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Autor: Gustavo Accioly

  • Loja virtual: o e-commerce como alternativa para crescer um negócio

    Loja virtual: o e-commerce como alternativa para crescer um negócio

    O crescimento do uso de internet e a popularização dos smartphones no Brasil trouxeram um efeito colateral importante para os negócios de varejo. Hoje, um número cada vez maior de consumidores compra em e-commerces ou pesquisa os produtos de seu interesse em sites diversos. Assim, montar uma loja virtual se tornou uma necessidade para as empresas que desejam crescer financeiramente.

    Os números desse segmento, realmente, não deixam dúvidas sobre as mudanças de hábitos de consumo. De acordo com dados do relatório Webshoppers, divulgado em agosto de 2019 pela Ebit/Nielsen, o comércio virtual movimentou, em 2018, R$ 53,2 bilhões. 

    O estudo mostrou, ainda, que, no primeiro semestre de 2019, as vendas online aumentaram 12%, na comparação com o ano anterior. Além disso, nada menos do que 36% dos brasileiros já aderiram às compras pela internet, o que indica que montar uma loja virtual é um negócio promissor. 

    Acompanhe nosso post para mais detalhes!

    Saiba mais sobre a evolução do e-commerce no Brasil

    Como explicamos, as mudanças nos hábitos de compra estão impulsionando os negócios virtuais. Segundo pesquisa da Escola de Administração da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP), na média, o Brasil já contabiliza dois dispositivos digitais por habitante (incluindo aparelhos celulares, computadores e tablets).

    Outro estudo, elaborado pela consultoria App Annie, mostrou que o brasileiro passou mais de três horas por dia usando o smartphone em 2018. A maior facilidade de acesso à internet e o amadurecimento de novos consumidores (jovens que passaram a ter poder de compra) fez com que os negócios online apresentassem melhores resultados. 

    O relatório Webshoppers, inclusive, destaca que 5,43 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra online no Brasil no primeiro semestre de 2019. No universo desses novos compradores, estão a geração mais jovem, que cresceu conectada e agora tem poder de compra, e os demais consumidores, que passaram a utilizar a internet com maior confiança. 

    Os bens não duráveis são os produtos que mais se destacam no e-commerce. Confira os segmentos com melhor tendência de crescimento nas vendas online:

    • petshops;
    • alimentos e bebidas;
    • joias e relógios;
    • moda e acessórios;
    • itens automotivos;
    • móveis para escritório;
    • perfumaria, cosméticos e produtos de saúde;
    • brinquedos e games.

    Boas estratégias de entrega são mais relevantes do que a região geográfica

    A região com maior concentração de e-commerces, segundo o Webshoppers, é a Sudeste, que, em 2018, respondeu por R$ 14,9 bilhões de faturamento e cresceu 9%. Entretanto, outros mercados começam a se destacar. No mesmo período, a participação da região Norte cresceu 36%, embora o faturamento tenha sido de R$ 0,9 bilhões. 

    Apesar de o comércio virtual ainda ser menor em algumas áreas do país, é importante lembrar que as vendas online podem ser feitas para pessoas de qualquer localidade. No entanto, o valor do frete, muitas vezes, é um impeditivo. O Webshoppers apontou que 60% dos consumidores preferem pagar taxas de entrega menores, mesmo que a mercadoria demore mais tempo para chegar.

    Confira as vantagens de montar uma loja virtual

    Analisando os dados, é possível perceber que o e-commerce é, realmente, uma tendência, o que representa uma oportunidade para empresas que desejam crescer ou diversificar seus canais de venda. Atingir um público maior e reduzir custos são apenas algumas das vantagens de uma loja virtual. Confira, a seguir, outros diferenciais.

    Maior visibilidade da marca

    Como já mencionamos, as facilidades para o acesso à internet e o crescimento do uso de dispositivos digitais levam as pessoas a pesquisar os produtos de seu interesse na rede. Isso significa que sua marca terá maior visibilidade junto ao público com uma loja virtual. 

    Outro detalhe é que a presença online não tem barreiras geográficas, ou seja, pessoas das mais diversas localidades poderão ter acesso aos seus produtos e ofertas. 

    Disponibilidade 24 horas

    Imagine que é um domingo à noite, horário em que a maior parte do comércio físico está fechada, e seu cliente resolve procurar justamente o produto que seu e-commerce oferece: a chance de efetuar a venda é alta. 

    Além desse detalhe, um canal virtual pode receber críticas, sugestões e até iniciar o atendimento por meio de chatbots, que fazem a triagem da demanda apresentada pelo consumidor. Em outras palavras, a loja virtual fica disponível para os clientes 24 horas por dia.

    Ações de marketing direcionadas

    Ao contrário de um comércio físico, em que os esforços de marketing são direcionados a um público maior, a loja virtual permite trabalhar melhor a segmentação.

    Isso quer dizer que as ações podem ser feitas de acordo com as características de seu nicho de negócios. Você pode, por exemplo, divulgar o produto em redes sociais, fazendo anúncios específicos para atingir pessoas que têm afinidade com a sua marca.

    Facilidade para mensurar o retorno e a aceitação

    Em uma loja virtual, várias métricas são mais fáceis de ser calculadas do que em uma unidade física. É possível conferir quantas pessoas visitaram a página, por quais produtos mais se interessaram, quanto tempo permaneceram no site e como chegaram até o endereço (por meio de anúncio, busca no Google, digitando diretamente o nome da marca ou outros).

    Também é possível analisar a taxa de carrinhos de compra abandonados e tentar compreender o comportamento do consumidor — qual a razão de a compra não ter sido finalizada? Entre os motivos mais comuns, estão o preço do frete elevado, prazo de entrega muito grande ou dificuldades relacionadas à oferta de meios de pagamento. 

    Possibilidade de conciliar a loja com outro trabalho

    Se você está iniciando um novo negócio e ainda não tem segurança ou capital suficiente para deixar o emprego atual, a loja virtual também é uma ótima alternativa. Afinal, além de não precisar investir no aluguel de espaço e no pagamento de funcionários, essa modalidade de empreendimento permite que a gestão seja feita em qualquer horário.

    É claro que, para que a iniciativa tenha sucesso, é preciso muita dedicação. Porém, ao conciliar os dois trabalhos, você consegue testar os produtos no mercado sem perder a sua fonte de renda principal. Outro benefício é ter mais tempo para estruturar o negócio.

    Criar uma loja virtual é uma possibilidade interessante para empresas com as mais variadas experiências. Com o crescimento do e-commerce, essa alternativa se tornou viável para negócios de diferentes portes, nas mais diversas áreas. Se você deseja empreender em algum segmento do varejo, considere a possibilidade. As vendas digitais podem ser a sua porta de entrada!

    Gostou de saber mais sobre o crescimento dos negócios virtuais? Compartilhe nosso post em suas redes sociais e divida essas ideias e novas estratégias de negócios entre os seus contatos!

  • Fique por dentro das principais tendências de negócios para o futuro

    Fique por dentro das principais tendências de negócios para o futuro

    Uma das principais características de um empreendedor de sucesso é ter um olhar estratégico e perceber as mudanças no cenário dos negócios. Desse modo, é possível se antecipar e planejar o que fazer para se destacar no mercado.

    E, ao falar de mudanças, não podemos deixar de fora a tecnologia. Ela tem transformado todas as nossas atividades e é preciso ficar de olho nas tendências de negócios para o futuro.

    Ao longo deste post, você descobrirá as principais promessas para o futuro pensadas para o empreendedorismo e encontrará possibilidades valiosas tanto para começar um negócio quanto para adaptar-se a essa nova realidade. Confira!

