Gestor de Conteúdo – Sebrae AL

Autor: Gustavo Accioly

  • Confira 4 vantagens da gestão de recursos para seu negócio!

    Confira 4 vantagens da gestão de recursos para seu negócio!

    Com o avanço tecnológico e o mundo corporativo cada vez mais competitivo, manter o setor de estoque, compras e distribuição funcionando corretamente é um grande desafio. A gestão de recursos, feita de maneira correta, é uma grande aliada dos gestores. Ela permite a todos os envolvidos nas atividades da empresa visualizarem um quadro geral do negócio, fazendo com que aumentem as chances de atingir as metas estipuladas para cada trabalho desempenhado.

    Neste texto, vamos explicar o que é a gestão de recursos e fornecer um passo a passo para um gerenciamento mais eficiente. Além disso, forneceremos detalhes sobre os benefícios dessa prática.

    Deseja saber mais sobre as vantagens da gestão de recursos para o seu negócio? Continue a sua leitura e descubra como otimizar essa prática!

    O que é a gestão de recursos?

    A gestão de recursos nada mais é do que o processo de planejar e controlar os recursos e atividades realizadas dentro de uma empresa. Um recurso pode incluir vários fatores e conceitos. Entre os principais estão:

    • verbas;
    • equipamentos;
    • mão de obra;
    • ferramentas tecnológicas.

    Essa prática pode trazer aos empreendedores e funcionários muitas vantagens, por exemplo, a otimização de processos, a melhora da produtividade e a definição de metas. Por essa razão, é de extrema importância fazer a gestão correta de todos os recursos, mas lembre-se de levar em consideração a realidade da sua empresa.

    Quais são os passos para fazer um gerenciamento de recursos eficiente?

    Muitas ferramentas podem ser utilizadas para elaborar um plano de gerenciamento de recursos eficiente e entre elas está a planilha de Excel. Porém, saiba que um dos melhores meios de coletar, processar e utilizar informações atualizadas é através de soluções tecnológicas personalizadas.

    Veja abaixo quais são os passos principais para fazer uma gestão apropriada dos seus negócios!

    1. Definir as metas do projeto

    Para que o gerenciamento dos recursos seja realizado de maneira correta é preciso definir as metas. Faça anotações de quais são os objetivos que você deseja alcançar com a sua empresa, exponha cada um deles, determine os prazos para atingir as metas e comece a colocar em prática os passos necessários para alcançá-los.

    2. Identifique os tipos de recursos que serão necessários

    Outro passo para fazer um gerenciamento de sucesso é identificar quais são os tipos de recursos indispensáveis para fazer a gestão da empresa. Entre os mais importantes, podem estar inclusos:

    • softwares de gestão;
    • orçamentos;
    • equipamentos.

    Identificando os tipos de recursos que a empresa já possui e aqueles que terão que ser providenciados. Assim, fica mais fácil tomar decisões mais assertivas e colocar em prática todos os conhecimentos e experiências para a alavancagem do negócio.

    3. Gerenciar materiais

    Fazer a gestão correta dos materiais e insumos faz parte do conjunto de medidas adotadas para atender adequadamente as necessidades da empresa. É preciso ter os materiais corretos para o uso diário como canetas, folhas de ofício, computadores para o armazenamento de dados, etc.

    Já para a produção, é necessário ter a informação do material necessário para a produção de cada produto e é preciso ter disponíveis as matérias-primas para a fabricação dos itens que serão ofertados.

    4. Identificar os recursos disponíveis

    Fazer a identificação correta dos recursos disponíveis, utilizando uma ferramenta de gerenciamento, é a melhor opção para uma boa gestão de recursos. Identifique quantas peças estão em estoque e quais são os materiais de expediente acessíveis ou inacessíveis. Dessa forma, será mais simples gerenciar corretamente os materiais da sua empresa.

    Agora que você já sabe o que é a gestão de recursos, mantenha-se atualizado verificando os cursos que o Sebrae Alagoas tem para oferecer. Nossa instituição foi desenvolvida para auxiliar as micro e pequenas empresas, capacitando os seus colaboradores para que cumpram de maneira eficaz o seu papel no mercado econômico e social.

  • Empreender em casa: veja 5 dicas para manter a produtividade alta!

    Empreender em casa: veja 5 dicas para manter a produtividade alta!

    Com a evolução tecnológica, qualquer pessoa com um computador e conexão à internet pode trabalhar — e empreender. Essa descoberta motiva muitas pessoas a buscarem novas maneiras de ganhar dinheiro sem sair de casa.

    Contudo, esse sucesso só pode ser obtido por meio de disciplina. Afinal de contas, será preciso estabelecer uma carga horária compatível com suas metas, por exemplo, e cumpri-la de forma contínua. Por isso, preparamos algumas dicas para quem quer trabalhar e empreender em casa de forma otimizada. Acompanhe!

    1. Defina horários

    Ter um horário bem definido para trabalhar é uma maneira de dizer ao seu cérebro que aquele período escolhido será exclusivo das obrigações profissionais. Com isso, fica mais fácil ter disciplina para encarar a rotina sem se distrair com tudo o que está ao redor.

    Para fazer isso de uma forma eficiente, é muito importante definir um horário de trabalho, além de determinar quantas horas você trabalhará — e em quais dias da semana. O essencial, aqui, é que toda a flexibilidade do home office não se transforma em displicência e desorganização.

    A escolha dos horários é fundamental para a sua produtividade e garante que você consiga cumprir o seu planejamento e suas metas. Caso você tenha optado por dedicar as 8 horas entre as 11 da manhã até as 19 horas para cumprir suas obrigações, mantenha as distrações de lado durante esse período.

    O exemplo acima é apenas ilustrativo, uma vez que algumas pessoas preferem iniciar mais cedo ou até mesmo trabalhar pela madrugada. Verifique em qual momento do dia você se sente mais produtiva e mantenha o foco nessa rotina

    2. Tenha um espaço adequado e organizado

    Imagine que você tenha escolhido iniciar o seu dia profissional às 9 da manhã. Contudo, quando o horário chega, você tem que gastar quase uma hora limpando a sua área de trabalho, além de achar o mouse que não estava no lugar previsto. Isso interfere diretamente na sua produtividade — negativamente.

    Assim, mantenha a sua escrivaninha bem organizada e pronta para que o seu trabalho seja desempenhado de forma satisfatória. Uma boa ideia para cumprir isso é não misturar a área de trabalho com as atividades de lazer.

