dividido em 9 triângulos que se encaixam formando uma pirâmide. Cada um deles traz uma abordagem a ser pensada, que deve ser preenchida da base até o topo na seguinte ordem:

• oportunidade de negócio;
• produto e serviço;
• mercado consumidor;
• empresa;
• indústria e concorrência;
• produção e operações;
• marketing e vendas;
• recursos humanos.
• finanças.

Funil de ideias

O funil de ideias é ideal para as pessoas que ainda não definiram muito bem o que desejam oferecer ao mercado. Ele parte de um conjunto maior de sugestões, sobre as quais são aplicados critérios de avaliação e seleção até que a melhor ideia seja encontrada para ser desenvolvida.

Canvas de modelo de negócios

O Canvas de modelo de negócios é uma ferramenta que ajuda a entender melhor a proposta de valor que está sendo oferecida. Ele é feito em um diagrama que analisa questões internas e externas, respondendo a perguntas essenciais para o desenvolvimento do negócio. O Sebrae disponibiliza uma ferramenta de canvas gratuita para ajudar os empreendedores.

Abrir uma empresa pode parecer desafiador, em um primeiro momento, mas, preparando-se de forma adequada, tudo fica muito mais fácil. Como pôde perceber ao longo desse artigo, o ponto principal para se tornar um empreendedor de sucesso é buscar por capacitações e conhecimentos em gestão. Assim, você será capaz de superar todos os desafios e colher os benefícios de ser o dono do seu próprio negócio!

Diante de qualquer nova empreitada, cometer equívocos é bastante comum. No caso de micro e pequenas empresas, um em cada quatro novos negócios fecham antes de completar dois anos de existência no mercado. As principais causas são erros comuns aos empreendedores iniciantes.

A boa notícia é que eles podem ser facilmente evitados. Por esse motivo, separamos os 4 erros mais frequentes de um empreendedor e indicamos o caminho certo a seguir para que seu negócio, além de sobreviver no mercado, ganhe competitividade. Confira!

1. Começar sem um plano de negócios

O plano de negócios é uma ferramenta imprescindível para começar um empreendimento a partir de dados realistas. Trata-se de um documento que detalha os objetivos do negócio e quais passos devem ser dados para atingi-los. Dessa maneira, é possível reduzir os riscos e as incertezas. Ele permite que o empreendedor:

• analise a viabilidade do negócio;
• olhe para a empresa como um todo;
• defina os objetivos a serem alcançados a médio e longo prazo;
• trace estratégias mais efetivas e concretas com base em dados financeiros e comerciais;
• realize investimentos de maneira mais segura;
• atraia a atenção de investidores para aportes financeiros e tenha mais facilidade no acesso às linhas de crédito;
• conheça o mercado no qual atuará.

2. Misturar as finanças pessoais com as da empresa

Esse é outro grande erro de empreendedores iniciantes e que pode levar ao fechamento do negócio. A gestão financeira deve ser uma prioridade. Se não houver uma divisão clara entre o patrimônio empresarial e o pessoal, a tendência é utilizar o dinheiro da empresa para benefício próprio. O resultado disso é o comprometimento da saúde financeira e, posteriormente, a falência.

O dono deve fixar uma retirada mensal, chamada de pró-labore, e descartar a possibilidade de saques extras. Vale lembrar que os recursos da empresa devem sem empregados em investimentos para que possa crescer e ganhar destaque frente aos concorrentes.

3. Deixar de investir no empreendimento

Não há como negar que o mercado está cada vez mais competitivo. Sendo assim, é preciso investir na empresa para garantir desenvolvimento e lucratividade maior. Lançar novos produtos, qualificar a mão de obra, adquirir equipamentos mais modernos para otimizar os processos, melhorar a infraestrutura, criar diferenciais para mercadorias ou serviços, abrir uma filial, adotar a digitalização são apenas alguns exemplos do que deve ser feito para expandir o negócio.

4. Não se capacitar

Essa falha é gravíssima e coloca seu empreendimento em risco desde o início. Além de conhecer bem a área do seu negócio, é fundamental ampliar seu conhecimento e manter-se sempre atualizado. Lembre-se de que a capacitação deve ser contínua.

Frequente eventos como palestras, feiras e workshops voltadas a esse mundo. Também leia sobre o assunto, faça cursos e treinamentos. Há muito material excelente disponível na internet e que pode ser acessado a qualquer tempo. Aproveite todas as oportunidades de aprendizado para administrar seu negócio de forma eficiente e rumo ao sucesso.

Agora que você já sabe quais são os principais erros de um empreendedor iniciante, mantenha seu foco para não cometê-los e, assim, assegurar o posicionamento do seu negócio no mercado.