    Inteligência artificial

    A inteligência artificial é um ramo da ciência da computação cujo objetivo é elaborar dispositivos que simulem capacidades humanas, como raciocinar, analisar, tomar decisões e solucionar problemas, tudo baseado em dados.

    Assim, as máquinas são capazes de armazenar, cruzar e analisar uma quantidade extraordinária de informações em um curto tempo, o que seria impossível para os humanos.

    Com a chegada da indústria 4.0, que é a aplicação de inovações tecnológicas nos processos de manufatura, já é possível ver inúmeras grandes indústrias fazendo uso da inteligência artificial. Contudo, é preciso ressaltar que até pequenas empresas devem se adaptar para ganhar competitividade. Afinal, a revolução tecnológica já é uma realidade e quem não acompanhar as mudanças será engolido pelos concorrentes.

    A demanda por softwares e sensores de inteligência artificial aumentam a cada dia, fazendo com que esse nicho esteja entre os principais negócios para o futuro. Assim, percebemos o aumento do número de empreendimentos que desenvolvem esses sistemas e nos que prestam consultoria sobre o assunto.

    Também nota-se um crescimento nas empresas que têm procurado atualizar a sua produção ou a sua gestão por meio de dispositivos inteligentes, visto que seus benefícios envolvem aumento na produtividade e, consequentemente, na expansão e lucratividade do negócio.

    Experiência do usuário

    Também conhecida como User Experience (UX), tem como finalidade proporcionar uma boa experiência para os clientes sempre que eles entram em contato com algum material ou canal relacionado à marca.

    Como o consumidor tem passado muito tempo no ambiente digital, é fundamental que as empresas se façam presentes nesse espaço.

    As maneiras mais comuns dessa presença são lojas virtuais ou e-commerces, sites, blogs, plataformas, aplicativos e outros canais online. Sendo assim, podemos definir a experiência do usuário como a forma como ele se sente ao entrar em contato e interage nesses espaços. Veja, a seguir, algumas vantagens que uma empresa tem ao investir em UX:

    • aumento de conversões de leads: um site intuitivo, com boa usabilidade e design bem trabalhado, guiará o usuário pelo caminho que leva à conversão, como conduzir à loja virtual, baixar um e-book ou preencher um formulário;
    • reconhecimento da marca: graças à personalização bem estruturada, o usuário tende a permanecer mais tempo no canal online, o que aumenta seu engajamento e amplia o reconhecimento da marca;
    • satisfação do cliente: assim como acontece em um estabelecimento comercial físico, se o cliente não é bem atendido, dificilmente retornará ao local. Além disso, ele tende a espalhar sua insatisfação, desencorajando outras pessoas a adquirirem determinado produto ou serviço. No ambiente virtual acontece o mesmo. Daí a importância em investir em UX.

    Uma boa experiência de usuário possibilita captar mais clientes, alavancar as vendas e ganhar destaque frente aos concorrentes.

    Negócio digital

    Trata-se de um tipo de empreendimento que utiliza a tecnologia e a internet para elaborar ou comercializar padrões mais modernos de consumo, conectando fornecedores e consumidores. Até mesmo os setores mais tradicionais, como imobiliárias, serviços financeiros e de advocacia, se renderam à transformação digital.

    A tecnologia não apenas modernizou o que muitas empresas já realizavam, mas permitiu o surgimento de uma série de novos modelos de atividades. Logo, investir em um negócio digital oferece a abertura de um novo leque de opções.

    Para os que contam com uma empresa e querem expandi-la, é fundamental garantirem seu espaço online. Afinal, como já mencionamos, o consumidor está cada vez mais conectado e a tecnologia transformou as relações de consumo. Então, as empresas precisam acompanhar seu público e atender essas novas necessidades.

    Automação de processos

    A automação de processos é uma técnica que consiste em aprimorar o controle e o andamento do trabalho vinculando a tecnologia à integração de sistemas. Isso é feito por meio de monitoramento em tempo real e, em alguns casos, da substituição das atividades manuais por automatizadas.

    Ela é essencial para garantir que uma empresa entregue serviços ou produtos de alta qualidade dentro do prazo estabelecido. Também, para produzir mais em menos tempo, com economia de recursos e de menos falhas.

    Os principais benefícios de implementar a automação de processos em um empreendimento são:

    • reduz custos com produção e procedimentos;
    • aumenta a produtividade;
    • eleva a eficiência;
    • melhora a qualidade dos produtos ou serviços;
    • minimiza erros e falhas.

    Com a automação, surgiu também o Machine Learning — ou aprendizado de máquina — que é uma ferramenta crucial nos negócios para o futuro.

    Por meio dela, os equipamentos contam com um sistema de algoritmos que permite ao dispositivo analisar os dados que recebe ou coleta para encontrar padrões e prever tendências. Dessa maneira, faz com que a automação seja mais precisa.

    Como você viu, a tecnologia está presente na maioria dos negócios para o futuro. Logo, é essencial que os empreendedores estejam por dentro do assunto para que consigam identificar as melhores oportunidades. Somente assim é possível criar diferenciais competitivos e ter sucesso no mercado.

    Sua empresa está preparada para operar as tecnologias da melhor forma? Que tal aprender mais sobre o assunto? Não deixe de participar do curso de Transformação Digital da Escola de Negócios do Sebrae para se tornar um expert no assunto!

  • Influenciadores digitais: você sabe quando trabalhar com eles?

    Influenciadores digitais: você sabe quando trabalhar com eles?

    Você certamente já ouviu falar em influenciadores digitais. Com o crescimento das mídias sociais e as mudanças nos hábitos de consumo de informação, surgiram novas maneiras de divulgar marcas, produtos e serviços. Uma dessas novas estratégias de conversar com o público é por meio de parcerias com pessoas com poder de influência sobre a sua audiência.

    Na prática, a ideia consiste em contratar alguém que seja relevante para seu público-alvo e para a divulgação online de seu trabalho. Como esse influenciador conhece as necessidades e interesses do segmento em que atua, normalmente é visto por seus seguidores como alguém confiável. Logo, as marcas e os produtos indicados conquistarão credibilidade e terão maior potencial de crescer financeiramente de forma efetiva.

    Quer saber se essa alternativa é interessante para seu negócio e como escolher um influenciador digital de acordo com seu segmento de atuação? Acompanhe nosso post!

    Saiba mais sobre os influenciadores digitais

    Pessoas que se destacam no ambiente virtual, seja em redes sociais como Instagram ou Facebook, seja por meio de canais do YouTube, com uma grande quantidade de seguidores, acabam conquistando a confiança da audiência, que se identifica com as postagens e o estilo de vida. 

    Em inúmeros casos, são pessoas desconhecidas do grande público, mas com grande poder de influência em um nicho específico. Quem não tem filhos nem trabalha com o público infantil não conhece alguns canais como o Bel Para Meninas (com 7,3 mil inscritos) ou o Planeta das Gêmeas (com 11,6 mil inscritos). 

    Nesses dois canais, as crianças mostram seu cotidiano, propõem brincadeiras e desafios e, claro, vendem muitos produtos. De calçados infantis a bonecas e massinhas, as meninas acabam criando tendências entre o público infantil —  embora permaneçam desconhecidas pela maioria dos consumidores que não se interessam por esse assunto. 

    Exemplos de influenciadores em diversas áreas não faltam. Você já ouviu falar do canal Ei Nerd, que tem 8,64 mil inscritos? Ou do Arquitêta, com nada menos do que 138 mil inscritos?