    Separe as duas coisas: isso é importante até mesmo para manter as distrações de lado, uma vez que você não usará aquele espacinho escolhido para trabalhar e também fazer outras coisas. A limpeza e a organização também são cruciais já que você não perde tempo espanando os móveis durante o período escolhido e procrastinando suas atividades profissionais.

    Para garantir que tudo corra bem, dê uma olhada no seu ambiente ao final de cada dia de trabalho e se questione: “esse lugar está pronto e organizado para as atividades de amanhã?”. Caso a resposta seja positiva, você conseguirá se concentrar e produzir mais.

    3. Se vista para trabalhar

    Quando falamos sobre as roupas apropriadas para trabalhar, muitas pessoas acabam pensando apenas em trajes respeitosos e adequados para o tipo de empreendimento no qual você atua. Embora essa preocupação seja essencial, é preciso evitar outro hábito no home office.

    Trata-se de usar roupas leves e despojadas durante o dia. Embora isso não seja exatamente inadequado, é preciso evitar exageros, como o uso do pijama todo dia. Por mais confortável que ele seja, vestir-se assim durante as atividades profissionais acaba fazendo com que o seu subconsciente esteja focado sempre na cama.

    Sendo assim, evite trabalhar de pijama e vista-se de acordo com a seriedade que você quer impor em seu empreendimento. Não que seja necessário utilizar um terno impecável diariamente: basta optar por uma roupa normal e confortável para a sua rotina.

    Além disso, vestir-se de forma apropriada evitará que você cometa gafes, como aparecer com uma roupa precária para uma reunião virtual. Isso pode causar desconforto nos parceiros de negócio, que associarão esse desleixo ao modo com que você conduz as suas atividades profissionais.

    4. Bloqueie as possíveis distrações

    “Hmm, vou apenas checar os meus recados pessoais no WhatsApp e voltar a trabalhar“. Quem nunca fez isso e acabou preso em um loop de horas? As redes sociais são extremamente viciantes e estimulam o uso contínuo e, por isso, devem ser evitadas na hora de trabalhar e empreender.

    Caso você tenha um número de WhatsApp e contas nas redes sociais que seja utilizado exclusivamente para fins comerciais, se concentre exclusivamente neles durante o período escolhido para trabalhar. Desse modo, você consegue bloquear as distrações e focar no que realmente interessa.

    Além disso, é crucial afastar as diversas distrações tecnológicas, que vão além do celular. Assim, evite assistir TV durante o expediente, bem como resista àquela clássica “olhadinha” nas redes sociais pessoais. Fique tranquilo: ao final dos seus expedientes, você terá um bom período para interagir com os amigos.

    Para garantir o sucesso dessa resolução, algumas ações básicas são bastante eficientes para garantir o foco no trabalho:

    • desligue a TV;
    • silencie o celular. Caso você o utilize para contatos profissionais, responda apenas aos seus colaboradores e parceiros de negócio;
    • feche as redes sociais pessoais. Uma boa ideia é deslogar antes de inciar os trabalhos, para evitar que a página abra automaticamente e algo no feed chame a sua atenção.

    5. Informe que você está trabalhando

    Você mora com outras pessoas? Caso a resposta seja positiva, alguns cuidados devem ser tomados. Por mais engraçado que seja aquele vídeo que o seu familiar quer mostrar a qualquer custo, essa diversão deve esperar até o fim do seu expediente.

    Assim, avise a sua família sobre os seus horários de trabalho. Com essa transparência, será mais fácil para eles entenderem que não devem interromper as suas atividades. Passe o mesmo recado para os amigos próximos — para que eles evitem ligações desnecessárias, por exemplo.

    Além disso, é preciso lembrar que a pandemia do coronavírus antecipou uma tendência que já estava presente no mercado: o próprio home office. É possível que muitas empresas adotem essa prática mesmo ao fim do pico da doença no Brasil, então é uma ótima ideia se adequar a esse novo modus operandi.

    Entendeu como trabalhar e empreender em casa é perfeitamente possível? Com alguns cuidados básicos, você consegue fugir das distrações e ainda manter sua produtividade em alta. Além disso, você pode recorrer a técnica Pomodoro: trata-se de uma técnica na qual você define um período (de 15 ou 25 minutos) de trabalho sem interrupções. Marque esse período no relógio e se surpreenda com os resultados!

    Gostou do artigo e descobrir outros meios de conseguir melhores resultados em sua rotina profissional? Então, leia o nosso post sobre gestão da produtividade!

  • Aprenda a captar novos clientes em 5 dicas!

    Aprenda a captar novos clientes em 5 dicas!

    Sua empresa tem uma boa carta de clientes, com inúmeros consumidores fidelizados e satisfeitos com as mercadorias e serviços que o seu negócio vende. Contudo, como garantir a captação de novos clientes para a companhia continuar se expandindo?

    A boa notícia é que esse enigma tem diversas respostas possíveis, de acordo com as estratégias que a empresa priorize. Neste post, enumeramos 5 dicas para captar novos consumidores e garantir o crescimento dos seus lucros. Continue conosco!

    1. Prospecção outbound

    A prospecção outbound é um método antigo e ainda bastante eficiente. Afinal de contas, trata-se do bom e velho método de venda proativa, no qual o comerciante aborda um consumidor em potencial por meio de um contato direto — que pode ser por telefone e e-mail, por exemplo.

    O outbound usa como ponto de partida algumas listas de segmentação, que conta com pessoas (ou empresas e fornecedores) que estejam enquadrados dentro do seu perfil de consumidor ideal. Definir uma persona é muito importante para realizar essa abordagem direta.

    O diferencial dessa prospecção é que ela atua sobre clientes que ainda não são fidelizados. Ela trabalha com pessoas que ainda não foram impactados pela marca, mas que estão dentro das características de público determinadas pela persona construída.

    2. Prospecção inbound

    Nessa tática, também conhecida como prospecção passiva, a ideia é que os clientes venham até você, o que otimiza encontrá-los — assim, você economiza tempo e dinheiro. Mas isso não significa que você vá simplesmente cruzar os braços e esperar!

    O nome dessa tática faz referência ao Inbound Marketing, um conjunto de estratégias para atrair clientes. Alguns exemplos dessa técnica envolvem:

    • marketing de conteúdo (como posts em blogs e vídeos);
    • SEO (técnicas de posicionamento e ranqueamento nos sites de busca);
    • utilização de mídia paga;
    • uso contínuo de propagandas nas redes sociais para gerar interesse e atrair potenciais consumidores (também conhecidos no mundo do marketing como leads).

    A principal ideia do Inbound Marketing é fornecer materiais educativos, que gerem valor para os leads e os levem a resolver os problemas que eles enfrentam. Por meio dessa estratégia, esses clientes em potencial compartilham informações pessoais como o e-mail, o telefone e a empresa no qual trabalham.

    Uma maneira interessante de abordar os clientes é misturar o outbound (ativo) ao inbound (meio passivo de contato). Assim, um cliente que deixe o seu e-mail no processo inbound em um blog, por exemplo, pode ser abordado diretamente.

    2.1. Possibilidade de qualificar leads

    A partir da interação direta com os conteúdos e o site (uma pessoa que encontre um blog cheio de informações úteis), a empresa que investe na prospecção inbound consegue coletar informações sobre os visitantes e qualificar os leads — isso é, armazenar dados importantes e fazer contato comercial de acordo com as necessidades do consumidor.

    O mais interessante de todo esse processo é a possibilidade de automatizá-lo, uma vez que a empresa tenha à disposição softwares para coletar informações e enviar e-mails de marketing personalizados. Assim, até mesmo equipes mais enxutas de marketing conseguem produzir ótimos resultados.

    Por isso, essa modalidade é interessante tanto para as pequenas e médias empresas como para grandes empreendedores, já que será possível alcançar um grande volume de potenciais consumidores que estejam procurando por soluções na internet.

    3. Venda baseada em conta ou account-based sales

    Nessa modalidade, a sua empresa escolhe outras companhias que deseja ter como clientes e se dedica a elaborar campanhas específicas, de acordo com as características da outra organização. Assim, podemos dizer que o principal diferencial é a personalização.

    De modo bastante resumido, esse modelo de captação se baseia no foco em grandes contas. A principal diferença aqui é que a venda baseada em conta (tradução de account-based sales) encara todo o trabalho como um projeto, com um escopo maior do que a simples abordagem típica aos leads.

    Isso significa que esse modelo não se concentra em abordar um único lead (ou seja, uma única persona), mas vários contatos em uma mesma empresa. Por isso, ele é ótimo para a captação de contas maiores, como mencionamos.

    Como o objetivo é conversar com vários leads, essa tática pode sair um pouco mais cara e exige um tempo maior para ser bem-sucedida, mas que compensa muito quando a sua empresa consegue captar a atenção de uma organização de grande porte.

    Para que tudo saia como o esperado, é essencial alocar colaboradores bem treinados, montando um time devidamente capacitado para abordar pessoas de diferentes perfis. Pela própria natureza desse modelo, ele é indicado para empresas já consolidadas e que busquem formas mais agressivas de acelerar seu crescimento no mercado.

    4. Parcerias com outras empresas

    A captação por meio de parcerias com outras empresas não é uma mera ligação para contatos de companhias, mas uma tática mais estratégica. Ela busca a obtenção de novos clientes por meio de abordagens precisas de mercado.

    Uma das grandes vantagens desse modelo é que ele reduz o custo de aquisição de clientes (CAC), visto que as companhias adotam estratégias comuns para ambas venderem mais. Para provar o valor dessa estratégia, vale citar alguns exemplos de captação por meio de parcerias com outras empresas:

    • value-added reseller (VAR): nessa modalidade, um dos seus parceiros comercializa algum produto que agregue valor aos seus clientes — como uma consultoria;
    • marketing de conteúdo: a sua empresa pode firmar uma parceria que resulte em links mútuos, tanto no blog da sua organização como no site da parceira. Assim, ambos vendem juntos;
    • revenda: modelo também conhecido como afiliado. Nessa solução mais tradicional, a organização parceira revende o seu produto e recebe uma comissão.

    5. Indicações

    As indicações são valiosas porque podem vir tanto da base de clientes como dos parceiros e fornecedores de serviços. Quem já comprou e esteja satisfeito com um determinado produto tende a repassar essa informação para amigos e conhecidos.

    Do mesmo modo, parceiros que confiam no trabalho da sua empresa também se tornarão promotores naturais da marca. Para garantir que esse marketing boca a boca realmente seja feito, é possível delinear uma estratégia específica.

    Ela é conhecida como referral marketing e envolve trocas de incentivos, de modo que todos saem ganhando. Um bom exemplo é a empresa oferecer prêmios e pacotes de descontos em troca de indicações. Uma medida interessante.

    O modelo de referral marketing é indicado para reduzir o custo de aquisição dos clientes, o popular CAC. Afinal, esse consumidor já conhece os produtos e serviços da empresa e está mais disposto a indicá-los, ao contrário de uma estratégia na qual esse convencimento teria que ser iniciado do zero.

    Como vimos no texto, a captação de novos clientes conta com diferentes estratégias para viabilizar o sucesso comercial da empresa. Algo que não deve ser deixado de lado é contar com uma equipe comercial capacitada para desempenhar essas estratégias e até mesmo reavaliar atividades quando for necessário.

    E aí, curtiu o artigo e quer apresentá-lo para os seus amigos? Então, compartilhe o texto em suas redes sociais e chame todo mundo para a discussão!

  • Tendências de mercado: veja 4 maneiras de se manter bem informado!

    Tendências de mercado: veja 4 maneiras de se manter bem informado!

    Ficar atualizado em relação às principais tendências de mercado é passo essencial para se destacar como empresário, independentemente do porte da empresa e do segmento. Afinal, para adotar as melhores práticas no negócio, é preciso conhecer o que está sendo feito no Brasil e no exterior.

    A boa notícia é que se manter informado não é nada complicado nos dias de hoje. Aplicativos especializados, networking e podcasts são alguns canais indispensáveis para quem quer saber de tudo o que está acontecendo no mundo.

    Confira 4 maneiras de se manter bem informado sobre as tendências de mercado!

    1. Baixe aplicativos especializados

    Entre os aliados de quem quer se manter antenado estão os aplicativos especializados. Esse canal se destaca, principalmente, pela praticidade.

    Afinal, informações relevantes sobre negócios em geral ficam disponíveis direto do celular, o que possibilita que você leia notícias e artigos de onde estiver, aproveitando ao máximo qualquer intervalo que tenha durante o dia.