    Provavelmente, quem não se interessa por filmes, games e cultura nerd ou por decoração, desenho e arquitetura não tem ideia de quem responde pelos canais. No entanto, ambos estão entre os vencedores de 2019 do Prêmio Influenciadores Digitais. Com seus conteúdos, criam tendências entre seus seguidores.

    Os influenciadores alagoanos

    Para quem foca no mercado de Alagoas, a opção para garantir o engajamento local é apostar nos youtubers regionais. Um dos perfis de mais sucesso é o do Edu, cujo Instagram é @paidasmarias, com 246 mil seguidores.

    Voltadas a um outro perfil de público, as influenciadoras alagoanas Endy Mesquita, no segmento de design de moda, e Gabriela Sales, que faz sucesso com o canal e página Rica de Marré, também são destaques nas áreas de moda, beleza e tendências. 

    Já o influencer Carlinhos Maia, o brasileiro com maior quantidade de visualizações nos stories, faz sucesso apostando no humor. Ele já participou de diversos programas de televisão e, hoje, alcança 12 milhões de visualizações em cada postagem, em média.

    Existem pessoas que ganham fama na internet com dicas de moda, beleza, estilo de vida e nutrição, cinema e todo tipo de assunto. São conhecidas como influenciadores digitais, uma vez que sua audiência confia no que indicam. 

    É muito mais fácil acreditar no que uma pessoa parecida com você (que poderia ser sua amiga) diz do que em uma marca que fala bem de si própria. Muitas empresas têm recorrido à contratação desses influenciadores para a divulgação de produtos justamente por entenderem essa nova dinâmica de marketing. 

    Confira os benefícios dessa estratégia

    Além de o público confiar na figura do influenciador, existem outros benefícios de contratar esse profissional para divulgar sua marca. Confira a seguir algumas vantagens.

    Maior alcance

    Como os influenciadores contam com uma grande audiência, sua marca e seus produtos serão divulgados para uma quantidade maior de pessoas. 

    Lembre-se de que a audiência do influenciador digital costuma ser bastante engajada: confia no conteúdo produzido e o admira. Assim, a indicação de produtos é vista com credibilidade. 

    Segmentação de público

    Um aspecto interessante de optar pela estratégia de divulgação por meio de influenciadores é a segmentação. Quando você anuncia seu produto ou serviço em um jornal, revista ou mesmo televisão, está falando com um público muito mais amplo do que deveria. 

    Para ilustrar, se você tem uma marca de produtos específicos para cabelos encaracolados, ao veicular um anúncio em uma revista de beleza, atingirá também pessoas que não se interessam por essa solução. Ao contratar uma blogueira que fale especificamente sobre dicas para cabelos cacheados, acertará diretamente no alvo.

    Em outras palavras, é muito mais fácil segmentar o público escolhendo um influenciador que fale diretamente para ele!

    Métricas mais simples

    Outra vantagem de escolher essa forma de divulgação é o fato de que é mais fácil medir quem, de fato, viu seu produto. Em uma revista ou jornal impresso, não há como ter ideia do alcance, apenas da tiragem. 

    Quando seu produto é divulgado por um influenciador, é possível mensurar exatamente o resultado por meio da inserção de um código no link divulgado pelo profissional, direcionando diretamente para seu site ou e-commerce, ou com o uso de ferramentas (como o Google Analytics). 

    Mais canais de divulgação

    Normalmente, um influenciador digital faz as divulgações em redes sociais, no YouTube e em páginas de blog. Com isso, sua marca acaba atingindo os públicos de todos esses canais e as postagens podem ser compartilhadas pelos seguidores, aumentando ainda mais o alcance.

    Descubra como contratar um influenciador

    Agora que você já entendeu as vantagens dessa estratégia de marketing, é fundamental saber também como contratar um influenciador alinhado a seu negócio e suas expectativas. 

    O primeiro cuidado deve ser, logicamente, escolher alguém que tenha afinidade com seu produto ou serviço. Como já explicamos, cada influenciador fala diretamente a um público específico. Então, se sua empresa comercializa peças de vestuário, não adianta contratar alguém cujo público esteja interessado em games, concorda? 

    Depois disso, dentro do seu nicho específico, considere o perfil desse influenciador. É importante que ele tenha os mesmos valores que a sua marca, acredite em seu produto e goste dele. Os seguidores se identificam com o estilo de vida do influenciador e só vão acreditar em uma marca com a qual tenham afinidade.

    Como avaliar um influenciador?

    Alguns pontos devem ser levados em consideração, como:

    • quantidade de seguidores;
    • estilo de vida afinado com a sua marca;
    • tipo de conteúdo produzido (o profissional é polêmico, sério ou divertido?). Avalie se a forma como as informações são transmitidas é interessante para o público;
    • entenda que, a cada dia, surgem novos canais e influenciadores diferentes. Assim, analise se realmente esse profissional tem potencial para criar bons conteúdos e não perder a audiência para outros que possam se destacar em função da originalidade. 

    Como negociar com um influenciador digital?

    Normalmente, esses influenciadores contam com uma assessoria que faz a intermediação do negócio. Nesse caso, solicite o mídia kit, que é o material de divulgação com várias informações, desde a quantidade de seguidores até cases de ações bem-sucedidas. Evite abordar a pessoa por meio de redes sociais, preferindo um contato formal por e-mail. 

    Ao negociar valores, procure deixar claro que a parceria é benéfica para ambos, pois sua marca também agrega valor para o influenciador. Os valores podem ser cobrados de forma fixa, por exibição do post ou anúncio ou por peça feita (por postagem). Em qualquer situação, sempre formalize o que foi negociado em contrato. 

    Agora que você já sabe mais sobre o trabalho dos influenciadores digitais, analise se essa estratégia de marketing é interessante para impulsionar seu negócio. E não esqueça que sua empresa precisa estar preparada para atender à nova demanda, que pode surgir rapidamente!

    Gostou das informações e quer ficar por dentro de outras estratégias para o crescimento de sua empresa? Então acompanhe as nossas redes sociais! Estamos no Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e Linkedin!

  • Networking:  a importância dessa prática e 6 dicas para começar

    Networking:  a importância dessa prática e 6 dicas para começar

    O mercado atual tem trazido, a todo instante, novos desafios para o empreendedor. O consumidor está mais exigente, e os concorrentes estão sempre investindo em melhorias para garantir a atenção do cliente. Por isso, você precisa de um bom networking!

    Esse conceito trata de uma rede de contatos que ajuda na relação profissional. Na empresa, ele é essencial para criar oportunidades de negócio e pode fazer toda a diferença para aumentar a venda e a retenção de clientes.

    Neste post, você vai descobrir como construir uma rede de relacionamento eficiente e que ajude a melhorar os resultados do seu negócio. Continue lendo para descobrir!

    Qual a importância do networking para a empresa?

    O relacionamento exerce uma forte influência nos resultados de qualquer pessoa. Segundo um estudo publicado no livro Connected, por Nicholas A. Christakis e James H. Fowler, o ser humano tem poder de influenciar aqueles à sua volta e pode impactá-los em todas as áreas da vida. Nos negócios, não é diferente.

    Além do mais, o contato com pessoas influentes pode suprir necessidades na empresa e acelerar o crescimento no mercado. Veja, abaixo, alguns exemplos práticos.

    Aumentar as vendas

    Parcerias, no mesmo nicho, são uma ótima oportunidade para aumentar as vendas. Durante a compra, a empresa oferece produtos ou serviços correlacionados que estimulam o cliente a complementar o que adquiriu. Além disso, também podem ser utilizadas em campanhas e promoções publicitárias, como:

    • desconto por grupos de consumidores;
    • bônus para associados e clientes fidelizados;
    • divulgação do negócio no espaço de outra empresa.