    Uma dica é o Flipboard. Com o app, você pode selecionar assuntos de interesse e ter acesso a notícias de diferentes veículos em um só lugar.

    2. Consulte sites e veículos de confiança

    Outras fontes valiosas de informações sobre tendências são sites e veículos de comunicação. Optar por esses canais oficiais é uma maneira de não só expandir seus conhecimentos sobre temas relevantes para sua área de atuação como, também, garantir que essas informações sejam verdadeiras, pois foram apuradas por profissionais.

    O ideal é criar o hábito de consultar sites de referência, pelo menos, uma vez por dia. Dessa forma, você garante que não perdeu nada do que está acontecendo no Brasil e no mundo. Entre os sites que devem ficar no seu radar estão os dos principais veículos de comunicação e, também, ferramentas como o Google Trends, que permite direcionar suas buscas para os termos do seu interesse.

    3. Invista em networking

    Se manter atualizado passa também por se relacionar com pessoas relevantes na sua área de atuação. Nesse sentido, investir em networking é passo que faz a diferença no seu grau de atualização.

    Cultivar conexões qualificadas pelas redes sociais e participar de eventos do setor − mesmo em plataformas online − são maneiras de conhecer tendências da área e trocar experiências com outras pessoas, falando de assuntos relevantes, como liderança, planejamento estratégico e outros temas que fazem parte do dia a dia de uma empresa.

    Para não perder uma oportunidade de fazer networking, não deixe de criar um perfil em redes profissionais, como o LinkedIn, e acompanhar os cursos e eventos oferecidos por instituições como o Sebrae. Dessa forma, além de se atualizar em relação a tendências de mercado você tem a oportunidade de ouro de interagir com outros empreendedores.

    4. Escute podcasts

    Os podcasts vieram para ficar. E não é à toa. Com programas especializados, tratando dos mais diversos temas relativos à gestão, a mídia é sob medida para quem quer se manter atualizado, mas não tem tempo a perder.

    Você pode escutar podcasts nas mais diversas situações: em intervalos no dia de trabalho, durante o deslocamento para a empresa ou, até mesmo, enquanto se exercita. Há opções de duração variada, que podem se adequar sem problemas a sua rotina.

    Muitas vezes, um insight ao escutar um programa pode levar a fazer mudanças relevantes no negócio, como fazer uma revisão de processos ou tentar uma nova estratégia de marketing.

    O podcast TEDTalks Negócios é uma opção para quem gosta de temas como inovação e histórias de sucesso. O Sebrae Alagoas também tem programas no formato, com entrevistas sobre temas como transformação digital, comportamento do consumidor, cultura de dados e futuro do trabalho.

    Estar bem informado em relação às principais tendências de mercado é a garantia de que você fará a gestão do seu negócio alinhada ao que está acontecendo no Brasil e no mundo. Ao buscar sempre ampliar seus conhecimentos, as tomadas de decisão ficam mais fáceis, assim como o gerenciamento da equipe.

    Gostou deste conteúdo sobre como se manter atualizado? Então comece agora mesmo a ampliar seus conhecimentos e baixe nosso guia gratuito com as principais tendências de mercado.

  • Marketing de autoridade: o que é e como utilizar essa estratégia

    Marketing de autoridade: o que é e como utilizar essa estratégia

    Que tal se tornar uma referência em seu segmento e alcançar cada vez mais clientes? Isso é possível por meio da aplicação de uma estratégia de marketing de autoridade, para fazer com que sua marca se torne uma verdadeira influenciadora em seu mercado.

    Quando falamos sobre influência digital, é comum pensar em blogueiros famosos das redes sociais. No entanto, esse rótulo também pode se aplicar a empresas que reúnem autoridade para si, em seus segmentos, e conseguem influenciar as decisões de compra de seu público-alvo. O meio digital oferece várias oportunidades para que as marcas consigam alcançar esse objetivo, sendo necessário aplicar as estratégias corretas do marketing.

    A seguir, você entenderá melhor como tudo isso funciona e o quão benéfico pode ser para o seu negócio. Acompanhe!

    O que é marketing de autoridade?

    O marketing de autoridade é um conjunto de técnicas focadas em aumentar a credibilidade de uma empresa e o nível de confiança junto ao público. Isso se dá por meio do entendimento das expectativas dos clientes e a transformação da marca em uma influenciadora das decisões dessas pessoas.

    Esse processo envolve tornar a sua empresa tão confiável aos olhos dos consumidores que qualquer recomendação dela é vista como imbatível em qualidade e credibilidade.

    Essa iniciativa deve ser constante. Afinal, todo segmento está em plena transformação, com as exigências dos consumidores evoluindo e concorrentes encontrando novas formas de se posicionar. Ser uma autoridade no mercado, então, é algo que exige um entendimento aprofundado dele.

    Por que o marketing de autoridade é importante?

    O marketing de autoridade está longe de ser uma moda passageira. Tendo uma abordagem bem desenvolvida, você poderá influenciar seu público a adquirir seus produtos e serviços.

    Ao se mostrar confiável e uma referência em seu segmento, será muito mais fácil convencer seus potenciais clientes a respeito do valor da sua entrega. Esse será um diferencial competitivo bastante valioso, já que, na hora da dúvida, o cliente irá priorizar uma organização que lhe passe credibilidade e experiência.

    O marketing de autoridade também é uma abordagem que gera benefícios a longo prazo para o seu negócio. Por isso você precisa aplicá-lo e aprimorá-lo cada vez mais para gerar retornos cada vez melhores. Esse é o caminho para que a sua empresa passe a ser vista como influenciadora em seu segmento.

    Como usar o marketing de autoridade para alavancar a empresa?

    Considerando os benefícios do marketing de autoridade para a reputação e influência do seu negócio, essa iniciativa deve fazer parte do seu planejamento. Ela requer um compromisso voltado a ações que têm como objetivo manter a sua credibilidade sempre em ritmo crescente.

    A seguir, confira algumas das principais ações que você deve realizar para usar o marketing de autoridade para alavancar a sua empresa:

    • crie conteúdo autoral de qualidade que realmente ajude o seu público-alvo a tirar as suas dúvidas e resolver os seus problemas;
    • trabalhe técnicas de SEO que permitam elevar as posições do seu conteúdo em pesquisas relacionadas no Google e demais sites de buscas;
    • conte com uma boa estratégia de Relações Públicas, com o objetivo de se posicionar na imprensa;
    • tenha uma presença digital de qualidade, sempre mantendo os seus canais atualizados e monitorados;
    • não deixe de interagir com o seu público, seja no caso de dúvidas, elogios ou críticas.