    Melhorar o branding

    Criar parcerias com negócios reconhecidos também aumenta a visibilidade da empresa no mercado. Com isso, o relacionamento proporciona credibilidade para clientes e fornecedores, porque o entendem como recomendação. Então, objeções de insegurança, na hora da compra, são eliminadas. Veja algumas ideias para divulgar as parcerias:

    • site da empresa;
    • e-mail marketing;
    • redes sociais;
    • artigos no blog.

    Ter novas ideias

    A troca de aprendizado que o networking proporciona ajuda no compartilhamento de ideias. Além disso, você aprende novas técnicas com base no conhecimento de outros profissionais. Assim, pode obter insights para resolver problemas ou, até mesmo, melhorar o modelo de negócios com práticas como:

    • benchmarking;
    • palestras;
    • cursos;
    • team building.

    Como fazer networking? Confira 6 dicas

    Como você pôde perceber, o networking proporciona grandes oportunidades de negócio. Mas, para funcionar, ele também deve ser nutrido. Se você não desenvolver esse relacionamento para aumentar cada vez mais a confiança e a interação, pode cair no esquecimento e perder a chance de fazer bons negócios. Por isso, as práticas que seguem são essenciais. 

    1. Demonstre empatia

    Empatia é a habilidade de se colocar no lugar do outro, entendendo suas dores e suas necessidades. É uma prática fundamental para o convívio social, porque ajuda tanto a resolver problemas quanto a lidar com conflitos. Portanto, quando você compreende a realidade do outro, cria conexão emocional, o que ajuda no fortalecimento dos vínculos.

    2. Participe de eventos

    Apesar de o networking não se resumir à participação em eventos e à troca de cartões, eles ainda são fundamentais para criar relacionamento. Além de conhecer pessoas novas e fazer contatos, você também acompanha as tendências da sua área de atuação. Sendo assim, são uma ótima chance de aumentar sua autoridade profissional e mostrar-se disponível para negócios.

    3. Use as redes sociais

    O Facebook já alcançou a marca de 125 milhões de usuários brasileiros, mas o LinkedIn ainda é a rede social mais utilizada para criar oportunidades de negócios. A plataforma é projetada para melhorar a experiência do usuário na divulgação do currículo, contratação de profissionais e criação de parcerias. Sendo assim, também é importante criar marketing pessoal nessas redes.

    4. Envie presentes

    O ato de presentear estimula sensações positivas nas pessoas, porque faz com que o outro se sinta importante pela lembrança. Afinal, você separou um tempo na sua agenda pensando nele, ainda que faça parte de uma lista de clientes, profissionais ou fornecedores. Além disso, também desperta o gatilho da reciprocidade e a pessoa se sente estimulada a retribuir o agrado.

    5. Crie conteúdos

    Você já deve ter percebido que grandes empresários, como Luiza Trajano, Flávio Augusto e Robinson Shiba, são famosos por compartilhar conhecimento com o público. A criação de conteúdo ajuda a demonstrar a sua autoridade na área e comprovar o seu know-how. É também uma forma de atrair a atenção dos clientes.

    6. Mantenha a comunicação

    Sabe aquele ditado “quem não é visto não é lembrado”? Ele se aplica muito bem ao networking. Se você não interagir com as pessoas, tende a ficar distante delas. Então, mantenha sua rede social atualizada, crie conteúdos com frequência e marque presença em datas comemorativas. Resumindo: estabeleça comunicação periódica, seja por mensagem, telefonema ou um bom café.

    Como criar networking de qualidade?

    Ao contrário do que alguns podem pensar, o networking não se resume a fazer amigos. A rede deve ser construída de forma útil e funcional, visando uma relação de troca. Para isso, comece observando quem são os profissionais com potencial na sua área e busque conhecer pessoas novas. Participar de eventos e grupos de interação é um bom começo.

    A força do networking vai depender do quanto os contatos são influentes. Por isso, mais do que quantidade, é preciso valorizar a qualidade dos relacionamentos. Isso significa que você deve investir em uma rede de pessoas com interesses em comum e que tenha potencial para construir parcerias duradouras.

    Como vimos, construir uma rede de relacionamentos sólida e de qualidade pode abrir portas no mercado e proporcionar mais crescimento para a sua empresa. O networking é uma fonte de orientação e apoio. Estar próximo de pessoas experientes ajuda a melhorar as práticas do negócio.

    No entanto, é um investimento gradativo e que deve ser construído aos poucos. Com o passar do tempo, você desenvolverá habilidades sociais, e o relacionamento com os parceiros se tornará de mais confiança, aumentando o poder do marketing boca a boca.

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  • Os 7 erros que empreendedores iniciantes cometem e como evitá-los

    Os 7 erros que empreendedores iniciantes cometem e como evitá-los

    Depois de uma séria crise econômica e da descoberta de que é possível gerar renda sem estar vinculado a um emprego de carteira assinada, muitos partiram para o negócio próprio e decidiram abrir suas empresas, tornando-se empreendedores iniciantes.

    Quem empreende deve ter cuidado com as armadilhas do mundo dos negócios — apenas ter talento não é suficiente para assegurar uma boa gestão e embasamento para a tomada de decisão.

    Neste post, vamos falar da importância que as Micro e Pequenas Empresas têm para fomentar a economia e ajudar você que deseja empreender a se preparar melhor para a gestão, evitando os 7 principais erros cometidos no início dessa jornada. Vamos começar a empreender?

    O que é empreendedorismo?

    Na conceituação livre, empreendedorismo é a capacidade de idealização, coordenação e realização de projetos e negócios, ou seja, dar vida a uma ideia nova com o objetivo de gerar frutos, desde a visibilidade até o lucro.

    Como o empreendedorismo pode gerar boas oportunidades?

    Em qualquer negócio, existe, ao mesmo tempo, uma chance grande de sucesso e um risco iminente de fracasso. Tudo depende de habilidades e de competências para conduzir da melhor forma a gestão e lidar corretamente com as oportunidades e os desafios.

    Aos empreendedores iniciantes é exigido coragem e conhecimento sobre o negócio, pois as estratégias traçadas devem ter total fundamento e ser diferenciadas para enfrentar a competitividade do mercado. 

    Analisar o mercado, se colocar no lugar do consumidor e entender as deficiências de algumas áreas vai ajudar você a planejar melhor o negócio e ser bem-sucedido.

    Quais são os 7 principais erros que empreendedores cometem ao iniciar um negócio?

    O entusiasmo é um sentimento necessário aos empreendedores iniciantes, mas que deve ser dosado para permitir uma visão clara do negócio — oportunidades e ameaças —, principalmente em relação ao investimento e ao crescimento.

    Todo novo negócio requer um tempo de maturação, até que as pessoas estejam habituadas a conviver com a marca, se relacionar com ela e iniciar uma interação que caminhe para a fidelidade.

    Embora a ousadia seja uma característica bem-vinda na personalidade dos empreendedores iniciantes, ter cautela é essencial para evitar alguns erros. Relacionamos abaixo aqueles que consideramos mais graves e detalhamos alguns procedimentos para que você evite cometê-los.

    1. Não ter plano de negócio

    Vemos a todo o momento, negócios inaugurados com promessa de ser algo completamente diferente do que existe no mercado. As notícias do fechamento com menos de três anos de existência são tão frequentes quanto.

    Por que isso acontece? Por mais promissor que seja um negócio, a falta de planejamento pode ser um tiro no escuro. Muitos empreendedores iniciantes acreditam em um novo projeto, reservam o capital para investir, mas não planejam todas as etapas.

    Em um plano de negócios, deve constar não apenas a ideia, mas tudo que envolve o novo negócio em curto, médio e longo prazo. Podemos entendê-lo com uma ferramenta agregada, pois acompanhará você até que a empresa esteja de fato consolidada.

    Colocar no papel todo o plano de negócio — ou seja, a teoria — vai evitar cometer muitos deslizes, na prática. Veja o que incluir:

    • análise do mercado — concorrência e fornecedores;
    • planejamento financeiro — investimento, previsão de receitas e despesas;
    • plano de marketing — divulgação, promoção, embalagem, qualidade;
    • plano operacional — vendas, estoque, entrega, distribuição.

    Esses são alguns dos principais fatores e a cada um cabe detalhamento minucioso. Percebeu o quanto não cuidar da elaboração pode afetar o sucesso do seu negócio?

    2. Não se capacitar

    É neste momento que entra a necessidade e a importância de se capacitar adequadamente. Para abrir um negócio, os empreendedores iniciantes devem ter domínio do plano de ação.

    Podemos dizer que entender de finanças, marketing, operações e vendas é requisito obrigatório para um empreendedor que almeja a longevidade para o seu negócio. Instituições como o Sebrae Alagoas estão sempre desenvolvendo cursos de capacitação para micro e pequenos empresários, abrangendo, por exemplo, desde o empreendedorismo até o futurismo.

    Os cursos voltados para o empreendedorismo abordam as questões mais críticas do negócio e colocam o futuro empreendedor para refletir sobre as oportunidades do mercado e todos os cuidados que se deve ter para gerir com eficiência.

    3. Ser desorganizado nas finanças

    Dependendo do tipo de negócio, é normal fazer investimentos em móveis e equipamentos, abrir conta no banco, estocar mercadoria, etc., mas tudo isso deve ser rigorosamente computado e controlado, seja em planilha, sistema ou anotações.

    Um saldo negativo sem identificação vai afetar as contas e as relações comerciais e bancárias. Para qualquer empreendimento, não ter crédito no mercado é prenunciar a má gestão e conduzir o negócio a um lugar de difícil recuperação.

    A boa gestão financeira preza pela elaboração de um fluxo de caixa e pelo registro de cada valor movimentado dentro da empresa. Quando esse processo não acontece, será difícil saber o que se origina das vendas e quais contas e quando elas devem ser pagas, comprometendo a saúde financeira.

    4. Não estabelecer metas

    Aonde você deseja chegar com o seu negócio? Qual é a sua previsão de vendas e de retorno do investimento? Sem metas, o empreendimento arrisca perder o ritmo, e você ficará sem saber o que fazer para driblar as dificuldades.

    Um negócio não deve ser aberto apenas porque dá dinheiro. É essencial que seja algo do qual o empreendedor goste e que entenda a fundo, para saber estabelecer as metas e lidar com os momentos de altos e baixos.

    5. Desconsiderar os concorrentes

    Quem são os seus concorrentes e o que será preciso para superar suas vendas? Por mais próspera que pareça a ideia de empreender, considere que os empreendedores iniciantes que já estão no mercado não estão parados esperando a chegada de um concorrente.

    Estudar bem a concorrência e não ignorar o fato de que, se estão no mercado, é porque entendem da área é uma forma bem visionária de não cometer esse que também é um erro grave.

    6. Misturar as contas pessoais com as do negócio

    Outra falha que não deve acontecer e que é bem recorrente entre os empreendedores iniciantes. Quando um negócio é aberto e registrado, se torna pessoa jurídica e se difere completamente da pessoa física.

    A conta bancária será em nome da empresa e não em nome do empreendedor. Mesmo para quem é microempreendedor individual e desobrigado de ter conta jurídica, misturar as duas contas será um erro.

    Como empreendedor, você precisa entender que há uma retirada mensal atribuída ao sócio e que deve cobrir as despesas pessoais. A utilização do dinheiro da empresa para pagar contas próprias é um erro que deve ser evitado a todo custo.

    7. Não divulgar o negócio corretamente

    Há um ditado popular que diz que “o que não é visto não é desejado”. Jamais pense que você tem um excelente negócio e que ele se vende sozinho. Embora alguns produtos ou serviços sejam de extrema utilidade, a divulgação é uma forma de apresentar e fortalecer a marca.

    Construa uma relação agradável com o cliente e ofereça a ele uma experiência diferenciada desde o início. Embora isso valha para qualquer negócio, empreendedores iniciantes precisam de laços mais fortes nos primeiros passos.

    Se você gostou deste post e já se sente mais seguro para abrir o seu negócio, que tal ter acesso a mais conteúdos sobre esse e outros assuntos? Basta seguir o Sebrae Alagoas nas redes sociais: estamos no Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Twitter. Além disso, a nossa loja virtual e as consultorias com hora marcada estão sempre disponíveis para você aprender e empreender cada vez mais!

  • Quer trabalhar o branding do seu negócio? Confira nossas 5 dicas para começar!

    Quer trabalhar o branding do seu negócio? Confira nossas 5 dicas para começar!

    Para criar uma marca forte, capaz de demonstrar o posicionamento da empresa em seu mercado de atuação e fazer com que ela seja lembrada pelos clientes, é necessário investir em estratégias que envolvam marketing e psicologia — um processo que ficou conhecido como branding.

    O objetivo do branding é obter maior identificação com o público de sua marca, de modo que os clientes passem a enxergar em sua empresa valores e propósitos em comum, o que aumenta a confiança. Empreendimentos que conseguem fazer uma boa gestão de sua imagem normalmente se tornam referência no segmento em que atuam e são facilmente lembrados pelos consumidores.

    Quer saber como implementar essa estratégia na sua empresa? Continue a leitura para descobrir como impulsionar sua marca com o uso de ferramentas de branding!

    O que é branding?

    Quando uma marca se torna relevante para o seu público, é mais facilmente lembrada pelos clientes, que passam a se identificar e confiar nela. Com isso, se torna referência em sua área de atuação. Você já notou quantas empresas (ou marcas) são reconhecidas dessa maneira pelos consumidores?

    Para conseguirem isso, essas empresas trabalharam o seu branding, ou seja, a imagem de sua marca. Em outras palavras, tiveram de definir seus valores e identidade, adotando estratégias para se aproximarem dos clientes e serem reconhecidas pelo público — um processo que geralmente requer formas de inovação na empresa.

    Por meio de ferramentas para gestão da marca, por exemplo, os negócios conseguem criar conexões (conscientes ou não) com os clientes, que passaram a enxergá-las como referência dentro do segmento de atuação. Com isso, impulsionaram as vendas.

    Marcas fortes e conhecidas sempre levam vantagem sobre os concorrentes, mesmo que os produtos comercializados sejam similares. Por essa razão, fazer um bom branding é um diferencial para se destacar no mercado.

    Quais os benefícios do branding?

    Tornar a marca conhecida como referência em seu setor e impulsionar as vendas são os grandes benefícios da adoção da estratégia. No entanto, existem outras vantagens:

    1. o cliente passa a perceber mais valor em seus produtos. Quando a marca é forte, normalmente as pessoas não questionam tanto os preços, pois confiam na qualidade dos produtos ou serviços;
    2. uma boa estratégia de branding garante que a marca seja conhecida por muito tempo, o que promove a sua longevidade. Com isso, a tendência é de que alguns custos, como o de aquisição de novos clientes, se reduzam;
    3. uma marca forte consegue maior fidelização de clientes;
    4. da mesma maneira, esse fortalecimento ajuda na retenção de talentos, evitando despesas com seleção, contratação e treinamento de colaboradores;
    5. o lançamento de novos produtos tende a ser mais simples, com maior aceitação por parte dos consumidores.