    O marketing de autoridade é uma tendência forte em qualquer segmento, já que pode gerar valor para toda empresa que deseja ser influenciadora. Basta implementar essa ideia para aproveitar os benefícios de ser uma referência em seu mercado. A partir daí, faça dessa decisão um verdadeiro compromisso a favor do seu sucesso.

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  • Como usar as interações nas redes sociais a favor da sua empresa

    Como usar as interações nas redes sociais a favor da sua empresa

    Mais do que aproximar pessoas, interações nas redes sociais são uma ótima forma para se conectar com o seu público, sejam eles seguidores ou não. A influência das redes sociais se provou mais do que benéfica, em termos de solidificar a relação com clientes e fortalecer a presença da marca.

    Seja para fazer negócios ou postar conteúdos interessantes, essas plataformas são essenciais para quem as utilizam diariamente. Por isso, cada vez mais perfis empresariais estão conquistando esse espaço.

    Para saber mais sobre o papel das redes sociais, siga com a leitura deste post!

    Quais são os benefícios das interações nas redes sociais?

    A construção de uma imagem sólida é apontada como a principal vantagem para investir na criação de perfis nas redes sociais. Porém, ainda há outros elementos que aumentam o engajamento com a marca e possibilitam construir um relacionamento positivo com o mercado.

    Amplia os canais de comunicação

    Clientes que entram em contato por meio das redes sociais recebem atendimento mais rápido do que em outros canais de comunicação. Isso acontece porque há profissionais dedicados a essa atividade.

    Vale lembrar que é importante contar com uma equipe especializada para executar essa função. Essa é uma alternativa que ajuda a solucionar problemas, registrar reclamações e, sempre que possível, receber feedbacks em tempo real.

    Gera o aumento do tráfego

    Posts nas redes sociais são um canal direto para a divulgação de conteúdo relevante no blog ou direcionamento para a página de produtos no site. Em ambos os casos, isso representa um aumento significativo de pessoas acessando as plataformas da empresa.

    Essa tendência proporciona mais interessados em adquirir produtos ou consumir os serviços e gera um aumento no cadastro para o recebimento de newsletters. A partir daí, o empreendedor é capaz de aumentar a sua lista de contatos para montar uma base de leads que podem ser convertidos em vendas.

    Amplia interações nos stories

    Ferramentas como os stories são ideais para gerar comunicação imediata. Portanto, aposte nesse recurso para conquistar novos clientes entre os seguidores. Para otimizar essa ferramenta do Instagram, crie postagens que requerem comentários, como responder a enquetes ou enviar perguntas. Essa é uma ideia que ajuda a entender o comportamento do público e, ao mesmo tempo, solidificar a empresa como autoridade.

    Como gerenciar as redes sociais?

    Utilizar a internet como ferramenta de marketing requer monitoramento constante, principalmente se você deseja construir um crescimento orgânico. Por isso, utilize as nossas recomendações abaixo para se destacar.

    1. Dedique tempo à gestão das redes sociais

    Seja o empreendedor ou um profissional especializado nessa área é fundamental que as redes sejam mantidas da melhor forma possível. Isso quer dizer que é preciso:

    • criar planos para esse canal de comunicação;
    • determinar o cronograma de postagem e desenvolvimento de conteúdos;
    • responder mensagens em tempo hábil;
    • compartilhar informações relevantes.

    2. Busque referências

    Empreendedores não podem deixar de acompanhar as práticas adotadas por perfis que são referência em seus respectivos segmentos. Essa é uma das análises mais importantes para garantir que o gestor entenda quais ações são bem-sucedidas e busque inspirações no desenvolvimento das suas próprias estratégias.

    3. Defina planos em caso de problemas

    A principal adversidade das redes sociais é o fato de que problemas e reclamações que são expostas tomam grandes proporções em pouco tempo.

    Esse amplo alcance pode ser um trunfo ou se tornar uma crise que afeta o negócio. Portanto, é recomendado determinar quais medidas serão tomadas para corrigir o problema e desfazer eventuais repercussões negativas.

    Por fim, as interações nas redes sociais devem ser vistas como uma oportunidade de divulgar a sua empresa, assim como servir como uma vitrine para produtos e serviços.

    Saber como usar as redes sociais não é um dom, mas sim um esforço contínuo para entender o seu impacto no negócio, o que atrai a atenção do público. Essa é uma habilidade que você pode desenvolver no curso online ‘Sua empresa nas redes sociais’. Clique aqui para fazer a sua inscrição completamente gratuita.

  • Capital para investimento: saiba o que considerar para defini-lo!

    Capital para investimento: saiba o que considerar para defini-lo!

    As empresas precisam de investimentos constantes para a realização de melhorias e para continuarem competitivas no mercado. Afinal, os recursos são necessários para os negócios sejam mantidos atualizados e para a realização das suas atividades de modo eficiente. Com os investimentos certos, uma empresa consegue enfrentar e superar a concorrência, aumentar a produtividade e obter o destaque almejado.

    Neste post, vamos explicar como definir o capital para investimento dentro da empresa e ressaltar o que considerar para isso. Além disso, falaremos sobre a importância de compreender o planejamento financeiro do negócio para fazer investimentos e decidir quais atividades necessitam de mais recursos financeiros para que sejam ampliadas e gerem mais lucros.

    Descubra com nosso artigo o que considerar para definir o capital para investimento do negócio! 

    Entenda a importância de compreender o setor financeiro

    Ao obter conhecimento das finanças, você conseguirá ter maior controle financeiro e compreender o fluxo de caixa para entender as entradas e saídas de recursos. Acompanhar as previsões de recebimento ajudará o gestor a definir o valor que poderá ser investido no futuro e se é possível direcionar recursos próprios para novos investimentos. Essa compreensão permite fazer a projeção anual de receita e despesas para definir o momento certo de investir no negócio.

    Saiba como definir o capital para investimento

    Capital para investimento é aplicar um montante na empresa para melhorar os seus resultados e trazer benefícios futuros. Para definir o valor a ser investido, é preciso calcular qual será o retorno que a aplicação desse recurso trará para a empresa. A decisão de investimento deve ser baseada em métricas calculadas a partir do retorno do investimento. Veja a seguir algumas dicas interessantes!