    Como colocar essa estratégia em prática?

    Agora que você já entendeu o que é branding e as suas vantagens, é hora de colocar a estratégia em prática. Importante destacar que a gestão de marca vale para empresas de qualquer porte, nas mais diversas áreas de atuação e deve, inclusive, ser feito com o uso de marketing digital.

    O branding digital é uma forma de desenvolver sua marca e aproximá-la do público por meio de canais online, como redes sociais, blogs ou mesmo com a presença em ferramentas como o Google Business. Afinal, cada vez mais, as pessoas fazem o primeiro contato com a marca dessa forma, seja para pesquisar produtos, seja para verificar a reputação da empresa.

    A seguir, confira 5 dicas para começar a trabalhar seu branding!

    1. Analise os valores da empresa

    Como você quer que o seu cliente enxergue a sua marca? É fundamental ter uma personalidade que se identifique com o seu público. Isso gera identificação e confiança.

    Essa personalidade da marca deve se manter ao longo do tempo, para que seja entendida pelo público como autêntica.

    2. Trabalhe a identidade visual

    Seu logotipo, as cores utilizadas, o tipo de propaganda e de postagem nas redes sociais dizem muito sobre sua marca e são elementos essenciais para a identificação com o consumidor. Por isso, é fundamental analisar o perfil de seu público e adequar a marca a ele.

    No caso do logotipo, a imagem deve ser fácil de identificar, assim como a leitura. É preciso pensar que, muitas vezes, o cliente abrirá essa imagem em um aparelho celular, então ela deve oferecer boa visibilidade em todas as dimensões.

    Além disso, o nome deve ter alguma associação com o produto a ser fornecido. Se utilizar um nome escrito em outra língua, verifique seus possíveis significados e certifique-se de que o conceito realmente tem afinidade com a sua marca.

    3. Pense no tom de voz

    Ao usar vários canais para fortalecimento de sua marca, é fundamental manter o estilo de comunicação. Afinal, é dessa maneira que a empresa expressa os seus valores e mostra aos clientes a sua personalidade.

    Assim, se a sua marca é mais descontraída no Facebook, por exemplo, deve adotar a mesma postura no blog, Instagram, Twitter, Youtube e qualquer outro canal em que esteja presente. No caso de ser uma empresa que procura educar o consumidor sobre a importância de seus produtos ou serviços, ou que defenda alguma causa, vale a mesma orientação.

    É importante refletir: como a sua empresa quer ser vista e entendida pelos clientes?

    4. Entenda a sua persona

    Sua buyer persona é a representação do seu público-alvo, ou seja, as pessoas que a marca deve atingir. É fundamental entender quais são os seus valores e as suas necessidades, de forma a oferecer o produto ou serviço mais adequado e da melhor maneira.

    Para criar a persona, pesquise mais sobre seu público e os potenciais clientes. Quais são seus hábitos, suas dores, suas causas no dia a dia? Quanto mais próxima dessa persona for sua marca, mais potencial de identificação e, por consequência, melhor o engajamento e fidelização.

    5. Adote estratégias específicas

    Para fortalecer a presença da empresa nos diferentes canais, é preciso produzir conteúdo que interesse à persona. Isso cria vínculos com os consumidores, que passam a confiar mais na marca.

    Quando o conteúdo é relevante e ajuda a persona a solucionar algum problema ou dificuldade, a chance de ser compartilhado aumenta, fazendo com que a marca conquiste visibilidade e atinja um número de pessoas cada vez maior.

    Um detalhe importante é a necessidade de acompanhar a percepção que o cliente tem da estratégia adotada. Acompanhe os comentários em redes sociais, ofereça soluções e, se necessário, realize pesquisas para entender melhor a imagem que o consumidor tem da empresa, de seus produtos ou de seus serviços.

    Como você percebeu, investir em boas estratégias de branding é uma importante maneira de aumentar o alcance de sua empresa e fidelizar os clientes de forma natural.

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  • Conheça 4 aplicativos para controle financeiro e organize-se

    Conheça 4 aplicativos para controle financeiro e organize-se

    Quando o Microempreendedor Individual (MEI) se formaliza, a tendência é aumentar a renda pessoal, mas, como ter um planejamento eficiente e ainda economizar nas despesas da casa e da empresa? É preciso usar aplicativos para controle financeiro, visando otimizar a gestão e facilitar as etapas administrativas.

    Para iniciar, confira algumas dicas de como se organizar e planejar para usar o seu dinheiro. Boa leitura!

    Separe as finanças

    Para quem atua como MEI, é muito importante fazer isso. Afinal, às vezes, é fácil misturar as contas do negócio com as despesas pessoais, pois nesse caso você é uma pessoa e uma empresa ao mesmo tempo, certo? Então, é necessário deixar tudo separadinho para facilitar seu controle.

    Cuide do fluxo de caixa

    O fluxo de caixa registra as saídas e as entradas de dinheiro na empresa, de forma que acompanhá-lo é uma boa prática. Assim, você entenderá facilmente onde pode estar o problema, caso as contas não batam no final do dia.

    Corte custos e despesas

    Outra dica excelente para as finanças empresariais é diminuir os custos de produção e as despesas da empresa. Mas é fundamental fazer isso de olho na qualidade para garantir que seus produtos e serviços continuem sendo atrativos para os clientes.

    Evite atrasos nas contas

    Uma ótima sugestão para qualquer empresário é evitar ao máximo atrasar os pagamentos, principalmente aos fornecedores. O motivo é simples: as contas têm juros que sobem conforme os dias de atraso. Além disso, você perde a confiança dos fornecedores, diminuindo a possibilidade de ganhar desconto nas negociações.

    Gerencie bem o estoque

    É relevante gerenciar o estoque para evitar perda de dinheiro e facilitar o controle relacionado com a aquisição de novos passivos, consumíveis, insumos e matérias-primas. Então, pense em anotar as datas de entrada e de saída, além das quantidades de cada remessa dessas.

    Negocie com fornecedores

    Negociar com fornecedores é essencial, pois eles ajudam a empresa a crescer financeiramente com parcerias para descontos, como já dissemos. Além disso, se você precisar de reservas, antecipação ou adiamento de prazos e entregas: é com eles que você irá contar.

    Controle todos os gastos

    Todos os gastos devem ser controlados de maneira eficiente, o que envolve anotar tudo que é comprado ou pago. Tomou um cafezinho no caminho até o cliente? Anote. Pagou um boleto baratinho? Anote mesmo sendo apenas R$ 9,90.

    Use estes 4 aplicativos

    Uma boa forma de controlar finanças é apostar em aplicativos. Existem vários que podem ajudar você e a sua empresa a registrar melhor os gastos e economizar. Confira 4 deles:

    1. Mobills — ótimo e fácil de usar, permite fazer orçamentos e anotar despesas diárias;
    2. GuiaBolso — você cadastra um saldo e depois anota seus gastos diariamente, de forma que fica fácil saber quanto sobra a cada uso;
    3. Expense IQ — esse app para finanças é bom porque traz estatísticas em relatórios sobre seus gastos e ganhos;
    4. Drivvo — aplicativo de controle financeiro excelente para carros, caminhões e motos, permitindo anotar diferentes gastos com os veículos.

    Cuidar das finanças e dos gastos de maneira eficiente é muito difícil, por isso é importante contar com a tecnologia e apostar nos aplicativos para controle financeiro. Independentemente de qual escolher, confira os comentários de quem já usa para saber como o app funciona e se atende suas necessidades.