    Compreender os objetivos do negócio

    Para definir o capital para investimento em sua empresa, o seu objetivo deve ser compreendido primeiro. O investimento pode ter como finalidade a inovação, o lançamento de um novo produto, a expansão do negócio, o aumento da capacidade produtiva, a decisão de estratégias do negócio, etc.

    Verificar a situação da empresa

    Verifique saúde do negócio antes de começar a investir e a partir disso identifique se há necessidade de novos investimentos e quais seriam eles. Avalie mensalmente as finanças e obtenha as informações relevantes para facilitar as suas tomadas de decisão relacionadas aos recursos financeiros do empreendimento.

    Considerar diferentes tipos de investimento

    Se você deseja ter sucesso durante a gestão de uma organização, precisa considerar vários tipos de investimento. Se o objetivo da empresa for aumentar as vendas, investir na capacidade produtiva pode não ser a melhor decisão, pois os seus estoques podem estar parados e as vendas podem estar baixas, por exemplo. Dependendo do caso, pode ser mais indicado escolher investimentos em marketing digital ou venda online, que ao serem realizados o ajudarão a aumentar as suas vendas.

    Definir quais são as áreas que necessitam investimento

    Antes de fazer o investimento é importante ter claro as prioridades do se negócio para o momento. É hora de ampliar a capacidade produtiva do negócio ou investir em Marketing Digital para melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar suas vendas. Com o aumento das vendas será possível então investir no aumento da capacidade produtiva da empresa.

    Enfim, agora você já sabe o que considerar para definir a quantidade ideal do capital para investimento em sua empresa. Utilize as dicas fornecidas neste conteúdo para promover a alavancagem dos seus negócios. Procure sempre manter as despesas equilibradas, evitar dívidas que tenham juros elevados e pague todos os débitos em dia.

    Gostou do conteúdo? Então continue a leitura acessando o nosso e-book e saiba como crescer em meio a crise e obter capital de giro para o seu negócio!

  • 8 dicas práticas para melhorar o diálogo com a sua equipe

    8 dicas práticas para melhorar o diálogo com a sua equipe

    A comunicação ineficiente prejudica qualquer organização, mas o impacto negativo da falta de diálogo com a equipe é ainda maior nas pequenas empresas. Com um grupo reduzido de colaboradores em contato mais próximo, é um grande desafio evitar conflitos e a desmotivação que podem comprometer a produtividade.

    Felizmente, existem recursos que você pode adotar em seu negócio para que seja possível se comunicar com clareza e do modo que melhor se adapta à sua equipe. Continue a leitura, saiba mais sobre a importância do diálogo dentro da empresa e confira dicas para melhorar a comunicação com seus colaboradores.

    A importância da boa comunicação para a pequena empresa

    O gestor de uma pequena empresa está sempre ocupado. Da logística ao marketing, os dias e semanas passam voando. Nem sempre há tempo de focar na importância de uma boa comunicação para estreitar os laços.

    No entanto, comunicar é uma ação que faz parte da cultura diária do negócio. A comunicação aberta no ambiente de trabalho torna a equipe mais coesa, o que é fundamental no desenvolvimento de projetos e no enfrentamento dos desafios diários. Além disso, quando funcionários percebem que a opinião deles são consideradas importantes, mais estimulados eles se sentem para contribuir com a empresa.

    Essa mudança de comportamento promove a unidade da equipe e os colaboradores se tornam mais leais uns aos outros e ao próprio negócio. Isso resulta em maior eficiência, produtividade e redução da rotatividade. Por isso, a revisão de processos para melhorar o diálogo é crucial para manter as relações de trabalho saudáveis entre gestor e equipe.

    Aprimore o diálogo com a equipe usando essas 8 dicas

    Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para melhorar sua comunicação com sucesso e estimular a confiança da equipe. 

    1. Crie uma política de portas abertas

    Não seja um líder impositivo. Faça com que seus funcionários se sintam confortáveis em ir até você para conversar. Para não comprometer a sua agenda, tente reservar um dia da semana e um horário mais tranquilo para poder ouvir seu time com calma.

    Procure também responder prontamente a qualquer dúvida ou questionamento feito por um membro da equipe. Ignorar e-mail ou um pedido pessoal para uma conversa pode enfraquecer a atmosfera positiva.

    2. Aprenda a lidar com conflitos

    Um bom gestor deve se preparar não apenas para evitar conflitos, mas também para desenvolver estratégias e resolvê-los da melhor maneira. O primeiro passo é identificar qual é a origem da situação conflitante.

    As razões mais comuns nas pequenas empresas são: pressão do trabalho, imposições intransigentes, falhas na comunicação, preconceitos, insubordinação, expectativas frustradas e perda da produtividade e motivação.

    Cada uma dessas situações exige uma solução específica. Encare o conflito como oportunidade de desenvolver sua liderança, criando um espaço para ouvir os envolvidos sem procurar o culpado.

    3. Deixe documentos e informações importantes facilmente acessíveis

    Cada empresa tem um conjunto único de informações relacionadas ao modo como o negócio opera, como: plano de benefícios, materiais de treinamento, guias de estilo e documentos com visão e missão, por exemplo. É importante que esses documentos fiquem facilmente disponíveis, permitindo que os funcionários encontrem e acessem essas informações a qualquer momento.

    4. Otimize as reuniões

    Reuniões em excesso nem sempre repercutem bem na equipe e ainda retiram os funcionários de suas funções por um tempo considerável. Para melhorar os resultados desses encontros presenciais ou online, pense nos seguintes pontos:

    • estabeleça uma meta: toda reunião deve ter um propósito definido;
    • defina um tempo para o encontro: isso ajuda a conduzir a conversa de forma objetiva sem ultrapassar o tempo pré-determinado;
    • selecione os participantes: convide apenas os funcionários que têm informações relevantes para o objetivo da reunião;
    • crie um ambiente seguro: não deixe um funcionário interromper o outro ou falar alto demais. Fique alerta às conversas paralelas e veja se elas são de fato relevantes para o encontro;
    • busque a melhor maneira de comunicar sua mensagem: clareza e objetividade no conteúdo e calma para lidar com os temas mais desafiadores deixam a equipe mais à vontade para apresentar comentários e sugestões. 

    5. Invista nos feedbacks positivos

    Essa prática é uma maneira de valorizar a dedicação dos colaboradores, mostrando que você confia no trabalho realizado. O feedback positivo também é uma ótima maneira para orientar a continuidade do bom desempenho e para criar um ciclo saudável para o negócio, que cresce com a boa produtividade e para o trabalhador, que se sente valorizado e motivado para realizar as tarefas.

    6. Varie os métodos de comunicação

    O diálogo face a face é a melhor maneira para eliminar qualquer mal-entendido. O e-mail é um método comum de comunicação e funciona bem para muitas situações dentro da empresa. No entanto, ele elimina a abordagem pessoal e os funcionários podem se sentir separados uns dos outros. Além disso, é difícil acompanhar uma conversa pelo e-mail quando ela é acompanhada de uma longa lista de mensagens.

    Para uma comunicação rápida, a ferramenta de bate-papo pode funcionar melhor, assim como as chamadas de vídeo que permitem ver a pessoa com quem se está falando e compartilhar documentos ao mesmo tempo. Já existem muitos aplicativos e softwares que podem melhorar a comunicação e colaboração nas empresas, como o Slack, o Microsoft Teams e o Google Meet.

    7. Seja transparente

    Certifique-se de atualizar a equipe sobre as questões que afetam seus negócios, sejam elas positivas ou negativas. Fazendo isso, seus funcionários ficam cientes do que você espera de cada um e também conhece quais os desafios que eles podem enfrentar ao longo do caminho. Essa transparência no trato das questões internas do negócio passa confiança ao time e mais engajados eles se sentem em relação à empresa. 

    8. Seja empático com o funcionário

    Quando for dialogar com um membro da equipe, tente limitar as distrações para se concentrar no que ele tem a dizer. Fechar o e-mail e silenciar o telefone, por exemplo, mostram a essa pessoa que ela terá sua atenção.

    Também é importante ter uma postura empática com a equipe. Mesmo que você tenha questões importantes a tratar, não faça julgamentos precipitados e ouça pacientemente o que cada um tem a dizer. Esse é o primeiro passo da escuta ativa, a arte de ouvir para melhor compreender.

    O diálogo com a equipe é mais que transmitir informações: é uma ferramenta poderosa que pode motivar os funcionários, reduzir conflitos e aumentar a produtividade. Analise os métodos de comunicação em sua empresa, observando ainda suas habilidades de comunicação e procure ferramentas que ajudem você a conduzir melhor o time.

    Quer mais dicas para envolver e engajar sua equipe? Baixe gratuitamente nosso infográfico e descubra como trilhar sua liderança para alcançar os melhores resultados. 

  • 5 técnicas de storytelling para implementar no seu negócio

    5 técnicas de storytelling para implementar no seu negócio

    Você já ouviu falar em storytelling? Trata-se de uma técnica utilizada para construir narrativas que cativam o público-alvo. Ela exige dedicação para ser aplicada em cenários corporativos e traz resultados significativos para os empreendedores.

    Esse método pode utilizar diversos formatos para transmitir uma mensagem. Seja por texto, som ou imagem, o importante é conhecer o seu público e escolher a melhor maneira de contar histórias que chamem atenção.

    Quer saber mais? Continue a leitura e descubra tudo sobre o assunto!

    Saiba o que é o storytelling e como ele pode ser aplicado nas empresas

    Storytelling nada mais é do que a arte de contar, desenvolver e adaptar histórias que tenham elementos específicos. A técnica pode ser aplicada de maneira que o fato contado se torne inesquecível para o público-alvo. Sendo assim, a empresa pode utilizá-la para criar conexão com o público e inovar na hora de contar sua trajetória, resolver um problema ou necessidade, apresentar um produto ou serviço, etc.

    Conheça 5 dicas para aplicar o storytelling

    Essa estratégia ajuda os empreendedores a alcançar o sucesso tão desejado. Isso porque uma história envolvente tem papel fundamental na geração de novos clientes. Por meio dessa técnica, é possível fazer com que os leads esperem ansiosos pelos próximos capítulos do evento narrado. Veja abaixo os métodos mais indicados.

    1. Tenha informações relevantes sobre sua marca e segmento

    A primeira dica é ter o máximo de informações possíveis sobre a empresa. Esses dados vão servir de referência para criar textos do blog, assim como vídeos e e-books que servem para alavancar o seu empreendimento. Compartilhe com os consumidores os seguintes aspectos:

    • datas importantes para a organização;
    • depoimentos de clientes;
    • situações que mostrem como a empresa pode ajudar a resolver o problema do cliente;
    • propósito da empresa ou a diferença que ela deseja fazer na sociedade.

    Quanto mais sólidas forem as informações compartilhadas com o público, maior será o sucesso do seu storytelling. Portanto, conte a história da sua marca organizando um começo, um meio e um fim.

    2. Foque nas partes mais relevantes

    Outro ponto interessante é focar nas partes mais atraentes da história de seu negócio. Seja objetivo e não deixe que as pessoas tenham a impressão de ter ouvido essa narrativa em algum lugar. Lembre-se também de não ser repetitivo, pois isso o ajudará a conquistar o público desejado.

    3. Transmita a mensagem por meio de uma história que faça sentido

    O ideal é transmitir uma história que se conecte ao consumidor. É importante que a mensagem consiga tocar o lado emocional e, dessa forma, desperte a atenção e as memórias do leitor, fazendo com que o mesmo se sinta ainda mais atraído pelo enredo.

    4. Transforme o leitor em protagonista

    Não escreva textos que se pareçam enciclopédias. Foque em transformar o seu leitor em um protagonista, fazendo com que ele entre em uma longa jornada e se imagine no papel do personagem principal. Dessa forma, o seu negócio será beneficiado.

    5. Aplique a técnica

    Criar um storytelling que marque as pessoas e que faça com que a organização continue sendo lembrada por um longo período exige técnica. É muito comum separar a criação da narrativa em duas partes. Primeiro seleciona-se a história a ser contada e depois é analisada a melhor maneira para a sua exposição.

    As técnicas de storytelling são excelentes aliadas para que você produza um material único e que traga muitos ganhos. Elas permitem que você promova a identificação do cliente com a marca e crie um envolvimento mais próximo com os consumidores.

    Gostou deste post? Leia também nosso artigo “Quer criar estratégias de marketing digital para sua empresa? Confira dicas essenciais!” e fique por dentro de mais esse assunto!