    O que achou das nossas dicas? Compartilhe esse post em suas redes sociais e ajude seus amigos a fazer um bom controle das finanças!

  • Como o processo de gamificação pode ajudar a sua empresa?

    Como o processo de gamificação pode ajudar a sua empresa?

     

    Muitas estratégias têm sido utilizadas pelas empresas para valorizar, reconhecer e incentivar suas equipes, promovendo maior produtividade, alcance de metas e identificação com a marca. Entre essas, a gamificação desponta como uma abordagem inovadora e altamente eficaz.

    O comportamento do consumidor mudou e com ele as práticas de vendas no mercado. Independentemente do segmento e do negócio, empreendedores e gestores se viram obrigados a inovar para manter o engajamento de suas equipes. Com isso, surgiu a gamificação, que hoje já é uma estratégia usual dentro das empresas.

    O objetivo deste conteúdo é explicar o que é a gamificação e mostrar por que ela pode ser uma tendência interessante e eficiente para alavancar os resultados do seu negócio. Além disso, vamos elencar os benefícios dessa prática para Micro e Pequenas Empresas.

    O conceito e o surgimento da gamificação

    A gamificação, ou gamification, é uma estratégia estruturada em um cenário similar ao de games. No universo corporativo, ela é usada para desenvolver habilidades e intensificar o conhecimento, a bem como estimular o engajamento dos envolvidos.

    Se você deseja que a sua equipe alcance objetivos e produza mais, precisa encontrar meios de fazer a integração do grupo estimulando uma participação ativa e colaborativa. Nesse sentido, o estabelecimento de metas produz um efeito natural de competitividade. É isso o que a gamificação propõe.

    Em muitas situações, é fundamental oferecer alguma recompensa aos colaboradores para que eles se envolvam diretamente com as dores de crescimento e desenvolvimento da empresa; e o processo de gamificação vai auxiliar tanto no desempenho individual, quanto no coletivo.

    Muitos gostam de jogos e a gamificação funciona como uma extensão dos momentos de lazer e entretenimento. Já para quem não tem familiaridade com games, é uma excelente oportunidade de desenvolver habilidades e desafios.

    Benefícios da gamificação nas empresas

    Usar a gamificação para aproximar as equipes e fortalecer os times, principalmente se o trabalho for descentralizado, é uma forma de intensificar a proposta de se tornar referência no mercado. Com um direcionamento claro, a equipe sentirá os ganhos antes mesmo de fechar uma venda.

    A gamificação traz benefícios que fazem total diferença em qualquer negócio, afinal, mesmo com uma tecnologia avançada, você precisa das pessoas para o pleno desenvolvimento da empresa. Veja algumas dessas vantagens!

    Ajuda no engajamento dos colaboradores

    Como essa metodologia é uma novidade, certamente despertará o interesse de participação dos colaboradores. E, quanto mais se envolverem com o universo da empresa e forem incentivados a apresentar soluções, mais dispostos se tornarão.

    Conduz a feedbacks valiosos

    O objetivo do game corporativo é encontrar melhores práticas e condutas, partindo do princípio de que os colaboradores são elementos-chave do processo e que a percepção de cada um tem grande relevância para a tomada de decisão.

    Reuniões e quizzes com perguntas sobre empresa, clientes, setores e fornecedores são ocasiões divertidas que proporcionam uma experiência enriquecedora e resultam em bons feedbacks dos participantes.

    Promove a retenção de talentos

    Quem não deseja permanecer em uma empresa que proporciona inovação, envolve a todos e bonifica pelos resultados além do esperado? A gamificação tem um papel importante nesse sentido, unindo as pessoas em prol de uma proposta.

    No início, é um jogo interativo com foco nas atividades da corporação gera desconfiança. Entretanto, depois que a proposta é apresentada, as regras são aplicadas e as recompensas surgem, os funcionários são movidos pela curiosidade e o desejo de tornar a equipe vitoriosa. Ou seja, estamos falando de motivos de sobra para ninguém ir embora.

    Passo a passo para implantar a gamificação corporativa

    A participação dos colaboradores vai depender do método e do tipo de gamificação implantados, assim como da forma de abordagem. Portanto, uma comunicação clara e transparente dos objetivos e das expectativas é fundamental nesse primeiro momento. Veja, a seguir, como você pode fazer isso.

    1. Crie as regras

    Nenhum jogo funciona sem regras e o mesmo acontece nas empresas. Logo, o start da gamificação se dá com a elaboração de regras corporativas que devem ser cumpridas por etapas, conforme as metas. É importante que elas alcancem, principalmente, as políticas da empresa.

    2. Defina as metas

    Mais uma vez, a comunicação transparente se faz necessária. As metas devem ser reais e alcançáveis, pois, se os colaboradores se depararem com o impossível, é provável que ocorra um desengajamento em massa, que é tudo o que a empresa não deseja.

    Os critérios e as dificuldades devem estimular a participação, a competitividade e a colaboração, jamais o contrário.

    3. Estimule o feedback

    Uma das premissas da gamificação é alcançar o maior volume possível de feedbacks a partir da percepção de cada colaborador. Afinal, a troca de ideias, sugestões e experiências, durante o jogo, ajuda a desenvolver novas técnicas e habilidades.

    4. Incentive a participação espontânea

    Tudo que é novo e propõe desafios e competitividade deve despertar a atenção, principalmente das equipes comerciais, que dependem de resultados para manter o equilíbrio da remuneração. Por isso, a cobrança por desempenho deve surgir de forma divertida e lúdica, de maneira que a adesão seja espontânea.

    5. Provoque o aprendizado

    Há um ditado que diz que:

    “ninguém é tão grande que não possa aprender, nem tão pequeno que não possa ensinar”.

    Nesse sentido, a gamificação incentiva o aprendizado e a troca de conhecimentos.

    Muitas vezes a rotina não permite que colegas conheçam uns aos outros, perdendo, assim, excelentes oportunidades de aumentar a produtividade e o desempenho. Dentro do jogo, por outro lado, cada um poderá contribuir com o que sabe ou percebe.

    6. Premie

    Sabemos que os jogos sempre oferecem recompensas ou algum tipo de premiação individual ou coletiva pelo bom desempenho. Assim, mesmo a gamificação sendo voltada para a melhoria contínua do desempenho profissional, nada melhor que premiar aqueles que se destacam durante a competição.

    Premiar é reconhecer o esforço, o talento, a dedicação e sobretudo o compromisso com a proposta da empresa e com a equipe da qual se faz parte.

    Alguns tipos de gamificação

    Role plays

    No jogo, os participantes propõem soluções para os diversos problemas e enigmas apresentados, por meio de encenações, onde dois ou mais participantes vivenciam e simulam as situações cotidianas do ambiente de trabalho.

    Sempre com uma temática voltada para o contexto corporativo e os acontecimentos do dia a dia, os papéis devem ser representados com criatividade e empenho do participante.

    Para tornar o jogo mais dinâmico, a empresa deve designar um moderador para distribuir os papéis e estabelecer as regras. Se houver a possibilidade de criar um cenário e delimitar o tempo, o resultado pode ser ainda melhor, pois no dia a dia há pressão sobre os prazos para a execução das tarefas.

    Gincanas

    Objetivo: cumprimento de metas por equipes.

    A gincana é uma das brincadeiras coletivas mais tradicionais. A ideia é propor desafios instigantes e difíceis de cumprir, para mobilizar todos os participantes e promover a participação e a atuação colaborativa.