  • Descubra como fazer o mapeamento de processos na sua empresa

    Descubra como fazer o mapeamento de processos na sua empresa

    Você pode estar se perguntando o que falta para sua empresa se destacar em excelência, ter um ótimo controle financeiro e capacidade de retenção de colaboradores. A resposta pode estar relacionada à realização de um mapeamento de processos que auxilie na otimização das atividades, permitindo enxergar falhas na organização das tarefas e eliminando possíveis gaps.

    O mapeamento de processos é uma forma de agrupar as ações necessárias para a realização de um serviço ou para a criação de um produto, apresentando as ligações que cada etapa tem entre si e delimitando, muitas vezes, o tempo em que as fases serão realizadas e os seus responsáveis.

    Ao desenhar esse fluxo de trabalho, estabelecendo o percurso que considera essencial para a sua empresa, você consegue enxergar gargalos operacionais, padronizar as atividades, de modo a garantir o apuro na entrega do trabalho e controle financeiro, já que vai determinar as despesas com precisão e os lucros para cada atividade. O mapeamento garante uma gestão dos projetos mais assertiva.

    Percebeu a importância do mapeamento de processos? Então, vamos falar sobre como implementar essa metodologia em sua empresa!

    Como fazer o mapeamento de processos

    Ao implementar esse método em sua empresa, sugerimos o envolvimento de toda a equipe na delimitação de cada atividade e na identificação das necessidades de cada função.

    Por mais que você tenha visão de gestor, que é abrangente e inclui o acompanhamento do início da produção até a entrega, seus colaboradores têm uma visão pormenorizada, atenta a detalhes que nem sempre chegam até você e que podem ser aprimorados.

    1. Definir quais os processos serão mapeados

    Quais processos precisam ser mapeados? São processos de gestão? São os processos de apoio? Ou os primários?

    Processos primários são aqueles que geram entrega para o cliente. Eles estão envolvidos na produção do trabalho e na finalidade de atuação da sua empresa. Os processos de apoio são os que oferecem suporte para a produção, isso é, para os primários e para os processos de gerenciamento. Por falar neles, processos de gerenciamento são aqueles envolvidos na condução e na viabilização dos processos primários e de apoio.

    Nossa sugestão é começar o mapeamento pelos processos primários, os quais estão diretamente ligados à satisfação do cliente e ajudam a mobilizar os demais. Mas, caso você já tenha feito esse trabalho e/ou perceba uma falha nos processos de apoio e de gerenciamento, pode começar por eles.

    2. Montar um mapa de processos para cada um deles

    Nesta etapa, é importante envolver diretamente a equipe para compreender como se iniciam suas tarefas e como se encerram cada uma delas. O trabalho de um designer de joias, por exemplo, inicia-se com o direcionamento de como o produto deve ser e para quem será vendido. Nesse caso, o trabalho se encerra quando o desenho é finalizado e aprovado pelo cliente.

    Antes do desenho ser criado e aprovado, outras fases aconteceram. A equipe de vendas já atuou para a realização da venda, buscando entender quais características o produto deveria apresentar para atender o pedido do cliente. Após a finalização do design, outras etapas do processo se iniciam, como a produção e a entrega da joia nas mãos do cliente.

    É um fluxo com começo, meio e fim. Depende de pessoas para realizarem seu trabalho, de um acompanhamento para garantir que as etapas se iniciem e que todas elas sejam devidamente finalizadas dentro do prazo e do custo delimitado no início.

    3. Conferir e validar o mapeamento do processo

    Uma vez que você tenha o processo definido em suas mãos, com todas as variáveis e os ajustes que podem ser solicitados pelo cliente até a entrega, é hora de disseminar o fluxo para a equipe. Cada colaborador deve entender o funcionamento de seu trabalho e os afazeres dos colegas para evitar que etapas importantes do processo fiquem paradas.

    No exemplo do design de joias, uma vez finalizada a sua parte, o designer precisa garantir que o desenho será produzido. Se ele der seu trabalho por encerrado ou não souber para quem direcionar o trabalho, há sérias chances de a equipe não cumprir com o prazo estipulado, gerando diversos problemas para a operação, entre eles, a insatisfação do cliente.

    Portanto, converse com a equipe e valide todos os processos para garantir que cada colaborador entenda quando se iniciam suas tarefas e quando elas devem ser finalizadas. Este é o momento ideal para alterações e possíveis ajustes por parte da equipe!

    4. Modelar o processo

    Modelar um processo significa criar uma espécie de mapa, é transformá-lo numa ferramenta de fácil acesso, consulta e verificação para os colaboradores. Há empresas que se dedicam a criar diagramas e disponibilizar para a equipe, seja por meio de manuais ou por meio de adesivos nas paredes.

    É importante que esse desenho esteja claro e de fácil utilização, já que a maior parte das dúvidas costuma surgir ao longo do processo, quando todos estão envolvidos com a produção e, portanto, estão ocupados cada um com suas tarefas.

    5. Automatizar e monitorar

    Automatizar é uma palavra cujo significado tem a ver com mecanização. Em se tratando de gestão de pessoas, parece estranho mencionar a ideia de que parte do mapeamento de processos inclui tornar algo mecânico. Afinal, a maior parte das empresas conta com pessoas e não robôs na realização do trabalho.

    No caso das pessoas, além de compartilhar o modelo dos processos, é preciso investir em treinamento que torne o conhecimento sobre o esquema de trabalho da empresa constantemente difundido. Cada atualização desses processos deve ser rapidamente comunicada e colocada em prática, de modo que nenhum colaborador seja pego de surpresa.

    Por fim, contar com sistemas de gestão que ajude a visualização do andamento das tarefas é extremamente recomendável para que todos os produtos e serviços tenham suas etapas iniciadas no prazo correto e entregadas dentro das expectativas do contratante.

    As vantagens do mapeamento de processo são inúmeras. Obter maior controle sobre o andamento da produção, identificar os custos envolvidos na fabricação, ser mais assertivo no orçamento e identificar falhas e possíveis melhorias na realização das tarefas são algumas delas. Lembre-se de que rever os processos também é uma forma de manter a operação com bom funcionamento e ótimos resultados.

    Gostaria de saber mais sobre mapeamento de processos e outras ferramentas para uma boa gestão? Confira nosso e-book Gestão 4.0: como atender as expectativas do cliente e do colaborador.