    Quem participa de uma gincana sabe que precisa se comprometer com as atividades e os desafios, de maneira que todos alcancem bons resultados e recompensas. Dessa forma, surge um desejo natural de competir com as outras equipes e oferecer o melhor desempenho.

    Board Games

    Objetivo: estimular o raciocínio e a capacidade criativa.

    Os jogos de tabuleiro são sempre desafiadores e mexem com a imaginação e a capacidade de raciocínio dos participantes. O ambiente fictício criado, em um board game, deve ser dinâmico, visando envolver os participantes, que são transportados para a versão virtual da empresa.

    Ganhando cada vez mais espaço e adeptos, a gamificação é um modo de transformar as operações e a cultura dos negócios para que elas se adaptem ao mercado. Quem percebeu isso está há muitos passos e pontos à frente, abrindo confortável vantagem competitiva.

    Gostou deste post? Percebeu o quanto a gamificação é benéfica? Então, saiba o quanto é importante uma boa capacitação e preparação para posicionar a sua empresa acima da concorrência. Conheça nossa agenda de cursos!

  • Qual a importância da inovação na empresa? Entenda aqui!

    Qual a importância da inovação na empresa? Entenda aqui!

    A competição sempre esteve presente no ambiente dos negócios e a transformação digital, que estamos vivendo, mudou profundamente o comportamento do consumidor. Isso fez com que as companhias precisassem se adaptar e, assim, investir em inovação na empresa se tornou o fator principal de competitividade e visibilidade.

    A gestão de inovação se tornou um requisito básico para gerar soluções, entregar valor ao consumidor e reduzir custos. Porém, na prática, ainda são poucas as empresas que conseguem implementar essa cultura em seus processos.

    Pensando nisso, preparamos este artigo para que você conheça a importância da inovação e quais vantagens ela traz ao negócio. Acompanhe!

    Afinal, o que é inovação?

    É bastante comum, ao ouvirmos esse termo, pensar em tecnologia. Realmente, inovar também é desenvolver e utilizar novas tecnologias, mas não se trata apenas disso. No mundo corporativo, inovar também pode ser definido como a capacidade do gestor ou do empreendedor de sair da zona de conforto para buscar novos meios de ampliar sua empresa ou torná-la mais competitiva e rentável.

    Desse modo, o empresário deve sempre se fazer algumas perguntas, que o ajudarão no processo de modernização e inovação no negócio:

    • quais são os gargalos da empresa?;
    • o que é possível fazer para melhorar o processo?;
    • o que eu ainda não tentei e posso fazer para obter melhores resultados?.

    Ao refletir sobre essas questões, você conseguirá identificar por onde é preciso iniciar a atualização da empresa. Então, é possível inovar de diversas formas, seja na adoção de uma política de redução de custos ao aderir ao home office para os colaboradores, por exemplo, ou com a utilização de marketing digital para a captação de novos clientes.

    Qual o papel da gestão de inovação?

    De forma geral, a gestão de inovação refere-se ao gerenciamento de ideias e inovações de um negócio. É um processo que trabalha com esse elemento da mesma forma que lida com todos os outros objetivos corporativos, ou seja, definir metas, utilizar indicadores, indicar responsáveis, formar equipes e apontar ações a serem trabalhadas.

    Assim, tal gestão procura criar uma cultura de inovação dentro de uma empresa para que ela mude, se reinvente e acompanhe as mudanças do mercado.

    Conforme mencionamos, o comportamento do consumidor tem se transformado. Desse modo, as empresas que não acompanharem esse fluxo de transformação serão ultrapassadas pelos concorrentes, pois se tornarão obsoletas e não conseguirão atender às novas demandas do mercado.

    Vale lembrar que isso não se aplica apenas para as grandes corporações. A inovação deve ser adotada também por empresas de pequeno e médio porte. No entanto, não basta inovar por inovar, é fundamental agir de forma consciente. E é esse o principal papel dessa gestão, que precisa ter caráter estratégico.

    Quais as vantagens da inovação na empresa?

    Adotar uma cultura inovadora traz uma série de benefícios que envolvem tanto o ambiente interno da empresa quanto o público externo, o consumidor.

    Garante a sobrevivência do negócio

    Existem empresas que estão há anos no mercado e, desse modo, permanecem na zona de conforto. Enquanto isso, outros negócios investem na inovação para satisfazer as necessidades atuais do público consumidor. Portanto, é fundamental se reinventar sempre.

    Agrega valor ao produto e à imagem da empresa

    Produtos e serviços inovadores têm maior valor agregado. Consequentemente, têm uma margem maior de lucratividade. Afinal, não estamos falando apenas de um item funcional, mas, sim, de algo que transforma a experiência do usuário.

    Ainda há o fato de que investir na inovação da empresa melhora sua reputação e sua imagem no mercado, tornando-se referência na área. Com isso, pode se utilizar da autoridade adquirida para ditar tendências.

    Organiza os processos internos

    A gestão da inovação cria um ambiente organizado com métodos eficazes que trazem resultados consistentes, que é um ponto essencial para uma empresa de sucesso no longo prazo. Logo, não basta apresentar um serviço ou produto inovador, é preciso que toda a empresa esteja atualizada e imersa em uma cultura inovadora.

    Motiva os colaboradores

    A cultura da inovação ouve não somente o público externo, como também está sempre atenta às opiniões e ideias de seus colaboradores. Quando eles sentem que podem realmente ajudar a empresa a crescer e ascender na carreira, ficam mais motivados.

    Dessa maneira, eles não serão os únicos beneficiados, visto que eles são o motor de uma empresa. A motivação faz com que trabalhem melhor, procurem mais capacitações, atrai profissionais qualificados e, com isso, o negócio como um todo é melhorado.

    Permitem relações de longo prazo

    Atualmente, grande parte dos produtos que chegam no mercado não permanecem por muito tempo. A inovação aberta entra na produção de novos produtos ou serviços que têm a capacidade maior em levar bem-estar e satisfação aos consumidores. O resultado é visto em melhores resultados financeiros e, ainda, na certeza de que a empresa está de olho nas tendências e acompanhando o mercado.

    Como implementar a inovação?

    A inovação não se trata apenas de seguir as tendências digitais, apesar de elas serem essenciais no processo, como o marketing digital, a IoT — Internet das Coisas —, Inteligência Artificial, entre outras.

    O primeiro passo é adotar uma gestão de inovação na empresa e essa decisão deve partir do empreendedor. Como muitos não sabem por onde começar ou como fazer essa implementação, é fundamental contar com um suporte especializado.

    O Sebrae é um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento e foi criado para dar apoio aos negócios de todo o país. Então, a consultoria personalizada ao empreendedor fomenta a criação, a expansão e a modernização das empresas.

    Além da consultoria, também oferecemos cursos por meio da Escola de Negócios, que são feitos em parceria com grandes instituições. Assim, você terá acesso a conteúdo de qualidade e ferramentas extremamente importantes para gerar conhecimento e fazer com que você tome decisões mais assertivas.

    O curso de Futurismo, por exemplo, é ideal para os empreendedores que procuram implementar a inovação na empresa, que têm visão de futuro, coragem para enxergar além do mercado e ousadia para empreender no cenário atual.

    A inovação na empresa é imprescindível, não só para se manter no mercado, como também para obter um diferencial competitivo e virar referência no mercado. Por isso, não deixe de aplicá-la em seu negócio o mais breve possível para poder usufruir de todos os seus benefícios.

    Quer ter o suporte ideal para alavancar a sua empresa? Então, entre em contato conosco e saiba o que podemos fazer por você!